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職位描述：

崗位職責： 1．每日審閱有關報表和前臺值班工作日志，掌握客房銷售、預訂情況，掌握重要客人接待任務情況和客人投訴處理情況； 2．負責做好客房出租率預測，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計情況的準確性。 3．根據(jù)公司標準要求，落實執(zhí)行前廳部規(guī)章制度，服務規(guī)程和質量標準 4．制定部門培訓計劃，加強員工的業(yè)務培訓，素質教育， 5．負責處理客人對客房和其他服務區(qū)域的投訴。并且跟蹤檢查落實對客人的投訴的補救措施，以贏得客人的滿意和諒解。 任職要求： 1、同等崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、具備該崗位應有的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)

職位描述：

崗位職責：

全面掌握各種面點的工作流程和制作方法，包括但不限于制作各種面食、甜點、面包、餅干等食品，并確保其口感和品質。

任職資格：

有相關崗位工作經(jīng)驗。

職位描述：

崗位職責： 1 組織、主持每日例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。 2 組織、安排和協(xié)調客戶及公共區(qū)域的清掃與服務工作。 3 督導及考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務。 4 管理客房物品，進行客房的培訓工作。 5 定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日程用品的損耗，減少浪費。 任職要求： 1 熟悉酒店客房管理流程，服務程序內涵及標準。 2 善于與人打交道，有較強的人際關系。 3 責任心強，吃苦耐勞。 5 具有相關工作者優(yōu)先。