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職位描述：

1、及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶通過電話、郵件、在線聊天等渠道提出的問題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識和服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽客戶的投訴和意見，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確保客戶問題得到妥善處理。 4、及時將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決問題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶進(jìn)行反饋。 5、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶的重復(fù)購買和口碑傳播。 6、配合市場、銷售等部門開展客戶調(diào)研和促銷活動，提供客戶支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶通過電話、郵件、在線聊天等渠道提出的問題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識和服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽客戶的投訴和意見，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。 4、及時將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決問題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶進(jìn)行反饋。 5、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶的重復(fù)購買和口碑傳播。 6、配合市場、銷售等部門開展客戶調(diào)研和促銷活動，提供客戶支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 崗位要求： 1、20-30歲之間，?？埔陨?，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷； 2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通。 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。 5、具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，迅速解決客戶問題。 6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊合作精神。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識和服務(wù)流程。 8、能夠適應(yīng)倒班工作制度（兩班倒，白班：7-15點30分；晚班14點30分-22點；）

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶通過電話、郵件、在線聊天等渠道提出的問題，包括產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等。 2、熟練掌握公司產(chǎn)品知識和服務(wù)流程，為客戶提供專業(yè)、高效的解答和建議。 3、耐心傾聽客戶的投訴和意見，迅速采取有效的措施進(jìn)行解決，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。 4、及時將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決問題，并跟進(jìn)處理結(jié)果，向客戶進(jìn)行反饋。 5、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶的重復(fù)購買和口碑傳播。 6、配合市場、銷售等部門開展客戶調(diào)研和促銷活動，提供客戶支持和服務(wù)。 7、協(xié)助技術(shù)部門解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 崗位要求： 1、20-30歲之間，?？埔陨?，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷； 2、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通。 4、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、Outlook 等。 5、具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，迅速解決客戶問題。 6、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具備良好的團(tuán)隊合作精神。 7、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識和服務(wù)流程。 8、能夠適應(yīng)倒班工作制度（兩班倒，白班：7-15點；晚班15-22點；）

職位描述：

職位描述 1、充分理解并踐行小鵬汽車的品牌價值觀，充分了解品牌及產(chǎn)品，關(guān)注用戶體驗，通過日?；颖３钟脩羝放起ざ?； 2、了解用戶、進(jìn)行深度標(biāo)簽，與市場同事合作、針對性地策劃執(zhí)行用戶類活動，建立核心用戶庫、制定分層運(yùn)營維護(hù)方案并持續(xù)推進(jìn)； 3、持續(xù)地引導(dǎo)用戶在各平臺做分享例如社區(qū)app、汽車垂媒論壇、私域流量等，通過C端口碑樹立、提升用戶轉(zhuǎn)介紹； 4、挖掘用戶資源、拓展優(yōu)質(zhì)合作機(jī)會，與市場同事合作、開展店外營銷活動； 5、協(xié)助門店處理用戶投訴，站在用戶角度提出解決方案；發(fā)生負(fù)面輿情時，作為用戶端接口，穩(wěn)定輿論并妥善對應(yīng)用戶質(zhì)疑； 6、通過小鵬汽貿(mào)服務(wù)體系中用戶視角的流程感知，提出改善優(yōu)化意見，提升用戶體驗； 7、跨部門拉通資源、協(xié)作，通過服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化、通過各類項目觸達(dá)用戶，幫助公司獲得卓越的用戶滿意度。 候選人要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、擁有2年以上豪華品牌4S店客戶服務(wù)經(jīng)驗或C端用戶關(guān)系運(yùn)營經(jīng)驗； 4、具有較好的服務(wù)意識、組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)執(zhí)行、溝通表達(dá)能力； 5、熱愛生活，性格開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備積極能動性、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 6、熟練使用日常辦公軟件(Word/Excel/PPT)； 7、有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化工作者優(yōu)先考慮。

職位描述：

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)國際海運(yùn)、國際空運(yùn)或者國際鐵路等綜合業(yè)務(wù)管控和日常操作；有設(shè)備進(jìn)出口項目操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、接受客戶訂單、訂艙并安排跟蹤運(yùn)輸和通關(guān)等環(huán)節(jié)，保證貨物嚴(yán)格按照操作流程，監(jiān)控各個關(guān)鍵物流結(jié)點； 3、根據(jù)客戶及海外要求進(jìn)行詢價、報價，全程跟蹤貨物進(jìn)程，與客戶和國外公司或代理保持及時溝通。 4、負(fù)責(zé)和客戶及供應(yīng)商對帳，確認(rèn)應(yīng)收應(yīng)付等事宜； 5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；與客戶溝通處理各種應(yīng)急突發(fā)事件； 6、完成經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨希锪鞴芾?、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、英語CET-4及以上，英語口語流利者優(yōu)先考慮； 3、有國際貨代操作或客服工作2年以上經(jīng)驗，有空運(yùn)、海運(yùn)或鐵路等操作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，可以接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力和人際溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的客戶服務(wù)意識； 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識，工作態(tài)度積極主動，仔細(xì)認(rèn)真，能吃苦耐勞并承受工作壓力。

職位描述：

售后服務(wù)，理賠協(xié)助，咨詢交流，二次開發(fā)

職位福利：績效獎金、全勤獎、員工旅游、不加班、周末雙休、定期團(tuán)建、大牛帶隊、補(bǔ)充醫(yī)療保險

職位亮點：國有公司，資源充足，收入穩(wěn)中見漲！

職位描述：

?????? 注意啦！這不是演習(xí)，這不是演習(xí)！我們正在尋找一群“不正經(jīng)”的催收

高手，來給我們的團(tuán)隊加點料！如果你覺得自己有點“不正經(jīng)”，又擅長讓別人“正經(jīng)”起來，那就趕緊看過來吧！

崗位職責(zé)：

1.讓逾期的小伙伴笑著把錢還上。

2.制定個性化的催收策略。

3.記錄催收過程中的趣事和奇葩客戶，讓我們的團(tuán)隊每天都充滿歡笑。

4.遵守“不正經(jīng)”的催收法則：不罵人、不威脅、只搞笑。

5.定期分享你的催收經(jīng)驗，讓我們一起成為催收界的“開心果”。

任職要求：

1.學(xué)歷不限，但笑點一定要高，不然容易被自己逗笑。

2.溝通能力MAX，能讓客戶在笑聲中把錢還了。

3.熟練使用Office軟件，特別是Excel，因為我們要記錄你的每一次“不正經(jīng)”成就。

4.心態(tài)好，抗壓能力強(qiáng)，畢竟每天都要面對各種奇葩客戶。

5.有催收、客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但不是必須，只要你夠“不正經(jīng)”。

薪資待遇：

1.基本薪資 笑料獎金 提成，笑得多賺得多！

2.培訓(xùn)體系？我們有“不正經(jīng)”培訓(xùn)營，教你如何成為催收界的喜劇之王/后。

3.職業(yè)發(fā)展？只要你夠“不正經(jīng)”，這里就是你的舞臺！

4.帶薪休假？當(dāng)然！畢竟我們也要給你時間去準(zhǔn)備更多的“不正經(jīng)”催收段子！

職位描述：

電話客服
要求：18-40 高中學(xué)歷
工作內(nèi)容：公司提供資源 銀行系統(tǒng)官方電話 提醒客戶增值備用金業(yè)務(wù) 工作輕松
薪資6000-12000
福利：帶薪年假、各種節(jié)日禮物和紅包派送，崗位補(bǔ)貼等各種津貼福利

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司各項目物業(yè)管理中出現(xiàn)的重大客戶服務(wù)質(zhì)量事故解決支持；
2、負(fù)責(zé)公司各項目客服資金計劃的審核、監(jiān)督與執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)定期組織公司各項目客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)、會議以及文化活動；
4、負(fù)責(zé)審核公司各項目客服部年度、月度工作計劃以及監(jiān)督按照工作計劃實施完成情況；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項目客服部按照作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行以及定期組織修訂客服部作業(yè)指導(dǎo)書。
6、負(fù)責(zé)對公司各項目客服服務(wù)品質(zhì)提升相關(guān)工作提供支撐、指導(dǎo)和監(jiān)督；
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司各項目物業(yè)費(fèi)收取相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)對市場部進(jìn)行的項目拓展給予專業(yè)支持。


任職要求：
1、年齡45歲以下，黨員優(yōu)先；
2、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，有5年以上客服經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟練掌握EXCEL、POWERPIONT、WORD等辦公軟件；
4、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及解決問題的能力，工作以結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)；
5、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，敢于堅持原則。

工作地點：重慶主城各區(qū)就近安排。

職位描述：

薪酬福利:
綜合月薪:7k~12k朝九晚六入職五險一金

工作職責(zé):
1.遵照公司要求，通過電話聯(lián)系app賬戶進(jìn)行溫馨提醒，確認(rèn)按時還款
福利待遇:
入職交納五險一金，節(jié)假日紅包免費(fèi)年度體檢,帶薪年休，不定期團(tuán)建旅游、下午茶等
晉升通道:
每年多次考核:組長-團(tuán)隊經(jīng)理-項目主管崗位要求:
1、學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷
2、口齒清晰思維邏輯正常學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
工作地點：
1.沙坪壩微電園2.渝北嘉州

職位描述：

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，42歲以下，tp30物企工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、1年以上客服管家工作經(jīng)驗；

3、熟悉物業(yè)法律法規(guī)，善于溝通；

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳工作；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度維護(hù)及提升工作；

3、負(fù)責(zé)報事報修工作；

4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織、開展等；

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

職位福利：五險一金、定期團(tuán)建、年度獎金

職位描述：

職位詳情
前期有人帶，新手能很快.上手進(jìn)入融入工作環(huán)境,有無工作經(jīng)驗均可，公司有完善的系統(tǒng)以及培訓(xùn)

一、崗位職責(zé):
1.通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶基本情況和售前咨詢工作，收集意向
客戶信息
2.提供專業(yè)的家裝意見給予客戶，為客戶解答疑惑
3.邀約客戶到店，設(shè)計師、經(jīng)理談單，在旁輔助，促成簽單。
二、任職要求:
1.工作態(tài)度勤懇，吃苦耐勞，性格開朗，有責(zé)任心。
2.歡迎各位應(yīng)屆畢業(yè)生和無相關(guān)工作經(jīng)驗者。

三、薪資待遇:
1.前期綜合薪資6k-11k(績效獎，團(tuán)隊獎，年終獎等)
2.新員工入職一個月綜合薪資6K--8K老員工綜合收入2W--3W。上不封頂，沒有天花板，付出和回報成正比。

四、晉升機(jī)制:
晉升機(jī)制透明，公司內(nèi)部晉升，公開競選
晉升渠道:客服一主管一執(zhí)行經(jīng)理一大區(qū)經(jīng)理一區(qū)域總監(jiān)
五、福利:
1.享受國家規(guī)定的節(jié)假日，根據(jù)工作年限不同每年有20天以上的帶薪年假。
2.不定期聚餐團(tuán)建活動，及每月員工生日活動福利待
3.甲級舒適辦公環(huán)境，無需外出，公司提供客戶渠道資源

六、作息時間
1.早九晚六(中午休息兩小時)，其他節(jié)假日正常放，一年只上10個月班，春節(jié)假15-25天(年假 高溫假15天)
2.節(jié)日，按國家法定節(jié)日放假，過節(jié)禮，帶薪過年,年終獎，年底分紅等。
3.購買五險
4.地鐵三號線，觀音橋4號出口50米可到達(dá)

員工福利
生日福利 節(jié)日福利 高溫補(bǔ)貼 免費(fèi)工裝
有無線網(wǎng) 團(tuán)建聚餐 員工旅游 帶薪年假

職位描述：

崗位：汽車售后接聽客服
要求：18--35歲 普通話標(biāo)準(zhǔn)
工作內(nèi)容：接聽汽車售后熱線，作好用戶咨詢、受理及業(yè)務(wù)理相關(guān)需求的處理及信息記錄，收集的問題，不含銷售性質(zhì)，純接聽

職位描述：

一、崗位職責(zé)
1．公司分配客戶，完善客戶相應(yīng)信息；
2．維護(hù)客戶并對保單進(jìn)行梳理；
3．定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
4．按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的信息統(tǒng)計、錄入、做好客服信息管理，準(zhǔn)確錄入調(diào)研信息；
二、薪資待遇
1．朝九晚五、周一至周五、周末雙休、中午休息2小時、法定節(jié)假日正常休息；
2．男女不限，25歲以上，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬條件；
3．工作內(nèi)容少，辦公環(huán)境優(yōu)良；
4．底薪4000-6000;
5．交通便捷，離輕軌地鐵距離約500米左右；
三、職業(yè)亮點
1．不加班！不加班！不加班！
2．雙休！雙休！雙休！
3．高自由！高自由！高自由！
4．有方向！有目標(biāo)！
！重要的事情說三遍！!

職位描述：

直招！不做保險、不做貸款、不做催收!
中偏上1.5w-2w ,銷冠4w ，努力和薪資絕對成正比!!上不封頂。
工作內(nèi)容:
1、崗位為銀行人工客服，無需外出，無需邀約客戶見面，在銀行客服中心上班，通過銀行系統(tǒng)外呼聯(lián)系客戶，不需要自己外出找客戶資源，客服定位精準(zhǔn)，通知客戶辦理銀行優(yōu)惠活動

崗位要求:
1、18-40周歲，有無經(jīng)驗均可，接受應(yīng)屆生
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會簡單電腦操作
3，勤奮踏實、溝通表達(dá)良好
福利待遇:
1、早九晚六
2、平均薪資1萬左右，銷冠月薪4.6萬
3、帶薪培訓(xùn)(一個星期左右)
4、入職簽勞動合同
5、五險一金，享受國家國定節(jié)假日
6、提供宿舍，離公司近，配套齊全
7、帶薪年假 下午茶 銀行獎勵 個人優(yōu)秀獎 定期員工團(tuán)建活動 過節(jié)福利 國內(nèi)國外旅游
晉升機(jī)會 :
1、每3個月一次晉升機(jī)會;每年至少2次晉升機(jī)會;
2、晉升路徑:
A、客服專員-團(tuán)隊長-主管-經(jīng)理助理-經(jīng)理-項目負(fù)責(zé)人-總經(jīng)理-項目總監(jiān)-總裁
B、客服專員:初級-中級-高級-資深客服
C、轉(zhuǎn)崗機(jī)會 : 文職類（數(shù)據(jù)崗/培訓(xùn)老師/招聘崗/人事/行政等等）