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職位描述：

一、工作地點(diǎn)：天津、山西 二、工作職責(zé)： 1、接受和參加公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和培訓(xùn)； 2、不用外出，通過(guò)電話方式為客戶提供保險(xiǎn)銷售服務(wù)，利用公司提供的優(yōu)質(zhì)意向客戶資源，進(jìn)行新客戶開(kāi)發(fā)、老客戶維護(hù)； 3、達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。 三、崗位要求： 1、大專及以上（特別優(yōu)秀者可以降低至中專、高中），年齡20-35周歲，金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、要求熟練使用各類辦公軟件和IT系統(tǒng)； 3、普通話流利清晰、具備良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)； 4、自信開(kāi)朗、勤奮樂(lè)觀、有上進(jìn)心、有挑戰(zhàn)高薪的雄心； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 四、薪資待遇： 1、3000-10000元； 2、8小時(shí)工作制，按國(guó)家規(guī)定，享受雙休、節(jié)假日休息、節(jié)日福利； 3、完善的福利保障制，繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)以及住房公積金）； 4、提供帶薪培訓(xùn)，兩周上崗。

職位描述：

試用期2000基礎(chǔ)薪資 300績(jī)效 200全勤 提成
轉(zhuǎn)正2200基礎(chǔ)薪資 300績(jī)效 200全勤 提成
綜合薪資3000~7000 培訓(xùn)1-3天入職以后隨工資發(fā)放。
工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)客戶的咨詢并記錄，按流程給客戶反饋；
2.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通，提醒并督促客戶結(jié)清欠款（無(wú)銷售）并提供方案；
3.按照流程為客戶辦理分期減免手續(xù)

工作時(shí)間：早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)，午休兩小時(shí)。辦公輕松好上手不做匯報(bào)不做PPT，不考核通話時(shí)長(zhǎng)。無(wú)須唯唯諾諾推銷！接受實(shí)習(xí)生，寶媽。

薪資待遇：無(wú)責(zé)底薪加提成，入職三個(gè)月起繳納五險(xiǎn)，員工旅游，節(jié)假日公休，等。

職位描述：

崗位職責(zé): 1、基礎(chǔ)客戶服務(wù)： （1）總機(jī)電話的接聽(tīng)與記錄，為顧客提供答疑解惑服務(wù)； （2）會(huì)員卡發(fā)放與升級(jí)，VIP顧客檔案的建立與維護(hù)； （3）發(fā)票的換開(kāi)、積分兌換及禮品禮券的發(fā)放等。 2、VIP客人維護(hù) （1）VIP客人的專屬服務(wù)管家，維護(hù)好VIP客戶關(guān)系； （2）根據(jù)客人的消費(fèi)習(xí)慣和個(gè)性化需求，對(duì)接和提供相匹配的客戶服務(wù)； （3）配合會(huì)員活動(dòng)的開(kāi)展與執(zhí)行，VIP客人的接待、服務(wù)、意見(jiàn)建議收集反饋； 3、客訴處理 （1）日常客訴處理，重大客訴處理跟進(jìn)解決。 任職資格: 1、具有良好親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新知識(shí)新概念； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力； 4、熟練使用office辦公軟件； 5、大專（含）以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 6、女士165cm-170cm，男士175cm-180cm 7、能適應(yīng)倒班制（上/下午倒班，9:30-15:30、15:00-22:00/22:30）；排班單休 面試地址在長(zhǎng)風(fēng)街113號(hào)天美新天地7層人力資源部（星巴克西門(mén)直梯上7層）

職位描述：

1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)質(zhì)控、理賠體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，減少全網(wǎng)問(wèn)題件的發(fā)生； 2、負(fù)責(zé)查詢及業(yè)務(wù)查詢體系的建立、監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)，保證客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)客戶投訴事件的受理、處理、回復(fù)與記錄，監(jiān)督服務(wù)各體系進(jìn)行整改，牽引各體系服務(wù)質(zhì)量的提升； 4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的日常管理與培養(yǎng)提升； 5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)水平的不斷提升。

職位描述：

工作內(nèi)容：
一、售前客服：
1.通過(guò)聊天工具接待顧客咨詢、解答顧客疑慮
2.積極有效宣傳店內(nèi)活動(dòng)及產(chǎn)品，保證客戶有非常好的客戶體驗(yàn)
3.定時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋客服咨詢問(wèn)題并優(yōu)化工作效率和技巧，配合運(yùn)營(yíng)提升店鋪營(yíng)業(yè)額
二、售后客服
1.靈活處理客戶提出的各類售后疑問(wèn)、需求、投訴，維護(hù)良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系，提升客戶滿意度：
2.后臺(tái)訂單、疑難件的處理、跟進(jìn)，及退換貨跟蹤
3.及時(shí)受理并跟進(jìn)、解決各類售后問(wèn)題，避免升級(jí)投訴的產(chǎn)生
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.性格活潑，仔細(xì)，有耐心，有責(zé)任心
3.打字速度快，有親和力
4.熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性
5.主動(dòng)性強(qiáng)，靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)
6.打字速度1分鐘≥60字
公司福利待遇：
上班時(shí)間：售前客服：倒班制 上午班：9:00-16:30 下午班16:00-23:30
售后客服：9:00-18:00（要求有電商售后經(jīng)驗(yàn)）
每天零食不限量，獎(jiǎng)金拿不停
入職帶薪培訓(xùn) 定期團(tuán)建
老板很nice 年輕團(tuán)隊(duì) 歡迎你的加入

職位描述：

工作內(nèi)容： 與客戶電話對(duì)接、跟進(jìn)工作 工作要求： 有一定溝通能力，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶，可接受寶媽，實(shí)習(xí)生，畢業(yè)生等。 工作時(shí)間： 9:30-17:30中午休息，六日雙休，節(jié)假日正常休息

職位描述：

一、工作內(nèi)容：通過(guò)在線的方式處理司機(jī)與乘客之間的問(wèn)題；（有部分外呼場(chǎng)景，無(wú)銷售性質(zhì)）
提高用戶滿意度，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。
二、、職位要求：1、會(huì)基本電腦操作；
2、具備較好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)；
3、中專學(xué)歷及以上；有客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；學(xué)歷也可放寬；
4、18-35周歲男女不限；
三、工作時(shí)間：8小時(shí)排班制，月休6天
四、薪資以及福利待遇：培訓(xùn)期：10天，培訓(xùn)期補(bǔ)貼50元/天，測(cè)評(píng)通過(guò)后上崗。
1、 基本薪資：底薪：2000元 滿勤獎(jiǎng)100元 餐補(bǔ)100元 住宿補(bǔ)貼200元，新工享有兩個(gè)月600元績(jī)效保護(hù)及大專以上學(xué)歷補(bǔ)助200元，綜合薪資3500-5000元
2、績(jī)效：按照單量計(jì)算，多勞多得
3、長(zhǎng)期工享有公司完善的福利體系，如社保、年假、節(jié)假日福利等。
五、晉升通道：A、管理路線晉升：儲(chǔ)備組長(zhǎng)-客服組組長(zhǎng)-客服主管-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目總監(jiān)
B、專業(yè)路線晉升：客服專員 培訓(xùn)/質(zhì)檢 質(zhì)培主管
C、向集團(tuán)職能崗位轉(zhuǎn)崗晉升
5、免費(fèi)提供住宿，水電免費(fèi)
6、可以接收實(shí)習(xí)生

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電腦打字進(jìn)行有效溝通了解客戶基本信息，需求
2、線上解決客戶問(wèn)題
3、遵守公司的規(guī)章制度，完成上級(jí)安排的任務(wù)

4、負(fù)責(zé)公司自主產(chǎn)品的客服工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能解決基本客戶問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)客服文檔整理，并及時(shí)進(jìn)行匯總、反饋。

任職要求：
1、學(xué)歷中專以上，年齡18歲-30、形象氣質(zhì)佳
2、口齒伶俐，語(yǔ)言富有感染力
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力
5、吃苦耐勞，性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任心和積極的工作態(tài)度

7.性格溫和，具備和客戶溝通的能力強(qiáng)優(yōu)先。
8.有一定測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，能自主復(fù)現(xiàn)客戶問(wèn)題優(yōu)先考慮。

職位描述：

職位描述 1、負(fù)責(zé)物流跟蹤或運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題售后工作。 2、根據(jù)客服主管的要求完成工作，確保售后服務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。 3、處理后臺(tái)訂單，物流異常訂單，做到日事日畢。 4、匯總常見(jiàn)售后問(wèn)題，協(xié)助客服主管優(yōu)化處理方案，提高工作效率。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 本崗位不含任何銷售性質(zhì)！??！

職位描述：

1、日常任務(wù)監(jiān)控

2、負(fù)責(zé)貨物信息的跟進(jìn)、追蹤

3、電話溝通客戶問(wèn)題遺留快遞處理

職位描述：

工作要求：18-37男女不限

工作時(shí)間：早九晚六，長(zhǎng)白班

薪資待遇：綜合薪資3500-4500

食宿待遇：提供住宿，有食堂

福利待遇：節(jié)假日福利待遇好，晉升區(qū)間廣

職位描述：

1、主要負(fù)責(zé)維護(hù)續(xù)保老客戶，提醒客戶上門(mén)或者在線續(xù)保
2、五險(xiǎn)一金，周末雙休，法定節(jié)假日休息，每月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資不必為房貸、車貸擔(dān)憂。
3、免費(fèi)培訓(xùn)，包學(xué)包會(huì)，工作期間跟進(jìn)培訓(xùn)。
4、純室內(nèi)辦公，公司提供客戶資源，不需自己找客戶源。
上班時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:30

職位描述：

崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司價(jià)格、品牌、包裝、渠道要求及CCMG的年度計(jì)劃，制定所負(fù)責(zé)客戶的年度計(jì)劃、談判和簽訂，并監(jiān)控執(zhí)行
2.定期進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧，對(duì)合作重點(diǎn)作及時(shí)修正，確保業(yè)務(wù)朝著雙方滿意的目標(biāo)前進(jìn)
3.定期區(qū)域門(mén)店走訪，跟進(jìn)陳列和促銷執(zhí)行
4.各類新品＼價(jià)格及部門(mén)項(xiàng)目追蹤工作
5.定期拜訪客戶及營(yíng)業(yè)所，溝通協(xié)調(diào)KA相關(guān)事務(wù)
6.有效進(jìn)行客戶信用管理，及時(shí)向客戶傳達(dá)公司相關(guān)財(cái)務(wù)政策
7.負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的DME使用計(jì)劃的制定＼跟蹤和回顧
8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況收集、反饋
9.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部其它部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)
10.與SBCS重點(diǎn)客戶部，CCMG及其他可口可樂(lè)裝瓶系統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通
11.完成上級(jí)主管交代的其他相關(guān)業(yè)務(wù)工作

崗位要求：
1.良好的溝通表達(dá)能力
2.良好的談判技巧
3.時(shí)間管理
4.很強(qiáng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
5.省內(nèi)出差、有時(shí)需要加班

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪；
2、負(fù)責(zé)邀約售后車輛保養(yǎng)；
3、負(fù)責(zé)邀約客戶到店看車。
任職資格：
1、溝通能力好，會(huì)基本電腦操作；
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
工作時(shí)間：
上午：8：15-12:00
下午：13:30-18:00

職位描述：

接聽(tīng)山西省內(nèi)移動(dòng)用戶的來(lái)電，幫助用戶解決問(wèn)題。