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職位描述：

1.受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。 2.處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單。 3.及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理。 4.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 5.為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求。 6.為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)。　 7.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。 8.按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。 9.保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班。 10.認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料。

職位描述：

前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。3、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。5、參加接待員例會(huì)，有問題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。職位福利：半天班、年底雙薪、定期團(tuán)建、加班補(bǔ)助、包住、包吃、多次晉升機(jī)會(huì)

職位描述：

負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀結(jié)賬。

職位描述：

前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進(jìn)行核查。2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。3、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。5、參加接待員例會(huì)，有問題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。職位福利：半天班、年底雙薪、定期團(tuán)建、加班補(bǔ)助、包住、包吃、多次晉升機(jī)會(huì)

職位描述：

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人，進(jìn)行接待、咨詢和指引服務(wù)，確?？腿双@得舒適、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
主要職責(zé)：
- 接待來訪客人，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等，并為他們提供熱情周到的接待服務(wù)；
- 接聽、轉(zhuǎn)接電話，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)客人需求和投訴；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店前廳秩序，協(xié)助安保人員處理突發(fā)事件；
- 協(xié)助酒店開展各種活動(dòng)，包括商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)等；
- 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶滿意度；
- 完成其他前臺(tái)崗位所分配的任務(wù)，包括但不限于協(xié)助整理文件、跟進(jìn)客人的投訴等。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備一定的酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)；
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，能夠熟練運(yùn)用英語進(jìn)行溝通；
- 具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與不同崗位的同事合作；
- 具備一定的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況；
- 熟悉酒店前臺(tái)的工作流程和注意事項(xiàng)，了解酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。

職位描述：

團(tuán)隊(duì)氛圍好，可以解決問題

職位描述：

1. 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息， 積極有效地銷售客房及服務(wù)項(xiàng)目。 2. 負(fù)責(zé)散客、渠道、 團(tuán)隊(duì)、協(xié)議賓客入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。 3. 為酒店賓客提供客房、 配套及周邊景點(diǎn)等相關(guān)咨詢服務(wù)。 4. 向賓客介紹集團(tuán)會(huì)員章程， 辦理會(huì)員卡及提供相關(guān)服務(wù)。 5. 完成賓客意見和資料要求等的收集、整理和匯總 6. 熟悉酒店安全規(guī)范， 對可疑賓客做好監(jiān)控， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。 7. 負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項(xiàng)目提供， 包括續(xù)住、行李服務(wù)、 叫醒服務(wù)等。 8. 為賓客提供訪客查詢， 辦理訪客登記手續(xù)； 不得把住店賓客資料泄露給他人。 9. 負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件， 協(xié)助處理賓客投訴。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù) 1 1. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作， 并做好交接盤點(diǎn)。 12. 處理賓客損壞酒店物品賠償， 并上報(bào)前廳經(jīng)理。 13. 負(fù)責(zé)客用門卡的保管， 以及酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄和保管工作。 14. 實(shí)施與客房、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。 15. 實(shí)施交接班工作

職位描述：

有酒店總臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、熱情接待來店住客，為客人提供最好的入住服務(wù)；
2、辦理入住，離店，及時(shí)關(guān)注房態(tài)及渠道訂單及時(shí)關(guān)注；
3、完成上級(jí)交接的工作及任務(wù)；

招聘要求：
1、男生身高175以上，女生身高162以上，形象良好者優(yōu)先；
1、酒店行業(yè)相關(guān)工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

薪資待遇：
1.底薪 提成，繳納五險(xiǎn)，包吃包住;
2.有明確的晉升空間。

職位描述：

1，接待客人安排房間 2，安排服務(wù)人員

職位描述：

1.負(fù)責(zé)收銀、辦理入住及退房手續(xù)2.做二休二3.月薪4K-5k 職能類別：酒店前臺(tái)

職位描述：

職位描述：

負(fù)責(zé)電力國企酒店前臺(tái)崗位相關(guān)工作要求：大專及以上學(xué)歷年薪5-6萬，根據(jù)排班三班倒，做五休二，包吃 職能類別：酒店前臺(tái) 關(guān)鍵字：酒店前臺(tái)接待

職位描述：

1.負(fù)責(zé)收銀、辦理入住及退房手續(xù)2.做二休二3.月薪4K-5k 職能類別：前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生

職位描述：

1. 服從總臺(tái)收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。 2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。 3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并 作好清潔保養(yǎng)工作。 4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無 誤。 5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，入住時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人 驗(yàn)證手續(xù)和入住登記。 6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人押金，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā) 票。 7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。 8. 根據(jù)客房部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對，保持準(zhǔn)確的房態(tài)。 9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。 10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行長繳短補(bǔ)的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。 11. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。 12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。 13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。 14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請示上級(jí)主管。