與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé): 1.團(tuán)結(jié)公司同事,做好其它導(dǎo)覽講解工作; 2.做好公司接待及貴賓接待講解工作; 3.負(fù)責(zé)所在景區(qū)、景點(diǎn)的講解,耐心解答游客的問(wèn)詢,游覽觀光車駕駛工作; 4.講明安全須知,并隨時(shí)提醒游客在參觀游覽過(guò)程中,注意安全; 5.結(jié)合景物向游客宣讀環(huán)境、生態(tài)和動(dòng)物保護(hù)知識(shí); 6.妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系,以及游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的類問(wèn)題; 7.負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)、清潔、充電工作; 8.負(fù)責(zé)車輛的排查及報(bào)修工作; 9.負(fù)責(zé)電瓶車在運(yùn)行區(qū)域內(nèi)游客接待工作; 10.樹立園區(qū)窗口形象,形象氣質(zhì)佳; 11.負(fù)責(zé)園內(nèi)相關(guān)二次消費(fèi)項(xiàng)目的推薦及銷售工作; 12.休息室清潔衛(wèi)生工作、游覽觀光車清潔衛(wèi)生工作、游覽觀光車講解工作、參加本部門早班會(huì)、提醒游客游覽安全和園區(qū)介紹;
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)收發(fā)旅行社預(yù)定傳真,接聽客戶詢價(jià)電話、預(yù)報(bào)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和司陪餐數(shù)量等工作; 2.負(fù)責(zé)旅行社導(dǎo)游開單及團(tuán)隊(duì)入園接待安排等工作; 3.負(fù)責(zé)銷售人員出差計(jì)劃、反饋和總結(jié)收集工作; 4.負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)工作; 5.負(fù)責(zé)各類款項(xiàng)報(bào)銷和各類單據(jù)跟進(jìn)工作; 6.負(fù)責(zé)部門銷售會(huì)議的記錄工作; 7.負(fù)責(zé)部門宣傳資料的快遞和記錄整理統(tǒng)計(jì)工作; 8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客戶檔案的收集統(tǒng)計(jì)整理工作; 9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 10.具備較好的數(shù)據(jù)分析能力、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 11.負(fù)責(zé)景區(qū)官方電商平臺(tái)及合作電商平臺(tái)的拓展、對(duì)接、維護(hù)、產(chǎn)品設(shè)置及上線工作; 12.負(fù)責(zé)景區(qū)各電商平臺(tái)產(chǎn)品專題頁(yè)、產(chǎn)品頁(yè)面與活動(dòng)的文案和圖片發(fā)布工作(產(chǎn)品介紹、營(yíng)銷推廣、網(wǎng)頁(yè)文字等); 13.擁有較好的溝通和談判能力,可獨(dú)立完成營(yíng)銷方案的撰寫和執(zhí)行; 14.了解電商代理商或電商平臺(tái)等的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣資源布局、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容活動(dòng)推廣等,對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及推廣策劃管理,制定個(gè)性化銷售政策等; 15.與負(fù)責(zé)的電商平臺(tái)建立良好合作關(guān)系,定期拜訪與聯(lián)絡(luò),參與制定銷售價(jià)格政策與相關(guān)促銷活動(dòng)信息,負(fù)責(zé)景區(qū)電商營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行; 16.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 17.擁有旅游電商平臺(tái)、旅行社、景區(qū)電商崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常驗(yàn)票工作及經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的驗(yàn)票工作; 2.做好游客引導(dǎo)、散客接待、團(tuán)隊(duì)接待、貴賓接待等各項(xiàng)日常服務(wù); 3.日常安全檢查工作; 4.對(duì)游客提出的問(wèn)題做好詳細(xì)的解答,做到有問(wèn)必答; 5.對(duì)入園游客進(jìn)行關(guān)于天氣、設(shè)備、門票政策等相關(guān)方面的溫馨提示; 6.樹立園區(qū)窗口形象,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀驗(yàn)票員; 7.為有合理需求的游客提供相應(yīng)的幫助; 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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