崗位職責(zé)： 1.團(tuán)結(jié)公司同事，做好其它導(dǎo)覽講解工作； 2.做好公司接待及貴賓接待講解工作； 3.負(fù)責(zé)所在景區(qū)、景點(diǎn)的講解，耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，游覽觀光車(chē)駕駛工作； 4.講明安全須知，并隨時(shí)提醒游客在參觀游覽過(guò)程中，注意安全； 5.結(jié)合景物向游客宣讀環(huán)境、生態(tài)和動(dòng)物保護(hù)知識(shí)； 6.妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系，以及游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的類(lèi)問(wèn)題； 7.負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保養(yǎng)、清潔、充電工作； 8.負(fù)責(zé)車(chē)輛的排查及報(bào)修工作； 9.負(fù)責(zé)電瓶車(chē)在運(yùn)行區(qū)域內(nèi)游客接待工作； 10.樹(shù)立園區(qū)窗口形象，形象氣質(zhì)佳； 11.負(fù)責(zé)園內(nèi)相關(guān)二次消費(fèi)項(xiàng)目的推薦及銷(xiāo)售工作； 12.休息室清潔衛(wèi)生工作、游覽觀光車(chē)清潔衛(wèi)生工作、游覽觀光車(chē)講解工作、參加本部門(mén)早班會(huì)、提醒游客游覽安全和園區(qū)介紹；
王建強(qiáng)
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)日常驗(yàn)票工作及經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的驗(yàn)票工作； 2.做好游客引導(dǎo)、散客接待、團(tuán)隊(duì)接待、貴賓接待等各項(xiàng)日常服務(wù)； 3.日常安全檢查工作； 4.對(duì)游客提出的問(wèn)題做好詳細(xì)的解答，做到有問(wèn)必答； 5.對(duì)入園游客進(jìn)行關(guān)于天氣、設(shè)備、門(mén)票政策等相關(guān)方面的溫馨提示； 6.樹(shù)立園區(qū)窗口形象，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀驗(yàn)票員； 7.為有合理需求的游客提供相應(yīng)的幫助； 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
王建強(qiáng)
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