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職位描述：

崗位職責：
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪；
3、負責公司多個電商平臺（包含銀行電商、京東淘寶等）的訂單導入、訂單審核；
4、負責對接電商平臺的客服及售后工作處理；
5、協(xié)助銷售部門完成訂單的價格修正、客訴、物流信息答疑；
6、及時完成領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、有從事業(yè)務工作經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解企業(yè)運作和服務途徑的優(yōu)先；
2、有較好的個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，能快速學習知識；
3、個人交際能力好，有禮貌，有良好臨場應變能力的；
4、工作態(tài)度良好、熱情耐心、積極主動，能及時為客戶服務，有良好的情緒管理能力。

月休8天，排班制，白班9:00-18:00，中班15:00-20:00

職位描述：

崗位主要工作內容： 處理網(wǎng)店售前詢單或發(fā)貨，都是電腦操作，早九晚六，單休，節(jié)假日串休，工資底薪2000滿勤加200提成另算，地址，大東區(qū)滂江街，龍之夢大廈

職位描述：

1、主要負責與公司客戶進行溝通交流，幫助客戶成功下單。2、需熟練操作word、Excel等日常辦公軟件，較快的文字輸入速度、積極熱情靈活、有耐心，做事細心，原則性強，3、本科以上學歷、專業(yè)不限；應往屆均可。優(yōu)秀者薪酬面議

職位描述：

售前：7:30-16:00（工作7.5小時 休息1小時 ） 售前：13:00-21:30（工作7.5小時 休息1小時 ） 售后：早九晚六 單休 試用期3個月（表現(xiàn)好可提前轉正） 試用期4K+2.5K績效+餐補，轉正5K+5K績效+餐補+其它補助500元 崗位職責： 1、負責處理跨境代購流程中的一系列售前及售后問題，海外客戶在線支持，解答用戶疑問 2、針對用戶反饋的相關問題，進行梳理、總結并反饋至相關部門協(xié)助處理，不斷優(yōu)化公司業(yè)務流程 3、了解用戶需求，維護用戶關系。處理客訴提升整體客戶滿意度，樹立良好的平臺形象 4、完成上級領導安排的其他工作 崗位要求： 1、大學或以上學歷，英語、國際貿易、電子商務等專業(yè)； 2、英語六級（英語專業(yè)四級）及以上，有良好的英語讀寫能力； 3、熟練使用Excel辦公軟件； 4、打字速度快，回復信息迅速； 5、團隊意識強，聽從領導安排； 6、有韓語和西班牙語學習經(jīng)驗的優(yōu)先考慮 其它福利:每天下午茶、法定假日、五險一金，各種節(jié)假日福利、生日會和生日禮物、年終獎等 工作杭州余杭區(qū)奧克斯大廈（歐美金融城邊）

職位描述：

淘寶客服/拼多多客服 兩班倒上班制，可接受晚班（晚班12點下班，不會過晚） 需要有一定的打字速度 最低40/分鐘

職位描述：

崗位職責：1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。任職要求：1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上3.普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致；5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強烈的服務意識,堅強不屈,較強的團隊合作精神 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡/在線客服

職位描述：

崗位職責：有無經(jīng)驗均可，有老員工帶 天貓平臺：熱購聯(lián)華旗艦店、星皓食品專營店、天福號旗艦店等； 京東店鋪：康師傅官方旗艦店、徐福記糖果旗艦店等； 拼多多店鋪：好麗友食品旗艦店、黃飛紅旗艦店等； 抖音店鋪：康師傅速食旗艦店 徐福記沙琪瑪官方旗艦店 好麗友官方旗艦店等 工作內容: 1、店鋪后臺日常運營，產(chǎn)品上下架，店鋪頁面、詳情頁、主圖、關鍵詞優(yōu)化，提高產(chǎn)品搜索率； 2、進行天貓平臺活動的策劃、提報和執(zhí)行，并追蹤活動結果進行評估； 3、定期對店鋪產(chǎn)品的庫存監(jiān)控及評價管理，關注每日發(fā)貨情況； 4、負責店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計，了解競店產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析，協(xié)助店長制定方案提高店鋪銷量； 5、運營店長交代的其他任務。 任職要求： 1、喜愛電商 2、具備縝密的邏輯思維及數(shù)據(jù)分析能力，熟練 3、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，勤奮踏實，有責任心，學習能力強，高效執(zhí)行力。 薪資結構： 1、基本薪資 績效獎金 2、五險一金

職位描述：

工作內容：
1.網(wǎng)上售前售后客服工作；有電銷、天貓相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.通過千牛、旺旺與客戶在線溝通，回復客戶售前咨詢，做到準確及時回復，提升咨詢轉化率與推薦的相關銷售；
3.客戶售后處理、客戶回訪、退換貨處理，做好售后服務工作；
4.處理登記退換貨，協(xié)助檢查處理有問題的貨品；
5.態(tài)度端正，不急不躁，心平氣和為客戶解決各種問題。
職位要求：
1.有較強的客戶服務意識；
2.打字速度較快；
3.根據(jù)個人的情況可升職運營助理，有相關網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

線上勿擾！線上勿擾！

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職位福利：全勤獎、五險、包一頓午餐、年底雙薪

職位描述：

不露臉多人語音主播（日結+居家） 【直播平臺】 抖音語音直播，不涉及黃賭毒等違規(guī)話題，正規(guī)綠色，玩家多，收益可觀。 【工作介紹】1、無需露臉，全程語音直播。 2、多人廳直播共8人，主持主播帶動氣氛。主播進行直播演繹，自帶粉絲基礎，無需擔心冷場。 3、不用坐班，在家即可，手機+有線耳機進行直播。 【人員要求】 1、普通話標準，活潑開朗！ 2、有無經(jīng)驗均可，無經(jīng)驗公司專業(yè)人員免費培訓指導！ 3、年齡18-35歲，女性優(yōu)先！ 【薪資待遇】5000-15000（新人保底+禮物提成+全勤獎+流水獎金+績效等） 兼職：月休4天，每天連續(xù)直播3小時。 全職：月休4天，每天直播6小時，可以分兩個3小時。

職位描述：

1、負責網(wǎng)店客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；2、解答線上顧客的產(chǎn)品咨詢等問題并為顧客提供良好的服務。3、領導交辦的其它事務性工作。任職資格1、大專以上學歷，打字速度快、有電子商務客戶服務經(jīng)驗，對網(wǎng)店工作流程熟悉；2、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；3、良好的服務意識、耐心和責任心，性格穩(wěn)重、工作積極主動。4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗 會千牛、京麥等軟件。白班時間：8:00-16:00晚班時間：15:00 -23:00 需要在辦公室辦公工作地址：嘉里企業(yè)廣場 工業(yè)展覽館C出口 年齡要求：18-33歲 職能類別：網(wǎng)店客服 關鍵字：天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店京東

職位描述：

根據(jù)崗位分工負責公司天貓、京東商場、微店、抖家等網(wǎng)絡銷售平臺的售前和售后服務，解答客戶問題，解決客戶投訴，配合店鋪銷售推廣活動，促進店鋪銷售。

職位描述：

工作內容： 1，負責公司現(xiàn)有淘寶店鋪的日常銷售工作； 2，負責公司產(chǎn)品在電商平臺上的推廣以及銷售。 3，負責訂單物流的跟蹤整理，退換貨跟進原因分析，受理客戶退換貨需求，異?？爝f訂單的反饋，跟蹤工作，提升服務質量。 4，為公司自主開發(fā)產(chǎn)品完善提供改進建議，為完善產(chǎn)品線選品提供建議等。 5，其他網(wǎng)店銷售事宜等。 職位要求： 1.大專學歷及以上，專業(yè)不限，電子商務等專業(yè)優(yōu)先，本科以上優(yōu)先. 2，對京東 ，天貓，阿里巴巴或淘寶店鋪等有1年相關運營經(jīng)驗以上者優(yōu)先 3，對網(wǎng)站銷售有獨到的見解者且有良好業(yè)績證明者優(yōu)先。 4，有較強的學習能力，頭腦靈活思維敏捷，能積極尋找相關產(chǎn)品的營銷策略。5，熟悉Office 等辦公軟件，掌握電子商務和網(wǎng)絡營銷相關知識。 6，有夢想富有活力，有熱情執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)精神，能吃苦耐勞，有獨立思考的人加入我們。 工作時間：夏季：上8：00，下6：00，午休2小時，冬季：上8：00，下5：00，午休1小時。有夜班下午2：00至晚上11：00.試用期單休，轉正雙休，有五險一金.

職位描述：

眾一電纜是一家集團式專業(yè)從事電線電纜的生產(chǎn)商及服務商，公司位于河北寧晉東城工業(yè)聚集區(qū)，年產(chǎn)值幾十億，是集科研，制造，銷售為一體的優(yōu)質大型綜合性企業(yè)。 現(xiàn)于石家莊橋西區(qū)旺角國際建立專業(yè)業(yè)務團隊，歡迎有經(jīng)驗和無經(jīng)驗有相關志向的小伙伴加入。 薪資待遇： 底薪3000，全勤獎500，加業(yè)績績效 歡迎來電咨詢或到公司面試

職位描述：

1.電腦操作熟悉
2.會短視頻剪輯
3.學習態(tài)度認真端正

上班時間：8:30–12:00；13:30–17:30
周日休息

工資：3800元/月（可提供住宿）

職位描述：

網(wǎng)店客服

【崗位職責】通過線上QQ等聊天工具，處理產(chǎn)品（考研考證類的圖書）的售前咨詢、售中指導、售后服務等。非銷售類崗位。

【任職要求】大專及以上，不限專業(yè)，有耐心且能積極主動溝通。
【工作月薪】5000元～6000元。

【晉升路線】客服專員-