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職位描述：

1.門店日常運(yùn)營 2.承擔(dān)業(yè)績(jī)目標(biāo)

職位描述：

【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的整體運(yùn)營和管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
- 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客體驗(yàn)。
- 管理并培訓(xùn)前廳員工，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)等崗位，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和高效性。
- 監(jiān)控前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)，如入住率、客戶反饋等，定期分析并提出改進(jìn)措施。
- 處理客戶的投訴和建議，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。
- 與酒店其他部門協(xié)作，確保服務(wù)的一致性和協(xié)調(diào)性。
【任職要求】
- 擁有酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，但需具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。
- 能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。
- 對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情，愿意為提升客戶體驗(yàn)而不斷努力。
- 熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。

職位描述：

1、接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。處理客人投訴，并將重要投訴寫成案例存檔。2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。4、熟悉了解客人特點(diǎn)，主動(dòng)向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。5、負(fù)責(zé)客人遺留物的簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作。6、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。7、接受客人預(yù)訂，負(fù)責(zé)預(yù)訂的落實(shí)并通知有關(guān)部門，做好預(yù)訂資料的管理。8、督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。9、協(xié)助前臺(tái)收銀處理客人帳務(wù)方面的問題，處理客人損壞飯店財(cái)產(chǎn)的索賠工作。10、維護(hù)大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。11、認(rèn)真填寫《大堂副理日志》，定期匯總有關(guān)信息，并附上見解和建議，上報(bào)上級(jí)或能報(bào)社管理層人員。12、負(fù)責(zé)管理酒店外圍、停車場(chǎng)的衛(wèi)生與秩序。工作酒店：德陽太平洋國際酒店 職能類別：酒店大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：大堂秩序接待

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益；
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
3、培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況；
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)；
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；
7、建立并保持同廣大賓客及VIP、重要商務(wù)賓客的良好關(guān)系；
8、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、品貌端正，熱情大方，具有服務(wù)精神；
3、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、有五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

職位描述: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作及客戶管理 2.做好酒店預(yù)訂部的各項(xiàng)管理工作,保證客訴處理及時(shí)性,提升服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度 3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 4.積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提升自己的服務(wù)水平與技能 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展 6.維護(hù)好客戶關(guān)系,并定期與客戶進(jìn)行溝通 7.對(duì)所管轄區(qū)域的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 8.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo) 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,年齡20—35歲,形象氣質(zhì)佳 2.有1-3年的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn) 3.具備良好的溝通技巧和服務(wù)技巧,能獨(dú)立處理突發(fā)事件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力 4.熟悉國家和地方有關(guān)旅游政策法規(guī) 5.具有良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力 6.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及學(xué)習(xí)能力

職位描述：

工作內(nèi)容：1、協(xié)助店經(jīng)理完成一日三餐各崗位人員安排、售餐工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)用餐、接待用餐服務(wù)工作；3、協(xié)助店經(jīng)理日常行政工作。4、包吃包住，買社保。 職能類別：餐飲店長/經(jīng)理

職位描述：

職位描述：
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5.英語對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
7.具有同等級(jí)別籌備經(jīng)驗(yàn)。

職位描述：

崗位要求： 28-35歲，身高173cm以上或身高165cm以上，有3-5年餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)（任職過酒店、私房菜、人均消費(fèi)300 的大型門店優(yōu)先，如：唐宮、大蓉和等） 上班時(shí)間：9:30-14:00,17:00-21:30，月休4天 薪資待遇：底薪6000 提成，綜合8-10K，具體可面談，主要看專業(yè)度。 福利待遇：包吃住，法定節(jié)假日補(bǔ)休（如國慶法定3天，10月就是4天公休 3天補(bǔ)休）

職位描述：

1. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感

2. 具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力

3. 督導(dǎo)前廳員工服務(wù)，并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管

4. 掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題

5. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門每月制定的培訓(xùn)計(jì)劃

6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及管理能力，具備一定的銷售能力

7.熟練使用電腦、普通話熟練

職位描述：

負(fù)責(zé)餐廳整個(gè)前廳區(qū)域運(yùn)營管理工作(人員管理、員工績(jī)效管理、營銷、大客戶管理、接待管理等) 1、根據(jù)門店年度、月度的營業(yè)預(yù)算，制定達(dá)成計(jì)劃,并分析和報(bào)告年度、月度的經(jīng)營情況。 2、推廣餐飲銷售，根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，制訂促銷計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。檢查管理人員的工作和服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)規(guī)程、規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。 4、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，注意培訓(xùn)、考核和選拔人才，通過組織員工活動(dòng)，激發(fā)員工的工作積極性。 5、抓好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，使用之處于完好狀態(tài)，并且加強(qiáng)日常的管理，防止事故發(fā)生。 6、抓好衛(wèi)生工作和安全工作，組織個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的評(píng)比，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)和防火教育，確保門店，廚房，庫房的安全。 7、負(fù)責(zé)核查審批本部門使用的物資用品。 8、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營、管理的新計(jì)劃和新措施。 9、負(fù)責(zé)門店招聘、入職、離職、勞動(dòng)合同、花名冊(cè)、檔案、意外保險(xiǎn)等相關(guān)事務(wù)。 10、做好門店物業(yè)合同管理，公章、證照管理（年檢、更換）。 應(yīng)聘要求:有中高端中餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)5年以上，有籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;能獨(dú)立完成前廳管理的各項(xiàng)流程SOP以及管理制度，身高不低于165

職位描述：

非傳統(tǒng)意義上的高強(qiáng)度餐飲工作，屬于大型央企的內(nèi)部接待餐廳，因此上班時(shí)間朝九晚六，周末雙休，節(jié)假日正常放假。請(qǐng)了解后投遞
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)餐廳接待安排，協(xié)助餐廳經(jīng)理決定制作量，合理調(diào)配人員；
2、負(fù)責(zé)中餐廚房的日常行政事務(wù)，了解掌握廚房人員的技術(shù)狀況和工作能力；
3、隨時(shí)響應(yīng)餐廳經(jīng)理要求，參加服務(wù)和傳菜工作；
4、了解當(dāng)日餐廳的接待要求，了解和掌握客人情況，根據(jù)預(yù)定點(diǎn)菜的情況，注意菜肴的質(zhì)量；
5、隨時(shí)檢查布草，餐具和出菜速度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
崗位要求：
1、大專學(xué)歷以上，35歲以下，身高不低于165cm
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店vip客戶接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、有餐廳大堂經(jīng)理接待經(jīng)驗(yàn)，熱愛烹飪，了解菜系。
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，良好的口才，能解說菜品并傳遞企業(yè)文化。

職位描述：

男女不限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，善于與人溝通，具有較強(qiáng)的管理能力和應(yīng)變能力，對(duì)酒店管理有一定的獨(dú)創(chuàng)性者優(yōu)先。

職位描述：

工作內(nèi)容：1、協(xié)助店經(jīng)理完成一日三餐各崗位人員安排、售餐工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)用餐、接待用餐服務(wù)工作；3、協(xié)助店經(jīng)理日常行政工作。任職要求：1、28-40歲，有餐飲行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上2、具備較好的溝通表達(dá)能力3、能熟練使用電腦辦公軟件。 年齡要求：28-40歲 職能類別：餐飲大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：餐飲食堂

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行； 2、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用； 4、負(fù)責(zé)前廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)； 5、評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，解決員工反映的問題，并監(jiān)察員工的在職培訓(xùn)； 6、隨時(shí)和廚房溝通，保證菜品質(zhì)量，妥善處理客人投訴，搞好對(duì)客關(guān)系； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熟悉餐廳的運(yùn)作及經(jīng)營，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及敬業(yè)精神； 2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力具有服務(wù)意識(shí)； 3、對(duì)餐飲業(yè)有濃厚興趣，能適應(yīng)倒班及高速快捷的工作節(jié)奏； 4、綜合素質(zhì)優(yōu)異者經(jīng)過短期培訓(xùn)可勝任餐廳經(jīng)理及以上職位； 5、工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

職位描述：

職位描述：
崗位職責(zé)：
1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行所下達(dá)的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、根據(jù)酒店的年度計(jì)劃，制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、每天審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等項(xiàng)工作，使客房銷售達(dá)到飽和狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺(tái)及各服務(wù)崗位，確保大廳工作高效運(yùn)行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導(dǎo)下屬員工的工作，負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評(píng)估、調(diào)動(dòng)及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動(dòng)，親自接待重要團(tuán)隊(duì)與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作
任職要求：
1、25--45歲；
2、大專以上學(xué)歷；
3、具有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉本部門的各項(xiàng)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)；
5、思想敏捷，具有較強(qiáng)的協(xié)作精神；
6、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。