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職位描述：

大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

年齡25-35歲。

性格活潑開朗，樂于助人，有極強(qiáng)的服務(wù)意識。

具有良好的溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。

應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、包住

職位描述：

工作職責(zé)：
1. 在ERP系統(tǒng)創(chuàng)建客戶/供應(yīng)商信息代碼/產(chǎn)品型號代碼（建Code）；
2. 維護(hù)及更新信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和信息完整。
3. 與客服/采購/業(yè)務(wù)等部門進(jìn)行有效溝通，精準(zhǔn)對接需求并及時反饋；
4. 協(xié)助和維護(hù)起草、建議和實施質(zhì)量控制程序和指導(dǎo)方針；
5. 協(xié)助并支持客服部的工作；
6. 上級交代的其他工作。

職位要求：
1. 大專以上文憑；
2. 良好的英語讀寫能力；
3. 熟練使用 Office 軟件；
4. 特別注意細(xì)節(jié),對數(shù)字敏感；
5. 能夠在團(tuán)隊環(huán)境中協(xié)同工作。


我們是外資企業(yè)，為正式工提供豐厚的薪資福利待遇：
公司致力不斷提供員工的綜合能力，提供專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)機(jī)會；
為員工辦理社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷及失業(yè)保險）及住房公積金；
為員工及其配偶和子女提供額外補(bǔ)充商業(yè)保險：疾病醫(yī)療（門診及住院）/ 意外（身故/傷殘/醫(yī)療）；
享受國家法律規(guī)定的所有法定假期，帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；
各項員工福利，如節(jié)日禮金、生日賀金、團(tuán)體活動、定期體檢、工會福利等。

職位描述：

【客服經(jīng)理】
【我們能夠為您提供什么】
我們提供的員工福利是您加入萬物梁行的充分理由。
我們致力于聘用業(yè)內(nèi)優(yōu)秀和有才華的人才，并為他們提供資源和支持，以改善他們的健康、財務(wù)和個人福祉。我們的基本福利理念是：公平地對待我們的員工，為那些享用我們計劃和資源的員工提供機(jī)會，以降低他們的健康成本并提升他們的個人和財務(wù)保障。
入職享有的員工福利包括但不僅限于：
· 五險一金
· 帶薪年假
· 在職培訓(xùn)
· 晉升機(jī)會
· 商業(yè)健康保險等
【備注】
該崗位工作時間

職位描述：

崗位職責(zé)：
1：負(fù)責(zé)解答來自抖音私信、微信的粉絲咨詢相關(guān)的問題；
2：學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)知識，管理與客戶的日常溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
3：熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶需求，對客戶的咨詢給予耐心回答；
4：利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，反饋客戶需求，并跟進(jìn)客戶
任職要求：
1：熟悉電腦與簡單的聊天工具；
2：性格開朗、活潑、樂于聊天，喜歡互動；
3：積極參與團(tuán)隊的幫助與關(guān)懷；
4：更加歡迎熱愛互聯(lián)網(wǎng)、充滿活力年輕活潑的你！

培訓(xùn)及晉升：
1、對于沒有經(jīng)驗的零基礎(chǔ)學(xué)員，公司提供免費(fèi)的一對一培訓(xùn)教學(xué)，每周至少二次在崗培訓(xùn)（溝通技巧、談判心理、管理方法、項目培訓(xùn)、等全方位知識）、每月工作交流會、暖心會、外派培訓(xùn)等。
2、人性化的管理模式，公平的競爭晉升機(jī)會，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，業(yè)績能力達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，既可無條件晉升組建團(tuán)隊。
福利：
1、辦公環(huán)境：甲A級的高大舒適的辦公大樓；
2、辦公設(shè)備：公司所有員工統(tǒng)一高端配置電腦；
3、節(jié)假日福利：如端午節(jié)棕子系列、中秋節(jié)月餅系列等；防寒降暑福利；生日禮品及父母問候等；
5、24小時空調(diào)、冰箱、微波爐、以及休息時間公司配備點(diǎn)心零食，任您使用（可帶飯）。
6、每年免費(fèi)的組織國內(nèi)外熱門景點(diǎn)旅游：三亞、廈門、泰國、日韓等多日游，不定期戶外拓展培訓(xùn)（組織南澳游、各自專業(yè) 場館比賽、野外CS、騎馬、籃球賽等）
7、公司集體組織每周免費(fèi)的體育場館鍛煉：公司籃球隊、公司羽毛球隊、公司登山隊、公司音樂學(xué)院、公司舞蹈隊、公司啦啦隊等；

職位福利：帶團(tuán)隊、年底雙薪、房補(bǔ)、定期團(tuán)建、彈性工作、包住、五險一金、優(yōu)秀員工獎金
薪資：8000-1.5w

職位描述：

工作內(nèi)容及要求：
1、負(fù)責(zé)接聽滴滴司機(jī)端口熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、投訴處理等服務(wù)
2、普通話流利，態(tài)度良好，有良好的溝通技巧，快速的應(yīng)變能力和解決問題的能力，工作責(zé)任心強(qiáng)；
3、中專及高中以上學(xué)歷（需持學(xué)歷證明），不限專業(yè)及性別，不限經(jīng)驗，需熟練電腦操作，打字速度需20字/分鐘以上。
工作時間:8小時輪班制，7點(diǎn)-24點(diǎn)進(jìn)行輪班，到點(diǎn)即走，7-8休/月
福利待遇:購買社保，薪資結(jié)構(gòu)：底薪 績效 獎金 補(bǔ)貼，入職首兩個月薪資保障不低于4000
一月地址：廣東省河源市源城區(qū)高新區(qū)濱江大道與高新三路交叉路口
二月新地址：廣東省河源市源城區(qū)繁盛名苑東南門旁

職位描述：

一、【崗位要求】： 1、全日制 本科及大專，專業(yè)不限，有物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有一定的抗壓能力，溝通能力佳，思維活躍，有上進(jìn)心。 3、具有良好的客戶服務(wù)意識、人際溝通能力和團(tuán)隊合作精神。 4、工作態(tài)度主動積極，原則性和責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 5、擁有良好的語言組織能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 二、【薪資福利】： 1、綜合工資：月薪5k-6k，月休6-7天； 2、五險一金、各類帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等），提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平； 3、公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)雙通道發(fā)展； 4、公司為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會，德邦大學(xué)根據(jù)員工的崗位類別，組織各種業(yè)務(wù)、工作、能力提升等相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)與戶外拓展，如：新員工入職培訓(xùn)，儲備經(jīng)理、高級經(jīng)理培訓(xùn)，會計培訓(xùn)，專業(yè)業(yè)技能培訓(xùn)等相關(guān)脫產(chǎn)帶薪培訓(xùn)。 5、入職滿1年可享受每月“親情1 1”（公司補(bǔ)貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶），集體生日等； 6、配車福利：公司為每位高級經(jīng)理級及以上人員配車； 7、每年中秋節(jié)都會為每一位員工的家人寄去一份月餅禮品包； 8、每年為員工舉辦特色“集體婚禮”，均在國外旅游地點(diǎn)舉辦：巴厘島、馬爾代夫、巴黎等； 9、公司為經(jīng)理級及以上管理人員提供全程無憂的家庭福利方案，公司會給予結(jié)婚賀禮，生小孩賀禮，每年的小孩營養(yǎng)費(fèi)補(bǔ)助、幼兒園、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)學(xué)費(fèi)補(bǔ)助等一系列的費(fèi)用補(bǔ)貼。 三、【晉升機(jī)制】： 1、管理通道晉升：經(jīng)理（周期0.5-1年）--高級經(jīng)理（周期2-3年）--總監(jiān)（周期3-5年） 2、專業(yè)通道晉升：一星客服至二星客服（周期0.1年-0.6年）--中級客服（周期0.6年-1年） 四、【崗位職責(zé)】： 1、日常工作：①客戶異常跟進(jìn)；②定期輸出客戶走貨報告；③根據(jù)客戶需求，定制化服務(wù)； 2. 完成部門安排的日?？头悎蟊聿⒓皶r提交，進(jìn)行各類資料的存檔備份，為公司相關(guān)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 3. 對客戶進(jìn)行關(guān)懷與維護(hù)，持續(xù)提升自身服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。 4. 參與部門與公司組織的各項培訓(xùn)，績效考核等工作，并積極向上級反映和提出業(yè)務(wù)工作的意見和建議。 5. 完成上級交辦的其他工作。 五、【崗位定位】： 公司儲備管理人員，按照公司的規(guī)劃和要求，進(jìn)行部門營銷和客戶維護(hù)活動；配合經(jīng)理完成部門工作，完成部門指標(biāo)，對內(nèi)營造良好工作氛圍，對外展現(xiàn)良好的德邦形象。 六【聯(lián)系方式】：15270589450 1、面試地址：深圳市龍崗區(qū)坂田石背路11號百旺達(dá)智能園B棟6樓德邦 2、工作地址：深圳市龍崗區(qū)坂田石背路11號百旺達(dá)智能園B棟6樓德邦 3、面試時間：工作日均可面試

職位描述：

一、崗位職責(zé)：1.對公司分配的客戶做售后服務(wù)跟進(jìn)，例如及時反饋并處理客戶疑問，提醒客戶基礎(chǔ)信息變更，協(xié)助客戶辦理保全變更手續(xù)。2.定期通知并邀約客戶參加公司的回饋活動二、應(yīng)聘要求 文1.男女不限，23-38歲，高中以上學(xué)歷，有一年以上工作經(jīng)驗2.通表達(dá)能力好3.愿意學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，有較強(qiáng)服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)助意識。 但不三、福利待遇1.上班時間8:30～17:00。2.一周休息1.5天，月休6天，國家法定節(jié)假日休息3.底薪 績效 獎金，薪酬6000起，上不封頂。4.有旅游，下午茶，生日會等團(tuán)建活動。

職位描述：

1、根據(jù)客戶要求，安排訂艙、拖車、報關(guān)、對賬
2、跟蹤貨物通關(guān)情況并及時跟客戶匯報。
3 、 物流或者英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、國際物流海運(yùn)操作經(jīng)驗優(yōu)先。
9、遵紀(jì)守法，遵守公司規(guī)章制度

職位描述：

工作職責(zé)：

對客戶進(jìn)行賬單提醒工作

崗位要求：

22-35，大專及以上學(xué)歷

半年以上催收經(jīng)驗可放寬到高中

工作時間：9：00-20:00，月休4天

崗位福利

1、五險一金

2、餐補(bǔ)660，年終獎、過節(jié)費(fèi)、節(jié)日福利

3、溫暖細(xì)致、體貼舒適的辦公環(huán)境

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用。
2、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
3、以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主，了解并滿足業(yè)主需求，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
4、對小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改。
5、反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6、熟悉小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
7、做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收。
9、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。
10、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗；
2、性格外向活潑開朗，溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識，較好的親和力；
3、豐富的對客服務(wù)經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

職位描述：

崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)對接溝通公司業(yè)務(wù)部門，挖掘業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險與問題，及時推動與業(yè)務(wù)部門解決；關(guān)注/預(yù)測服務(wù)等數(shù)據(jù)影響，提前做好服務(wù)支持與優(yōu)化；
2）根據(jù)業(yè)務(wù)部門的流程，轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)內(nèi)容，有結(jié)構(gòu)性的輸出客服能夠接受和理解的知識內(nèi)容，及時同步客服部知識庫與維護(hù)；組織必要性的培訓(xùn)，確保員工重視與理解。
3）負(fù)責(zé)對知識庫業(yè)務(wù)分類進(jìn)行收集與管理，結(jié)合業(yè)務(wù)與部門訴求，及時對齊系統(tǒng)業(yè)務(wù)分類供客服選擇，確保業(yè)務(wù)問題在系統(tǒng)上覆蓋率達(dá)到100%；
4）負(fù)責(zé)獨(dú)立組織跨部門業(yè)務(wù)溝通會議，根據(jù)業(yè)務(wù)的理解，提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)潛在風(fēng)險與隱患，與業(yè)務(wù)部門及時干預(yù)推動解決，并制定業(yè)務(wù)流程同步知識庫；
5）主動分析知識庫搜索時效、使用效果、業(yè)務(wù)同步及時率等運(yùn)營數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出解決方案，提升知識庫使用效率以及新業(yè)務(wù)的上線質(zhì)量；
6）負(fù)責(zé)通過數(shù)據(jù)分析/規(guī)則設(shè)定等方式，有效干預(yù)、提升相關(guān)業(yè)務(wù)部門新業(yè)務(wù)上線質(zhì)量。
崗位要求
1）大專及以上學(xué)歷，有具有智能客服知識庫運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)先，至少1年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗；
3）有較強(qiáng)的產(chǎn)品思維，邏輯思維能力強(qiáng)，善于數(shù)據(jù)分析與歸納總結(jié)；
4）有較好的理解與表達(dá)能力
5）熟練運(yùn)用Office軟件，如PPT、Excel、Word、Visio等辦公軟件，熟練思維導(dǎo)圖xmind、visio的軟件制作使用。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮罂蛻舻慕訂巍⑴蓡?、在途反饋及客戶咨詢等相關(guān)客服工作，以及當(dāng)?shù)匕l(fā)貨、新項目、新供應(yīng)商、臨時供應(yīng)商的訂單全程跟蹤；

2. 負(fù)責(zé)接收總部客服中心的訂單，完成派單，依據(jù)訂單詳情安排、跟進(jìn)相關(guān)的提貨或配送；

3. 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐奶嶝浉M(jìn)、零擔(dān)業(yè)務(wù)的干線發(fā)運(yùn)、市內(nèi)短駁及總部客服指派的跟蹤任務(wù)，按時反饋相關(guān)信息；

4. 負(fù)責(zé)異常事件的提交和跟蹤；

5. 根據(jù)客戶運(yùn)作要求和業(yè)務(wù)訂單，及時準(zhǔn)確進(jìn)行訂單接收、訂單錄入、單證打印和傳遞等工作；

6. 就運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計反饋的運(yùn)作異常信息，及時與客戶協(xié)調(diào)處理，避免客戶投訴；

7. 負(fù)責(zé)收貨方客戶的電話回訪工作和記錄，對運(yùn)作質(zhì)量提出改善建議；

8. 承擔(dān)客戶理賠工作中客戶溝通、數(shù)據(jù)處理和傳遞等工作；

9. 依據(jù)客服信息、客戶反饋等資料，定期提交公司運(yùn)作改善的相關(guān)分析報表；

10 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入；

11. 完成總部客服中心安排的其他工作；

任職要求：

1、20-40歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟悉常規(guī)操作辦公軟件；
3、1年以上物流行業(yè)，數(shù)據(jù)，客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、溝通能力強(qiáng)，有處理應(yīng)急事件的魄力；

5、接受應(yīng)屆生。

職位福利：五險一金、彈性工作、節(jié)日福利

職位描述：

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)管理一線客服并對各項接待數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計劃并落實 2、負(fù)責(zé)處理各類投訴事件，快速定位客戶問題并協(xié)調(diào)各部門處理高效溝通解決客訴事件，給予快速、滿意的解決方案，建立良好公司形象； 3、負(fù)責(zé)記錄、匯總、和整理客戶的投訴內(nèi)容、分析并制定后續(xù)計劃 4、能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作 5、定期匯報工作進(jìn)展與實施計劃 6、高效完成上級交代的其他工作事項 任職資格: 1、具有從事新零售行業(yè)呼叫中心客服崗位一年以上經(jīng)驗、有客戶投訴處理管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析及PPT能力，熟練使用辦公軟件； 3、具有團(tuán)隊合作精神、組織團(tuán)隊協(xié)作能力 4、工作積極主動、抗壓強(qiáng)、善于溝通協(xié)調(diào)，能獨(dú)立解決問題。

職位描述：

1、通過400熱線接聽或在線會話等方式解答關(guān)于客戶訂單辦理、物流查詢及售后的問題；2、協(xié)助公司內(nèi)、外部客戶訂單溝通與處理的相關(guān)事宜；3、協(xié)助投訴事件的反饋和跟進(jìn)；3、上級吩咐的任務(wù)。任職要求：1.中藥學(xué)或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，專科以上學(xué)歷；2.有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力，熟悉辦公軟件操作；3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，有親和力與服務(wù)意識；4.能吃苦耐勞。（可接受實習(xí)生與應(yīng)屆生） 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：客戶服務(wù)客服專員線上客服售后服務(wù)

職位描述：

崗位具體職責(zé)如下： 1、管理客服電話、對公郵箱，受理電話及郵箱投訴異議，然后對接到各個業(yè)務(wù)線，跟進(jìn)異議處理情況； 2、受理各個監(jiān)管部門轉(zhuǎn)來的異議，及客戶現(xiàn)場投訴異議，然后對接到各個業(yè)務(wù)線，跟進(jìn)異議處理情況； 3、匯總、統(tǒng)計各類別異議情況，配合主管進(jìn)行分類統(tǒng)計； 4、受理各個業(yè)務(wù)線的數(shù)據(jù)修改、更新需求，完成原始數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計； 5、定期與監(jiān)管部門進(jìn)行異議統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、法規(guī)教育等工作，完成工作報告； 6、配合參加各監(jiān)管部門的年度考評工作。 7、部門分配的其他工作任務(wù)。 崗位要求如下： 1、大專以上學(xué)歷； 2、一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗； 3、善于組織、溝通協(xié)調(diào)，思路清晰；熟練使用辦公軟件；語言表達(dá)能力強(qiáng)；工作積極熱情，高度的團(tuán)隊精神，良好的服務(wù)意識。