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職位描述：

客服代表 崗位職責： 解決客戶問題，為客戶提供公司的業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務，及時為客戶解決售前售中售后問題。 崗位要求： 1、大專以上學歷； 2、普通話標準，理解能力強，良好的溝通表達能力； 3、熟悉使用常用辦公軟件； 4、有電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 5、抗壓能力強，能適應輪班制工作。 PS：該崗位為第三方編制 福利保障： 1、健全福利保障：五險一金 補充性商業(yè)保險；包吃包?。?2、優(yōu)厚薪酬體系：底薪 績效 崗位津貼 其他補貼，月度優(yōu)秀員工獎金、大促激勵獎金； 3、暢享豐富假期：帶薪年假 其他法定節(jié)假日； 4、完善晉升機制：入職即可享受帶薪培訓，提供多元化賦能培訓，不定期內部競聘、 ” 兩次晉升機會、優(yōu)秀人員有機會轉正式編制； 5、多元員工活動：生日會、下午茶、觀影會、團建、年會等其他員工活動。

職位描述：

職位描述

職位描述：

外企正編、上五休二、晉升透明
試用期工資不打折，繳納北京五險一金
帶薪培訓，上崗后有老師帶
晉升空間：
公司每年定期發(fā)布競聘崗位，配套系統(tǒng)選拔、晉升和培養(yǎng)流程
縱向晉升：疑難支撐、組長、主管、經(jīng)理
橫向晉升：質檢、培訓、數(shù)據(jù)
薪資待遇：
固定部分4K；綜合收入5.5-6k/月；
節(jié)假日福利，法定三薪
工作時間：8:00-24:00.倒班制，每天8小時。晚班下班有班次補助

職位描述：

1.電商在線客服，通過平臺聊天工具與客戶交流溝通，
2.熱情主動向客戶介紹產品，引導客戶購買產品，促成交易；
3.業(yè)務處理能力強，能夠做好售前接待和售后問題處理。
職位要求：
1.打字速度快；
2.需要有至少1年電商客服工作經(jīng)驗；
3.溝通能力強，能夠熱情、耐心地與客戶交流；
白班早上8點到下午四點 夜班下午四點到晚上十一點半，每周六日倒休一天

職位描述：

崗位職責：

職位要求：

1、熟悉淘寶、天貓、京東和拼多多等后臺及購物流程者優(yōu)先

2、有耐心性、性格溫和、能及時處理各平臺的客服響應

3、懂電腦，打字快，能接受倒班。

工作時間：8小時制，客服輪班制

早班：8:30-16:30

晚班：16:00-00:00

每周休一天半（可自行靈活安排休假）

職位福利：五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、免費班車、節(jié)日福利

職位描述：

電商客服工作 尋找達人溝通合作

職位描述：

崗位職責：
1、負責及時線上回復客戶關于售前、售中和售后問題，耐心解答客戶的疑問(電話/郵件/線上對話)；
2、處理客戶訂單,并跟蹤訂單物流情況,確保訂單按時對接完成；
3、異常訂單的記錄，跟進與反饋，降低客訴及爭議率；
4、日常工作鐘對常見問題梳理,協(xié)助優(yōu)化網(wǎng)站, 提升團隊服務質量；
5、及時整理反饋賬號的各種銷售問題，協(xié)助主管進行庫存的整合調配；
6、對接海外客服人員,共同解決客戶售前/售后問題；
7、積極配合其他部門工作，完成上級領導交代的其它工作；

任職要求：
1、大專及以上學歷，英語CET-4及以上具備良好的英文讀寫能力
2、國際貿易，電子商務，英語，外貿，市場營銷專業(yè)優(yōu)先，年齡22-30歲；
3、熟悉跨境電商的客服工作，有獨立站或Amazon客服經(jīng)驗最佳；
4、熟悉郵件的寫作流程，較強的溝通協(xié)調能力，能夠處理突發(fā)事件；
5、工作認真負責, 做事細心

工作時間：8:30-18:00，8小時/天，雙休工作制
工作地點：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)萬庭大廈508(西鄉(xiāng)和碧海灣站均為400米步行距離）

每年公司投入資源請專業(yè)老師進行外貿專業(yè)的培訓，著重個人與團隊的能力的提升。
單純的人際關系 人性化的團隊管理模式，Happy工作。
業(yè)內有競爭力的薪資 年度績效獎金 年度旅游（心疼老板的錢包ing）
晉升快，成長空間大，員工平均晉升速度和個人增值高于本行業(yè)平均水平。

我們是高新技術企業(yè)。
我們致力于移動儲能電源開發(fā)，為促進儲能行業(yè)綠色健康永續(xù)發(fā)展，讓世界看到更生態(tài)的未來。
同時打造可持續(xù)發(fā)展的低碳服務和能源未來，推動能源生產和利用方式變革，進一步促進信息社會的發(fā)展，解決人類用電不方便、用電貴、用電不穩(wěn)定等問題，讓人類的力量插上翅膀，持續(xù)探索人類文明。

偉鵬的使命 ：為員工創(chuàng)造價值 為用戶創(chuàng)造價值 為企業(yè)基業(yè)長青
偉鵬的愿景 ： 成為全球電源領導品牌
偉鵬的核心價值觀：誠信為本，品質為王

我們能為您提供：
舒適的辦公環(huán)境、自由、創(chuàng)新、分享、信任的工作氛圍；
充滿挑戰(zhàn)的工作機會，平等、信任、和諧的企業(yè)文化；
有競爭力的薪酬，根據(jù)個人績效評定晉升和加薪；
內外部培訓相結合，廣闊的發(fā)展空間與平臺。
同時我們希望您擁有：
專業(yè)的知識與技能；
和公司一同起發(fā)展的穩(wěn)健心態(tài)；
不斷追求成功的事業(yè)心；
不斷創(chuàng)新的精神；
強烈的責任心和敬業(yè)的工作態(tài)度；
團隊合作精神。

We are a team ：
如果您沒有工作經(jīng)驗，我們可以提供專業(yè)的技能培訓；
如果您有豐富的工作經(jīng)驗，期待您的加入和分享；
我們注重團隊合作和分享；良好的工作氛圍需要你我共同創(chuàng)造和經(jīng)營；
即使你不是工作中的佼佼者，但你若擁有突出的才藝或擅長體育項目者，同樣值得我們青睞。
我們熱忱邀請您加入我們這個卓越的團隊，在魅動開拓精彩事業(yè)、成就精彩人生。

職位描述：

工作職責：1.負責接聽電話?意向客戶微信，在微信上與人溝通洽談合作；2.會基本的電腦打字，肯學肯干就行。

職位描述：

【崗位職責】
1、處理淘寶或拼多多或京東、唯品會的售前、售后；接待客戶咨詢，促進成交，熟練使用旺旺等在線聊天工具；
2. 引導客戶完成交易，負責ERP訂單創(chuàng)建發(fā)貨等工作，能獨立完成在線客服的各項工作；
3. 負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、負責產品售后的跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協(xié)調等；
5、具備一定的靈活應變能力，懂得消費者心理，有一定的銷售技巧，頭腦清晰靈活；
6、對待工作有熱情，有責任心，工作踏實為人隨和 ，有良好的服務意識和溝通表達能力；
7、勤奮，能吃苦，可以承受壓力,細心、耐心，不急躁，能隨機應變；
【任職要求】
1.有淘寶、拼多多電商客服經(jīng)驗6個月以上，能服從領導工作安排，熟練操作辦公軟件；
2.工作嚴謹，計劃性強，可快速掌握專業(yè)知識，文字及語言溝通強，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
3.崗位是高提成崗位，歡迎敢打敢拼的你~應屆生能力強者亦可面談，歡迎投遞。
【上班時間】
早班：9:00-17:30
晚班：17:00-24:00（晚班在家辦公）
【薪酬結構】
基本工資 全勤獎 高提成 年終獎金 五險一金（轉正后購買） 節(jié)假日福利發(fā)放
公司福利：
【行業(yè)前景】化妝品電商行業(yè)潛力無限，朝著這個方向努力發(fā)展車房都是不成問題的，特別是現(xiàn)在新媒體大放異彩的時候，順勢而為就大有可為！
【獎金提成】崗位是高提成崗位，按照銷售額提點，多勞多得，不會虧待努力的你
【工作氛圍】工作氛圍和諧，團隊相處融洽，輕松有趣，都是90和95后，扁平化管理，福利和團建多多。公司處于急速發(fā)展階段，需要更多優(yōu)秀人士加入，給你一個舞臺、盡情發(fā)揮你的才能！歡迎成為我們大家庭的一員~
【公司前景】公司有原料業(yè)務，OEM業(yè)務和線上線下業(yè)務，2019年OEM產值過億，柳絲木品牌線上線下銷售也破億，現(xiàn)在電商團隊處于快速發(fā)展階段，團隊干勁十足，積極進取，品牌現(xiàn)有曝光度已達億級，歡迎和我們一起學習和提升~
現(xiàn)有店鋪鏈接：天貓安若花集旗艦店、天貓柳絲木旗艦店、拼多多柳絲木化妝品旗艦店以及京東，唯品會平臺店鋪

職位描述：

崗位職責：

1.為商家提供產品上架和優(yōu)化、提升店鋪分值、報官方活動和自建活動等工作內容。

2.通過在線等服務方式，專業(yè)的解決商家用戶的各種問題。

3.核實用戶真實需求和意見建議，助力產品迭代和流程優(yōu)化。

4.分析商家的用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化工作解決方案。

任職資格：

1.大專及以上，專業(yè)不限，經(jīng)驗不限。

2.踏實認真，喜愛互聯(lián)網(wǎng)。

3.普通話標準，具備較強的溝通能力、應變能力，善于傾聽，善于從用戶角度思考問題。

4.有責任心，服務意識強，抗壓能力強。

特別說明：

1、薪資構成：底薪 提成 獎金！

①試用期1-2個月；

②轉正薪資：轉正后4000 其他。

2、福利待遇：①五險一金；②年終獎；③公司免費健身房，設置各種健身器材；④團建；⑤下午茶免費自?。毫闶?、水果、冰淇淋、飲料等。

3、上班時間：9:00-18:00，單休

職位描述：

崗位職責：
1、負責飛豬、攜程、美團的銷售工作
2、負責客服回復，產品推薦，促成訂單
3、處理平臺的售后訂單，并把訂單錄入系統(tǒng)
4、處理平臺客戶的投訴，違規(guī)等問題
5、協(xié)助運營，參加電商平臺的各項推廣活動。
任職要求：
1、熟悉電腦操作及辦公軟件
2、熟悉旅行社業(yè)務，具備維護客戶及處理業(yè)務的能力；
3、熟悉各個電商平臺的運營規(guī)則，包括：飛豬，美團，馬蜂窩，攜程等平臺
4、具有較強的責任心，做事認真細致，具有良好的團隊協(xié)作精神，人品端正，有良好的職業(yè)操守；較強的學習能力。

職位描述：

工作職責： 1、負責建立系統(tǒng)的客服投訴、反饋、建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案； 2、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客服投訴處理、降低投訴率、提升用戶體驗； 3、建立和完善客服服務整體工作機制、流程和業(yè)務標準 4、負責相關部門的溝通協(xié)調工作，即時處理突發(fā)事件和重要投訴，同時對售前、售中、售后工作過程發(fā)現(xiàn)的問題提出改進意見 工作要求： 1、有1年及以上電商客服經(jīng)驗 有電商從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 2、大學本科及以上學歷 3、需要有良好的客服工作價值認同感，以及幫助客戶處理問題的耐心

職位描述：

一、崗位職責
1、負責公司天貓、京東等平臺的售前售后工作；
2、負責電商平臺訂單處理工作,更新訂單數(shù)據(jù)；
3、支持客服值夜班，支持法定節(jié)假日上班（晚上值班接近11點，節(jié)假日輪休）；
4、協(xié)助運營助理好平臺運營事宜；
5、負責電商平臺基礎對賬和發(fā)票事宜；.
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎性工作，售后處理及EXCEL等文檔表單跟進；
7、協(xié)助部門部分營運工作，服從公司及領導安排的其他事項；
8、公司人手緊缺的時候，要能支持加班頂崗。

注：上班時間，每周雙休，月休8天
早班：8:30-12:00,14:00-17:30； （早班均在公司上班）
晚班（12天左右/月）：12:00-14:00,16:15-22:45 （晚班12-14點在家上班，其他時間在公司上班）

二、職位要求：
1.大?；蛞陨蠈W歷，電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮
2.工作經(jīng)驗：1年以上天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店客服經(jīng)驗，熟悉天貓?zhí)詫毱脚_規(guī)則， 優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可以考慮；
3.工作細心認真負責，有責任心，辦事效率高；
4.公司人手緊缺的時候，要能支持加班頂崗。

職位描述：

1、負責淘寶天貓京東售前售后咨詢，引導客戶下單。2、及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，密切關注物流進度；3、解決客戶售后的相關問題；4、協(xié)助運營經(jīng)理在業(yè)務過程中的售前、售中、售后工作；5、協(xié)助運營經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報表；6、完成上司交代的其他工作。【任職要求】1、熱愛網(wǎng)絡銷售事業(yè)，熟悉電商平臺交易操作流程以及淘寶規(guī)則；有淘寶天貓京東等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。2、善于交流具有較強的溝通能力和應變能力，性格開朗，做事有條理，處事有耐心，能運用旺旺、電話溝通，解決購物糾紛；3、普通話流利、有良好的服務意識，工作耐心細致，具有強烈的責任感，責任心強，愿意從小事做起，能獨立完成工作，有很好的服務意識應對各種類型顧客；4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件、PS軟件上班時間：周一至周六；上午：8：30-12：00；下午：13：30-18：00 職能類別：網(wǎng)店客服 關鍵字：客服電商客服售后客服售中客服

職位描述：

【工作時間】：8小時排班制，做五休二
【福利待遇】：免費食堂，包3餐 ，五險一金，通勤補助，員工寢室，住宿補貼
【崗位職責】
1、處理工單糾紛、退款、產品補發(fā)等問題
2、負責處理客戶投訴，消除客戶差評印象
3、負責承接用戶售后退款申請?zhí)幚?，提供退款政策方案處理等售后審核、退款等相關問題解決；
4、具備耐心定位、明確用戶訴求、追根溯源、換位思考、問題到我為止能力，能夠站在用戶的視角思考問題，不斷致力提升客戶售后滿意度；

任職要求：
①基本要求：年齡（22-32歲）
②學歷：大專及以上，有客服經(jīng)驗的優(yōu)先；