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一、崗位職責: 1、負責公司商場物業(yè)的環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、停車管理、水電管理、維修和設施設備維修保養(yǎng)等工作的落實檢查和監(jiān)督。 2、負責商場、公寓樓水、電等日常工程維修工作安排及時處理好各項日常維修工作。 3、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。 4、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失。 5、負責監(jiān)督本部門物業(yè)管理服務質量,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,對本部門員工進行培訓以提高服務水平。 6、定期檢查安全措施,消除安全隱患。 7、組織下屬對商場消防系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)及檢查,確保物業(yè)正常運行。 8、負責各經營商戶裝修、撤場申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作; 9、定時或不定時巡視商場,定期(如每月)向公司反映商場管理之情況,協(xié)助提供、制訂及修訂管理政策、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。 10.完成公司及上級領導交辦的工作。 二、任職要求: 1、5年以上商超或酒店物業(yè)從業(yè)經驗,3年以上物業(yè)主管或經理管理經驗。 2、熟練掌握物業(yè)管理中的安保、保潔、水電、消防等方面的管理技能。 3、熟悉物業(yè)工程的施工、裝修、檢驗等方面的工作。 4、熟悉電梯、空調的管理。 5、較強的溝通能力,良好的個人品德和職業(yè)操守,工作細心負責任。 6、有大型商超或者知名物業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先考慮。 三、薪資待遇: 1、具體的電詢企業(yè) 或面談
一、崗位職責: 1、負責制定客服部月度、年度工作計劃,確保工作計劃順利完成。 2、定期進行客服類現(xiàn)場品質檢查,提出整改意見并監(jiān)督,直至整改完成,確保高品質的服務。 3、負責整體客戶滿意度提升計劃,并結合實際情況落實至各項目,以滿足客戶需求。 4、負責制定項目年度活動計劃,并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展,以達到工作目標 5、負責項目交付前客服類相關準備工作及交付工作中的注意事項,確保交付工作順利完成 6、負責對項目重點客戶訪談進行抽檢,確保真實性及后續(xù)的跟蹤處理完成情況。 二、任職資格: 1、有至少1年以上住宅物業(yè)同崗位工作經歷,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識; 2、具備良好的溝通技巧,能夠協(xié)調各部門之間的相關事宜; 3、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。 4、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強,熟悉電腦操作知識;
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