與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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崗位職責:負責接待VIP和會員的高級客戶,幫助客人辦理入住和退房,并根據客人要求幫客人解決并問題和處理客訴。 崗位要求:形象氣質佳,具有一定的語言表達能力,善于和客戶溝通。
1.負責排片、市場和賣品等; 2.具有服務行業(yè)團隊管理經驗者優(yōu)先考慮; 3.工作時間:做五休二,月工時167小時,年休假、公司年假、企業(yè)團建。
排班,培訓新員工,做報表,完成領導交辦的任務,為客人辦理入住退房手續(xù)
要求 :1 形象好,踏實認真, 2 有相關行業(yè)管理經驗,組織協(xié)調能力強 3 一經錄用,包食宿,上保險。 負責前臺服務、客戶咨詢。 任職資格: 1.女性,年齡18-28歲,身高160cm以上。形象好氣質佳 2.大專以上學歷,優(yōu)秀者可以放寬。 3.酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。
負責店面的整體運營
1、向酒店總經理或房務總監(jiān)負責,貫徹執(zhí)行所下達的指令,提供有關信息,協(xié)助領導決策。 2、根據飯店的年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,并確保各項計劃任務的完成。 3、每天審閱有關報表,掌握客房的預定、銷售情況,并直接參與預訂管理及客源預測等項工作,使客房銷售達到預定狀態(tài)。 4、經常巡視檢查總臺及各服務崗位,確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。 5、督導下屬員工的工作,負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提升等事宜。 6、協(xié)調、聯(lián)絡其他部門,進行良好的溝通,保證前廳部各項工作順利進行。 7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別,負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動,親自接待重要團隊與客人。 8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。
職位要求: 1、??萍耙陨蠈W歷; 2、3年以上行業(yè)工作經驗,有服務行業(yè)管理經驗工作經歷者優(yōu)先; 3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力; 4、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力。
1、工作地點:千島湖石林鎮(zhèn)茶園村九龍源 2、薪資待遇:3000+高額提成,繳納統(tǒng)籌,月休6天,包食宿。 3、崗位職責:客戶的接待和服務,民宿的日常管理和維護 4、任職資格: (1)高中以上學歷,熟練掌握辦公軟件操作(接收應屆畢業(yè)生) (2)35歲以下,為人親和、真誠,有較強客戶服務意識 (3)有戶外、烘焙、香薰調理、茶藝等技能,優(yōu)先考慮。 【聯(lián)系方式】:18868846378(微信同號) 邵經理
前臺收銀員
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崗位職責: 1、全面負責前廳的接待和問詢等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務。直接對前廳部經理負責。 2、主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作。 3、負責客人的投訴的處理。 4、負責每天檢查員工外表及工作情況。 5、負責掌握員工的培訓。 6、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂部核對好。 7、檢查有特殊要求客人的房間,并保證這些特殊要求得到關照。 8、及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。 9、檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時間,臨時接替接待的工作。 10、負責每月有關報表的制作。 11、努力完成前廳部經理或其他管理部門交給的任務。 任職資格: 1、18-32歲,身高160cm以上,五官端正。 2、有四星級酒店同崗位2年工作經難者優(yōu)先考慮。
有酒店前廳管理經驗~
崗位職責: 1、客房預定,為客人辦理入住和退房手續(xù),做好當日報表和臺帳; 2、服從領導安排的其他事宜。 任職資格: 1、主動熱情,性格開朗,有責任心。
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