1、負(fù)責(zé)前臺基本日常管理工作，確保員工貫徹執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。
2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、監(jiān)督前臺服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量。
4、及時處理掛賬業(yè)務(wù)。
5、組織前臺員工進(jìn)行業(yè)務(wù)帶訓(xùn)。
6、管理賓客遺留物品登記、領(lǐng)取、保管。清理工作。
7、檢查員工儀容儀表規(guī)范及出勤情況。
8、主持交接班會，協(xié)助、監(jiān)督員工以確保工作交接完整、有效地進(jìn)行。
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