與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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需要有英語四級(jí)證書,需要基本的英語口語能力
需要有英語四級(jí)證書,需要基本的英語口語能力
工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)400客服崗位
年齡:30歲以下(條件優(yōu)良可協(xié)商)
綜合工資8-10k,有基金從業(yè)資格證
工作時(shí)間:每周工作5休2天,8:30至17:30,法定節(jié)日體息
工作地點(diǎn):北京市石景山區(qū)石景山路 23號(hào)中礎(chǔ)大廈西配樓7層
崗位職責(zé):
轄區(qū)內(nèi)客訴處理、入住和裝修管理、物業(yè)服務(wù)管理、客戶投訴管理、組織業(yè)主回訪、費(fèi)用收繳配合、協(xié)助內(nèi)部管理。
任職要求:
28-42歲,大專以上學(xué)歷,具有3年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力和人際交往能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
暫不招聘居家、異地客服,請(qǐng)勿投遞,謝謝!
崗位職責(zé):
1、熟悉各個(gè)快捷語鍵,并及時(shí)更新修改。
2、 熟悉產(chǎn)品知識(shí),賣點(diǎn)及其使用功能(提供產(chǎn)品培訓(xùn))。
3、 細(xì)心引導(dǎo)詢單客戶,快速促成交易。
4、 主動(dòng)推薦,挖掘客戶需求,提高客單價(jià)。
5、 盡可能最大限度滿足客戶的需求,并按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的備注。
6、 對(duì)后臺(tái)未付款訂單進(jìn)行不定時(shí)催付。
7、 與未下單客戶做多次銷售。
8、 嚴(yán)格按照售前流程服務(wù)客戶。
9、 記錄并上報(bào)日常工作中所遇到的問題。
10、 積極完成上級(jí)安排的其他工作。
崗位要求:
1、熱愛網(wǎng)購,有電商1-2年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,具有親和力;
3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,善于總結(jié),性格穩(wěn)重;
4、抗壓性強(qiáng),能夠按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求按時(shí)按量完成工作任務(wù)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
免費(fèi)求職
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