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職位描述：

1、接聽(tīng)/接收客戶來(lái)電需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。 2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。 3、提供淘寶、天貓等互聯(lián)網(wǎng)公司的熱線客服。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)態(tài)度和溝通表達(dá)能力，工作執(zhí)行力強(qiáng)，邏輯判斷清晰 3、熟練掌握辦公軟件，打字50字/分鐘及以上 【工作時(shí)間】每天工作8小時(shí)，每天輪班制（根據(jù)排班、有夜班），月休8天 【薪資】 1、稅前薪酬：4000-6000元/月

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東、售前客服、網(wǎng)絡(luò)在線銷(xiāo)售工作，通過(guò)旺旺在線了解、深度挖掘買(mǎi)家需求，解答買(mǎi)家疑問(wèn)，引導(dǎo)買(mǎi)家下單，從而促成交易，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 2、根據(jù)買(mǎi)家需求，為其詳細(xì)介紹商品品質(zhì)、食用方法等，買(mǎi)家下單后，及時(shí)跟進(jìn)配送，協(xié)調(diào)物流送貨事宜； 3、關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的營(yíng)銷(xiāo)方案，并做到及時(shí)準(zhǔn)確告知買(mǎi)家； 4、善于學(xué)習(xí)，不斷提高詢單轉(zhuǎn)化率，減少買(mǎi)家差評(píng)。 任職要求： 1、淘寶、天貓等電商平臺(tái)售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，線下實(shí)體店、專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也可； 2、打字熟練，思維敏捷，具備良好的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言組織與溝通的能力； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)愛(ài)崗，品德優(yōu)良，有個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展方向； 4、謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮、好學(xué)，積極陽(yáng)光向上； 5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用，能適應(yīng)排班制：早班8:00-17:00，中班9:00-18:00，晚班15:00-24:00。 【為大家預(yù)備了最正和最真的“營(yíng)養(yǎng)品”】： 1、培訓(xùn)+閱讀室（兩個(gè)字書(shū)寫(xiě)一生：氣質(zhì)?。?2、員工生日福利（什么也憋說(shuō)了，儀式感?。?3、帶薪年假（泰國(guó)新加坡印度尼西亞~~~） 4、專(zhuān)業(yè)健身團(tuán)隊(duì)（天空足球場(chǎng)，小伙伴們瘋起來(lái)） 5、節(jié)假日福利（讓你見(jiàn)識(shí)下公司的雄厚資金） 6、全落地的玻璃窗，全烤漆的屋頂（在屋頂唱著你的歌~不好意思，我跑題了），KTV音效的音樂(lè)縈繞，再加上隨處可見(jiàn)的綠植。我的媽呀，就兩個(gè)字“高級(jí)??！” ——因?yàn)檫@世界上三樣?xùn)|西是別人搶不走的：一是吃進(jìn)胃里的食物；二是藏在心中的夢(mèng)想；三是讀進(jìn)大腦里的書(shū)?！易宓饶銇?lái)high！

職位描述：

招人標(biāo)準(zhǔn):
1.年齡在20-35歲之間,男女不限
2.有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3.工作認(rèn)真,有良好的溝通能力。
可長(zhǎng)期工作的優(yōu)先，
接受實(shí)習(xí)生!!! 可以開(kāi)實(shí)習(xí)證明

職位描述：

淘寶客服：免費(fèi)住宿，免費(fèi)班車(chē) 薪資：崗位薪資3000 崗位職責(zé)： 1、 執(zhí)行每月的銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)要求，真誠(chéng)向客戶推薦合適的產(chǎn)品； 3、 學(xué)會(huì)為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)； 4、 負(fù)責(zé)整理工作中遇到的問(wèn)題，將其反饋到相關(guān)部門(mén)。 任職要求： 1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、 熱愛(ài)銷(xiāo)售工作、對(duì)美容護(hù)膚等有極大興趣； 3、 性格開(kāi)朗、工作熱情，具有良好的抗壓能力，能認(rèn)真完成工作； 4、 善于總結(jié)及溝通，給團(tuán)隊(duì)提供寶貴意見(jiàn)。 工作福利： 1、公司提供免費(fèi)班車(chē)（下沙境內(nèi)都送，最遠(yuǎn)至九堡地鐵站）； 2、免費(fèi)提供公寓式員工宿舍，有獨(dú)立衛(wèi)生間 空調(diào) 洗衣機(jī) 熱水器； 3、入職繳納五險(xiǎn)一金 ； 4、完善的晉升體系，每年2次的晉升、加薪， 晉升路線：①專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理-總監(jiān)，②初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服。 5、一元享受美發(fā)、美甲、按摩，生日福利、內(nèi)購(gòu)福利、下午茶福利、免費(fèi)咖啡、娛樂(lè)室； 工作時(shí)間： 白班8:30-17:30，售前晚班：17:00-24:00，售后晚班：12：15-21：15

職位描述：

阿里巴巴衢州站攜手火途科技面向全國(guó)招聘啦?。?！ 【崗位職責(zé)】 1、接聽(tīng)/接收客戶來(lái)電或線上需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案； 2、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。 【崗位要求】 1、學(xué)歷中專(zhuān)及以上， 2、流利的普通話，服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，打字速度45字/分； 【薪酬待遇】 1、底薪+績(jī)效+各類(lèi)補(bǔ)貼+節(jié)假日福利 2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+免費(fèi)住宿（不住宿者每月200元交通補(bǔ)貼） 3、在職培訓(xùn)+優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境 (電腦、話機(jī))+無(wú)紙化辦公等 【晉升渠道】 每3個(gè)月晉升一次

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;

3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

任職要求：

1.有裝飾畫(huà)或軟裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上

3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通

4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；

5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;

6. 品德良好,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利

職位描述：

1.主要負(fù)責(zé)天貓平臺(tái)售前接待；發(fā)展方向:天貓客服→客服組長(zhǎng)→客服主管，天貓客服→運(yùn)營(yíng)助理→天貓運(yùn)營(yíng)，晉升空間大； 2.大專(zhuān)學(xué)歷，電腦熟練者高中亦可 3.單休 4.交五險(xiǎn)，包工作餐 5.月薪5200-7500元

職位描述：

薪酬福利：薪資＋提成＋年終獎(jiǎng) 上市公司子公司：五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé)： 1、通過(guò)淘寶旺旺、京麥等聊天工具，在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問(wèn)； 2、主動(dòng)向顧客推薦商品，促進(jìn)顧客下單； 3、核對(duì)訂單信息和客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性； 4、應(yīng)對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，收集并反饋給售后同事，維護(hù)公司形象； 5、其它交辦事項(xiàng)。 任職要求： 1、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件； 2、打字速度在每分鐘60字以上； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)； 4、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)等理論知識(shí)，受過(guò)電商客服相關(guān)培訓(xùn)優(yōu)先； 5、個(gè)性開(kāi)朗、工作耐心， 有一定的抗壓能力； 6、適應(yīng)輪班制。 學(xué)歷：大專(zhuān)以上，條件優(yōu)秀可放寬 入職一對(duì)一培訓(xùn)

職位描述：

管理淘寶和阿里巴巴店鋪，負(fù)責(zé)售前售后以及打單安排發(fā)貨，適當(dāng)運(yùn)營(yíng)

職位描述：

阿里巴巴衢州站攜手火途科技面向全國(guó)招聘啦?。?！ 【崗位職責(zé)】 1、接聽(tīng)/接收客戶來(lái)電或線上需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案； 2、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。 【崗位要求】 1、學(xué)歷中專(zhuān)及以上， 2、流利的普通話，服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，打字速度45字/分； 【薪酬待遇】 1、底薪+績(jī)效+各類(lèi)補(bǔ)貼+節(jié)假日福利 2、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+免費(fèi)住宿（不住宿者每月200元交通補(bǔ)貼） 3、在職培訓(xùn)+優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境 (電腦、話機(jī))+無(wú)紙化辦公等 【晉升渠道】 每3個(gè)月晉升一次

職位描述：

職位描述 工作內(nèi)容：淘寶，京東 等渠道客服 職位要求：年齡20-30周歲之間，熟悉淘寶，京東 ，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 工作時(shí)間：早班8:30-17:30，晚班16:00-24:00， 22:00后在家值班

職位描述：

要求有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)淘寶流程了解。 崗位職責(zé)：線上客服 對(duì)淘寶銷(xiāo)售的規(guī)則流程非常熟悉，懂得上下架產(chǎn)品圖片和店鋪裝修 有一定的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 任職資格：有親和力，熟悉各種辦公軟件，有一定的美工基礎(chǔ)，有線上銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 工作時(shí)間：9點(diǎn)—18點(diǎn)，中午12點(diǎn)—13點(diǎn)午休

職位描述：

入職繳納社保，提供宿舍，發(fā)薪有保障

優(yōu)秀有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)助理，運(yùn)營(yíng)部需求崗位多，轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)大（目前每年都有轉(zhuǎn)）

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)阿里旺旺或者千牛接待咨詢的客戶，詳細(xì)解答買(mǎi)家所提出的問(wèn)題，并通過(guò)相關(guān)話術(shù)技巧促使顧客下單付款；

2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶；

3、受理客戶下單后的異常情況，進(jìn)行售后處理，并做好相關(guān)登記；

4、上級(jí)安排的其他事項(xiàng)（僅客服崗位相關(guān)，不需要協(xié)助倉(cāng)庫(kù)打包這些）。

職位要求：

1. 熟悉淘寶/拼多多/京東各項(xiàng)操作規(guī)則流程，有過(guò)淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2. 打字速度快，有良好的表達(dá)和處理疑難問(wèn)題的能力，熱情謙虛有耐心

3. 為人誠(chéng)實(shí).責(zé)任心強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)有責(zé)任心，服從公司安排；

待遇：扣掉社保后到手5.5-7k/月 入職交社保 月度團(tuán)建 年終獎(jiǎng)金 不定期提供轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)

工作時(shí)間：（單休早班（8:00-17:30）、晚班（17:30-24:00）一周一換

售后時(shí)間：（單休早班（8:30-17:30）、晚班（15:00-22:00）一周一換

宿舍為2人/間條件較為簡(jiǎn)單，走路10分鐘（數(shù)量有限），無(wú)住房補(bǔ)貼

職位描述：

崗位職能： 1. 熟悉天貓/京東等平臺(tái)規(guī)則，處理日常售后服務(wù)咨詢； 2. 做好用戶回訪/退換貨處理/顧客滿意度調(diào)查等售后服務(wù)； 3. 用戶反饋的問(wèn)題點(diǎn)時(shí)間排查處理，及時(shí)安撫，降低售后差評(píng)率； 4. 耐心接待聽(tīng)取存在售后問(wèn)題的客戶反饋情況進(jìn)行處理； 任職要求： 1.有母嬰/玩具等電商售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.有良好的情緒控制能力，對(duì)于投訴用戶等問(wèn)題冷靜克制，積極處理； 3.性格樂(lè)觀開(kāi)朗，正面積極。 工作地址：杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道聚才路華星創(chuàng)業(yè)園 A702

職位描述：

崗位職責(zé)： ? 外呼形式客服，每天打30-35個(gè)電話，根據(jù)客戶需求以及業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。 ? 一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。 崗位要求： ? 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)。 ? 普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)態(tài)度和溝通表達(dá)能力，工作執(zhí)行力強(qiáng)，邏輯判斷清晰 工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，純白班，月休8天 薪資： ? 稅前薪酬：5000-14000元/月，績(jī)效豐厚 其他福利待遇： 入職繳納五險(xiǎn)一金+員工宿舍/免費(fèi)宿舍，在職培訓(xùn)等