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職位描述：

【貝殼】整裝事業(yè)線 正在招募：總部職能-客服專員（不含銷售性質(zhì)） 【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接聽400來電、在線客服、直達(dá)號來源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題； 2.對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研，NPS調(diào)研框架的設(shè)計； 3.負(fù)責(zé)客戶反饋的問題初步分類，產(chǎn)出調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 4.負(fù)責(zé)主動發(fā)現(xiàn)的客戶問題并及時建單； 【崗位要求】： 1.1年及以上客服工作經(jīng)驗，掌握OFFICE辦公軟件； 2.溝通表達(dá)以及分析判斷力佳； 3.具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，能嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密，原則性強(qiáng)； 【工作時間】：早9晚6，月休8天（排班） 【薪資結(jié)構(gòu)】：13薪（底薪 月度績效） 5險1金

職位描述：

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)接聽400熱線的客戶來電； 2.根據(jù)客戶需求挖掘潛在銷售機(jī)會； 3.服務(wù)意識強(qiáng)，關(guān)注于客戶服務(wù)質(zhì)量及用戶滿意度； 4.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋； 5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，熟練使用excel等工具。 職位要求： 1.本科（可考慮優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生），優(yōu)秀可放寬到大專； 2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷： 3.熟練操作excel、word等辦公軟件； 4.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧，應(yīng)變能力強(qiáng)； 5.具備一定的營銷意識； 6.工作積極主動，具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神，親和力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識。

職位描述：

職位描述：1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通2、了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系任職要求：1、學(xué)歷不限，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力

職位描述：

職位描述：
1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通
2、了解客戶需求，提供合適產(chǎn)品，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系

任職要求：
1、學(xué)歷不限，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力。

職位福利：高薪 高提成 法定節(jié)假日

職位亮點：高薪 高提成 法定節(jié)假日

職位描述：

1.工作內(nèi)容: 通過電話跟客戶聊天，了解客戶貸款需求并記錄加上微信即可。 2.崗位要求: 普通話流利，愛電話聊天，性格外向 3.崗位亮點: 沒有學(xué)歷經(jīng)驗要求，資源比同行占優(yōu)勢，特別小白什么都不會沒有工作經(jīng)驗，可以做做這個崗位，畢竟我們每天都會遇到各式各樣的客戶，可以賺取很豐富的社會工作經(jīng)驗，現(xiàn)在不管干什么工作，善于有效溝通，還是很占優(yōu)勢的。 4.福利待遇: 節(jié)假日福利，繳五險，免費(fèi)飯后水果等 每月到手工資5000－8000元 上班時間:朝9晚6.30，每周六休，不管吃住但是有補(bǔ)貼。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、代表銀行通過信函、電話等途徑對逾期用戶進(jìn)行法務(wù)通知、提醒等；
2、指引逾期用戶及時、準(zhǔn)確的繳清逾期欠款，保障用戶良好的信用度；
3、銀行等金融機(jī)構(gòu)對逾期用戶進(jìn)行普及金融知識和普法教育；
4、客戶資源均由銀行提供，無需自己外出尋找客戶。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬至高中或中專）
2、為人誠實守信、正直、勤奮，無不良記錄；
3、普通話流利，具備較好的溝通技巧和說服能力；
4. 積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊精神，服從上級安排。

職位描述：

?負(fù)責(zé)接聽并處理客戶反饋的電動工具售前、售中、售后咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容； ?能夠很好的理解客戶問題，按照相應(yīng)流程，迅速的反饋和跟蹤客戶的投訴，及時給客戶反饋。為客戶提供一站式服務(wù)方案，確保客戶問題快速圓滿解決，保障客戶滿意度； ?具有良好的工作執(zhí)行力，能嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作和相關(guān)操作； ?給客戶回?fù)荜P(guān)懷電話，提高客戶滿意度的小型調(diào)研回?fù)埽??基于增加服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度的原則，對現(xiàn)有流程提出優(yōu)化建議； 職位要求： ?大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； ?普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； ?熟練操作辦公軟件、打字速度快； ?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能盡快熟悉電動工具相關(guān)知識； ?良好的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，性格開朗，有耐心和親和力； ?較強(qiáng)的責(zé)任心和主動性，有團(tuán)隊精神 博世集團(tuán)網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)處理同意聲明 個人信息及目的：你的如下個人信息將被處理并用于招聘：姓名、電子郵箱、電話號碼、所在地區(qū)、經(jīng)驗和教育信息、簡歷等應(yīng)聘者自主提交的附件信息、證件號、職位、部門、計劃入職日期、第一次勞動合同持續(xù)時間、工作地點、月薪、年薪、浮動獎金比例、餐貼、車貼。 博世將依據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，在全球范圍內(nèi)對您的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。招聘流程中，您的個人信息只有在必須時才會被提供給博世以外的第三方機(jī)構(gòu)(如代理機(jī)構(gòu))。博世精心挑選了第三方機(jī)構(gòu)并與之簽訂了保密合同。博世采取了種種保密措施以保護(hù)您的數(shù)據(jù)，確保其不會遭受操縱、丟失、破壞、未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄漏。我們的安全措施將隨著新技術(shù)的應(yīng)用而不斷升級。您的本地瀏覽器和我們的人才招募系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸通過https加密。 特定職位申請：申請博世集團(tuán)的職位就意味著您將自己的個人信息提供給博世集團(tuán)旗下相應(yīng)的法律實體（具體請見博世集團(tuán)法人清單）。請注意，若有任何文件或資料變更，請在所有申請書里一并變更。人力資源部門的員工可能與您聯(lián)系，詢問您是否同意將您的求職申請轉(zhuǎn)向博世集團(tuán)內(nèi)部另一合適職位。如果您申請了特定職位，那么只有在您同意的情況下，博世才會將您的求職申請轉(zhuǎn)向另一職位。 您可以隨時撤回求職申請，博世將根據(jù)相關(guān)法律刪除您的個人信息。與您的申請相關(guān)的所有資料將被保留至24個月。若申請美國職位，博世依法保留三年。 您的權(quán)利：若您希望停止向博世提供您的個人信息，可聯(lián)系我們或通過博世網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中的BKMS系統(tǒng)提出申請。您可以在SmartRecruiters平臺查閱和修改您的簡歷。您對您的個人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán)，您有權(quán)限制或者拒絕我們對您的個人信息進(jìn)行處理。您還可以更正、補(bǔ)充您的個人信息。 跨境傳輸：為了實現(xiàn)前述目的，我們所收集的您的個人信息可能會在多個國家或地區(qū)間進(jìn)行跨境轉(zhuǎn)移，例如德國、新加坡。 德國：羅伯特-博世有限公司（德國格寧根市羅伯特博世廣場1號（Robert-Bosch-Platz 1, Gerlingen-Schillerhohe, Germany，郵編：70839），用于集團(tuán)統(tǒng)一招聘管理（博世中國與數(shù)據(jù)接收方均基于該目的開展數(shù)據(jù)出境活動； 英國：SmartRecruiters（英國伯克郡溫莎亞瑟路圣斯蒂芬大廈 郵政區(qū)碼: SL4 1RU），用于招聘、后期交流聯(lián)系及分享職位/活動信息、潛在人才社區(qū)邀請。 您可通過上述聯(lián)系方式依法向境外接收方行使您在個人信息處理活動中的權(quán)利。 存儲您的個人信息：我們將僅在為實現(xiàn)目的必要的范圍內(nèi)以及法律法規(guī)要求的時間內(nèi)保留您的個人信息。 雇傭：被雇傭后，您提供的數(shù)據(jù)將被從當(dāng)前招聘系統(tǒng)轉(zhuǎn)移至職位所屬公司的人力資源管理系統(tǒng)。 本政策更新：我們將通過【郵件通知】的方式提供經(jīng)更新的本政策，請您及時查看以獲得更新。 聯(lián)系方式： 請通過訪問博世中國官方主頁：博世在中國＞加入博世＞工作機(jī)會，在網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中“9.聯(lián)系方式” 博世集團(tuán)法人清單： 請通過訪問博世中國官方主頁：博世在中國＞加入博世＞工作機(jī)會，在網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中獲取現(xiàn)階段使用網(wǎng)上招聘系統(tǒng)的博世集團(tuán)法人（第五頁）

職位描述：

崗位職責(zé):
該崗位為電話客服，介意勿擾??！
1.負(fù)責(zé)平臺客戶服務(wù)對接，客戶進(jìn)度跟蹤。
2..負(fù)責(zé)旅游平臺下單客戶的跟進(jìn)維護(hù)以及核銷，協(xié)同負(fù)責(zé)人進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提升和優(yōu)化。
3.檢查服務(wù)流程的完成情況，分析原因，并有針對性的解決問題，提出改進(jìn)措施建議。
任職資格：
1.電話溝通順暢，有親和力。
2.溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
3.有流程化思維，認(rèn)同并堅持用戶第一原則
4.工作積極主動，有責(zé)任心
5.有較強(qiáng)抗壓能力，性格外向開朗。
工作時間：早班9:00-18:30，晚班：14:00-22:00
工作地點：杭州市濱江區(qū)濱安路650號IX-WORK大廈
薪資待遇：底薪加提成 社保 生日津貼 節(jié)日福利 不定期團(tuán)建 過年年假9天

職位描述：

客服試用期三個月 工資是4000 （每天至少要求公司統(tǒng)一加粉一天20個注冊5塊一個注冊，老客戶自己打電話加粉10個注冊10塊一個注冊） 試用期過了，基本工資 4000 1塊錢入群 3塊錢注冊 五個提點 試用期都是給別人加粉注冊，轉(zhuǎn)正后自己加粉注冊

職位描述：

工作職責(zé)：平臺上買家申請退款，商家拒絕，這種單子就會分給我們，我們來判決，然后判決之前打個電話告訴買家我們的判決結(jié)果，每一單判決掉就算你績效，不像銷售一定要賣出去產(chǎn)品才算績效

工作時間：第一個月培訓(xùn)期固定九點上班，六點下班，周末雙休。轉(zhuǎn)正后每天工作8小時，排休，一周兩天(家里有事可以提需求)每周1~2次晚班(不喜歡上的可以跟別人換班)月休八天

薪資:第一個月純上課2900，第二個月試接(2900~4000)，第三個月之后正常做單子薪資5000~8000左右

任職要求:18~35周歲
中專文憑及以上
會最基本的打字就行，普通話正常水平

入職繳納五險一金，公司邊上有住宿提供，走路上班兩分鐘 交通補(bǔ)貼 年終獎 帶薪年假 定期團(tuán)建活動 公司免費(fèi)停車

晉升機(jī)制：我司根據(jù)員工個人特質(zhì)，提供“管理線 專業(yè)線”雙晉升渠道，為每位員工提供廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會和職業(yè)發(fā)展平臺
管理線：一線小二--客服班組長--主管--項目經(jīng)理。
專業(yè)線：一線小二--專席、培訓(xùn)、質(zhì)檢、現(xiàn)場調(diào)度員、專家、經(jīng)理。

職位描述：

1.遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，誠實守信，無犯罪記錄，具備良好的道德品質(zhì)，具有較好的服務(wù)意識和溝通交流能力
2.身體健康，年齡20周歲至45周歲，要求高中及以上文憑，具有較好的學(xué)習(xí)能力
3.認(rèn)同本行文化，服從本行管理，能積極主動開展工作
薪酬：試用期兩個月，試用期后3500左右，交五險，另有績效工資
工作時間：夏令時8：30至18：00，冬令時8：30至17:30，中午可午休
雙休，按國家節(jié)假日休

職位描述：

崗位內(nèi)容：

2、維系老客戶，對老客戶進(jìn)行回訪；

3、根據(jù)客戶需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單；

4、、對信息進(jìn)行統(tǒng)計整理，完成每天任務(wù)需求。

任職要求：

1、熱愛客服工作，良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神；

2、有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力及心里承受能力；

3、會基本的電腦操作和辦公軟件。

職位描述：

1: 負(fù)責(zé)支付寶花唄借唄逾期電話提醒客服 2: 負(fù)責(zé)賬戶客戶維護(hù)，信息修復(fù)工作 3: 與客戶達(dá)成還款協(xié)議，促進(jìn)回收 4: 五險一金，月休四天 5: 上班時間8.30-17.30（午休一個半小時） 6: 日常加班有加班費(fèi) 7: 大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬。

職位描述：

?負(fù)責(zé)接聽并處理客戶反饋的電動工具售前、售中、售后咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容； ?能夠很好的理解客戶問題，按照相應(yīng)流程，迅速的反饋和跟蹤客戶的投訴，及時給客戶反饋。為客戶提供一站式服務(wù)方案，確?？蛻魡栴}快速圓滿解決，保障客戶滿意度； ?具有良好的工作執(zhí)行力，能嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作和相關(guān)操作； ?給客戶回?fù)荜P(guān)懷電話，提高客戶滿意度的小型調(diào)研回?fù)埽??基于增加服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度的原則，對現(xiàn)有流程提出優(yōu)化建議； 職位要求： ?大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； ?普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； ?熟練操作辦公軟件、打字速度快； ?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能盡快熟悉電動工具相關(guān)知識； ?良好的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，性格開朗，有耐心和親和力； ?較強(qiáng)的責(zé)任心和主動性，有團(tuán)隊精神 博世集團(tuán)網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)處理同意聲明 個人信息及目的：你的如下個人信息將被處理并用于招聘：姓名、電子郵箱、電話號碼、所在地區(qū)、經(jīng)驗和教育信息、簡歷等應(yīng)聘者自主提交的附件信息、證件號、職位、部門、計劃入職日期、第一次勞動合同持續(xù)時間、工作地點、月薪、年薪、浮動獎金比例、餐貼、車貼。 博世將依據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，在全球范圍內(nèi)對您的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。招聘流程中，您的個人信息只有在必須時才會被提供給博世以外的第三方機(jī)構(gòu)(如代理機(jī)構(gòu))。博世精心挑選了第三方機(jī)構(gòu)并與之簽訂了保密合同。博世采取了種種保密措施以保護(hù)您的數(shù)據(jù)，確保其不會遭受操縱、丟失、破壞、未經(jīng)授權(quán)的訪問或泄漏。我們的安全措施將隨著新技術(shù)的應(yīng)用而不斷升級。您的本地瀏覽器和我們的人才招募系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸通過https加密。 特定職位申請：申請博世集團(tuán)的職位就意味著您將自己的個人信息提供給博世集團(tuán)旗下相應(yīng)的法律實體（具體請見博世集團(tuán)法人清單）。請注意，若有任何文件或資料變更，請在所有申請書里一并變更。人力資源部門的員工可能與您聯(lián)系，詢問您是否同意將您的求職申請轉(zhuǎn)向博世集團(tuán)內(nèi)部另一合適職位。如果您申請了特定職位，那么只有在您同意的情況下，博世才會將您的求職申請轉(zhuǎn)向另一職位。 您可以隨時撤回求職申請，博世將根據(jù)相關(guān)法律刪除您的個人信息。與您的申請相關(guān)的所有資料將被保留至24個月。若申請美國職位，博世依法保留三年。 您的權(quán)利：若您希望停止向博世提供您的個人信息，可聯(lián)系我們或通過博世網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中的BKMS系統(tǒng)提出申請。您可以在SmartRecruiters平臺查閱和修改您的簡歷。您對您的個人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán)，您有權(quán)限制或者拒絕我們對您的個人信息進(jìn)行處理。您還可以更正、補(bǔ)充您的個人信息。 跨境傳輸：為了實現(xiàn)前述目的，我們所收集的您的個人信息可能會在多個國家或地區(qū)間進(jìn)行跨境轉(zhuǎn)移，例如德國、新加坡。 德國：羅伯特-博世有限公司（德國格寧根市羅伯特博世廣場1號（Robert-Bosch-Platz 1, Gerlingen-Schillerhohe, Germany，郵編：70839），用于集團(tuán)統(tǒng)一招聘管理（博世中國與數(shù)據(jù)接收方均基于該目的開展數(shù)據(jù)出境活動； 英國：SmartRecruiters（英國伯克郡溫莎亞瑟路圣斯蒂芬大廈 郵政區(qū)碼: SL4 1RU），用于招聘、后期交流聯(lián)系及分享職位/活動信息、潛在人才社區(qū)邀請。 您可通過上述聯(lián)系方式依法向境外接收方行使您在個人信息處理活動中的權(quán)利。 存儲您的個人信息：我們將僅在為實現(xiàn)目的必要的范圍內(nèi)以及法律法規(guī)要求的時間內(nèi)保留您的個人信息。 雇傭：被雇傭后，您提供的數(shù)據(jù)將被從當(dāng)前招聘系統(tǒng)轉(zhuǎn)移至職位所屬公司的人力資源管理系統(tǒng)。 本政策更新：我們將通過【郵件通知】的方式提供經(jīng)更新的本政策，請您及時查看以獲得更新。 聯(lián)系方式： 請通過訪問博世中國官方主頁：博世在中國＞加入博世＞工作機(jī)會，在網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中“9.聯(lián)系方式” 博世集團(tuán)法人清單： 請通過訪問博世中國官方主頁：博世在中國＞加入博世＞工作機(jī)會，在網(wǎng)上招聘數(shù)據(jù)隱私聲明中獲取現(xiàn)階段使用網(wǎng)上招聘系統(tǒng)的博世集團(tuán)法人（第五頁）

職位描述：

1、負(fù)責(zé)通過后臺系統(tǒng)進(jìn)行電話客服、調(diào)研、回訪客戶等工作。 2、遵守考勤制度，堅守崗位，認(rèn)真做好各項客戶服務(wù)的任務(wù)，實現(xiàn)高效工作； 3、具備良好的服務(wù)意識與一定的溝通技巧，在展開電話過程中用語規(guī)范文明用語、保障客戶感知，并能及時解答客戶其他問題。 4、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時掌握業(yè)務(wù)動態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。