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職位描述：

維護(hù)老客戶，回訪老客戶，與售前進(jìn)行對(duì)接！

職位描述：

1.整理資料 2.根據(jù)公司提供的客戶資料，為客戶提供繳費(fèi)提醒、活動(dòng)邀約、客戶權(quán)益更新與升級(jí)通知 3.客戶生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等等

職位描述：

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)專席接聽(tīng)移動(dòng)用戶對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的售前咨詢、業(yè)務(wù)推薦、售后服務(wù)、疑難解答等專項(xiàng)服務(wù)

任職要求：身份證出生年，18周歲及以上，高中學(xué)歷及以上，高中中專務(wù)必有畢業(yè)證

工作時(shí)間：8.5小時(shí)，月休6天，排班，最早8點(diǎn)，最晚班次到22點(diǎn)

薪資待遇：綜合薪資（話務(wù)員基本工資2400 保護(hù)期績(jī)效2個(gè)月500元 固定班務(wù)補(bǔ)貼240），綜合工資4000-7000元

崗位亮點(diǎn)：1、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程

2、上班氣氛輕松，良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì)

3、五險(xiǎn)、員工生日會(huì)、員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年度旅游、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、生日福利、免費(fèi)下午茶

4、薪酬待遇：績(jī)效獎(jiǎng)金、晉級(jí)加酬、激勵(lì)紅包

職位描述：

客戶臺(tái)接待與服務(wù)：
85 負(fù)責(zé)客服臺(tái)顧客接待、商場(chǎng)便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作；
85 負(fù)責(zé)保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對(duì)客設(shè)施設(shè)備完好；
85 負(fù)責(zé)了解商場(chǎng)各類促銷活動(dòng)并做好對(duì)客解釋；
85 負(fù)責(zé)總臺(tái)及客服中心顧客退換貨處理。
投訴處理：
85 負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、及時(shí)處理投訴，對(duì)投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，重要問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
85 本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
85 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
85 熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化軟件，******。

職位描述：

1.按具體的職責(zé)分工和操作流程跟進(jìn)業(yè)主房屋交付、裝修管理、門禁卡辦理、物業(yè)費(fèi)收繳等工作
2.做好業(yè)戶檔案資料的收集、整理和保存工作確保檔案資料的完整和有效。
3.妥善受理業(yè)戶投訴，立即跟進(jìn)處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4.每天審視業(yè)戶報(bào)修的處理情況，遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)。
5.做好月度拜訪計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃定期或不定期拜訪業(yè)戶，做好記錄及跟進(jìn)工作，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6.安排并跟進(jìn)各類對(duì)客有償服務(wù)項(xiàng)目。
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。崗位要求
大專及以上學(xué)歷
有酒店管理，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼