與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有一年以上電商客服或業(yè)務(wù)跟單銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電腦操作,打字速度快,熟悉基本辦公軟件的使用;
3、熟悉淘寶/阿里等電商平臺(tái)的操作流程,能獨(dú)立進(jìn)行店鋪日常維護(hù)與客戶接待;
4、有服務(wù)及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立進(jìn)行老客戶的維護(hù)及訂單合同處理;
5、有工作責(zé)任心,上進(jìn)心;能吃苦耐勞,工作細(xì)心,思維敏捷,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)服從工作安排;
工作職責(zé);
1、使用千牛等電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行客戶接待;
2、日常店面維護(hù),主圖、詳情上傳;
3、為客戶解答疑問(wèn),在線推廣公司產(chǎn)品,促成訂單成交;
4、訂單成交后,跟進(jìn)訂單與貨款、物流事項(xiàng),做好售后,減少投訴率,提高客戶好評(píng);
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理,及時(shí)反饋客戶咨詢問(wèn)題,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,耐心細(xì)心;
6、維護(hù)好老客戶,做好客戶服務(wù)工作,配合上級(jí)完成銷(xiāo)售工作及客戶訂單合同相關(guān)工作;
該崗位只接受在公司辦公,居家辦公的勿擾?。?!
職位描述:1、負(fù)責(zé)淘寶天貓售前咨詢,引導(dǎo)客戶下單。2、及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,密切關(guān)注物流進(jìn)度;3、解決客戶售后的相關(guān)問(wèn)題;4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)過(guò)程中的售前、售中、售后工作;5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做數(shù)據(jù)收集、整理及生成報(bào)表;6、完成上司交代的其他工作?!救温氁蟆?、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售事業(yè),熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規(guī)則;有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2、善于交流具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,性格開(kāi)朗,做事有條理,處事有耐心,能運(yùn)用旺旺、電話溝通,解決購(gòu)物糾紛;3、普通話流利、有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,責(zé)任心強(qiáng),愿意從小事做起,能獨(dú)立完成工作,有很好的服務(wù)意識(shí)應(yīng)對(duì)各種類(lèi)型顧客;4、打字速度快、熟練操作電腦辦公軟件 上班時(shí)間:周一至周六;上午:8:30-12:00;下午:13:30-18:00
大量招電商客服 山東愛(ài)巧電子商務(wù)有限公司大量招電商客服 招聘崗位:電商客服 招聘人數(shù):30人---100人 崗位要求:打字速度快,男女不限。 工資待遇好(2500元---5000元) 工作穩(wěn)定適合長(zhǎng)期發(fā)展有晉升空間 地址:臨清市顧家商業(yè)中心10棟315---320室
崗位職責(zé):純?cè)诰€售前接待,解答顧客疑問(wèn),促成成交。 具體如下:一、淘寶客服職位要求 1、打字速度40字/分以上。 2、有淘寶客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)公司提供帶薪培訓(xùn)5天) 3、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、工作態(tài)度積極、環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)。 5、喜歡網(wǎng)絡(luò)客服工作。 任職資格:招聘從事客服售前接待工作,能力強(qiáng)且有工作經(jīng)驗(yàn)可提前轉(zhuǎn)正,公司晉升體制明確(試用期-轉(zhuǎn)正-銀牌客服-金牌客服-組長(zhǎng)-主管)。
工作職責(zé):平臺(tái)上買(mǎi)家申請(qǐng)退款,商家拒絕,我們接到單子后判決,電話告訴買(mǎi)判決結(jié)果,每一單判決處理完就算績(jī)效,不像銷(xiāo)售一定要賣(mài)出去產(chǎn)品才算績(jī)效
工作時(shí)間:第一個(gè)月培訓(xùn)期固定九點(diǎn)上班,六點(diǎn)下班,周末雙休。轉(zhuǎn)正后每天工作8小時(shí),排休,一周兩天(家里有事可以提需求)每周1~2次晚班(不喜歡上的可以跟別人換班)月休八天
薪資:第一個(gè)月純上課2900,第二個(gè)月試接(2900~4000),第三個(gè)月之后正常做單子薪資5000~8000左右
任職要求:18~35周歲
中專文憑及以上
會(huì)最基本的打字就行,普通話正常水平
入職繳納五險(xiǎn)一金,公司邊上有住宿提供,走路上班兩分鐘 交通補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 定期團(tuán)建活動(dòng)
一、崗位職責(zé):
1、通過(guò)即時(shí)通訊工具在線解答與服務(wù)客戶,引導(dǎo)客戶成交訂單
2、解決買(mǎi)家的產(chǎn)品及交易的售前,售中,售后各類(lèi)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶換貨,降低交易糾紛率及退換貨率,提高好評(píng)率
3、收集登記客戶信息、訂單信息,以及客戶反饋,商品反饋問(wèn)題
4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,積極維護(hù)店鋪形象。
5、輔助組長(zhǎng)/主管做好店鋪銷(xiāo)售工作及客戶維護(hù)工作
二、任職資格:
1、打字速度45字/分以上;
2、邏輯思維清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
5、早晚班,包吃包住。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、定期體檢、包吃、定期團(tuán)建、包住
上海旻柯文化傳播有限公司成立于2013年5月,致力于線上電商開(kāi)拓,預(yù)以互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)為依托,搭建企業(yè)采購(gòu)的一站式購(gòu)買(mǎi)和定制化服務(wù)平臺(tái),解決企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中的價(jià)格不透明、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、定制成本高等諸多問(wèn)題。歷時(shí)6年公司現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的獎(jiǎng)杯定制企業(yè)。 公司總部坐落于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心上海,旗下設(shè)有2個(gè)廠區(qū),總廠區(qū)位于中國(guó)水晶之都——浦江,主要負(fù)責(zé)公司水晶獎(jiǎng)杯、琉璃獎(jiǎng)杯、金屬獎(jiǎng)杯、樹(shù)脂獎(jiǎng)杯等產(chǎn)品開(kāi)模、研發(fā)、制作、生產(chǎn);另設(shè)有上海分廠區(qū),主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研制、供應(yīng)鏈支持等。 目前公司規(guī)模在50人左右,至今累計(jì)深度服務(wù)企業(yè)用戶高達(dá)9萬(wàn)余家,且與阿里巴巴、騰訊、華為、中國(guó)平安等知名企業(yè)達(dá)成深度合作。旻柯一路走來(lái)深得企業(yè)用戶的信任和認(rèn)可。公司下一步戰(zhàn)略旨在深耕B端企業(yè)的采購(gòu)需求,整合中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,構(gòu)建旻柯獨(dú)有的企采供應(yīng)鏈,圍繞“又好又便宜”的中心思想,為企業(yè)提供高品質(zhì)產(chǎn)品采購(gòu)渠道,包括但不限于商務(wù)饋贈(zèng)伴手禮、員工福利、企業(yè)辦公用品等!
1.【工作職責(zé)】:通過(guò)熱線的形式服務(wù)淘寶88VIP會(huì)員用戶,根據(jù)業(yè)務(wù)流程提 供解決方案,業(yè)務(wù)內(nèi)容為88VIP高頻在線。 2.【崗位要求】: 18-35周歲 大專學(xué)歷以上,條件優(yōu)秀者放寬至中專 3.【上班時(shí)間】:每天工作8小時(shí) 4.【薪資待遇】:綜合薪資4k-8k;(多勞多得,上不封頂) 5.【 其他福利待遇】: 入職繳納五險(xiǎn)一金+員工宿舍/免費(fèi)宿舍﹣公司班車(chē)+在職培訓(xùn)等、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、免費(fèi)停車(chē)、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等。
純售后客服,無(wú)銷(xiāo)售,無(wú)夜班,月休八天!?。?br />
一、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)溝通淘寶平臺(tái)賣(mài)家和買(mǎi)家售后問(wèn)題,聯(lián)系買(mǎi)家溝通退貨換貨或者退款.
二、工作時(shí)間:早10晚7
三、薪資:綜合薪資4500—6500
四、多元化福利:五險(xiǎn)一金。帶薪培訓(xùn)。帶薪年假等
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù),按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見(jiàn)問(wèn)題;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),為用戶解答疑問(wèn),辦理業(yè)務(wù),并確認(rèn)用戶滿意;
3、接待和處理用戶投訴,對(duì)于無(wú)法處理的問(wèn)題,按照流程向上級(jí)匯報(bào);
4、承擔(dān)一定的用戶滿意度回訪工作;
5、整理用戶反饋,向業(yè)務(wù)部門(mén)提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
2、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
3、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
職位福利:帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、朝九晚五
職位描述:
職位描述:
1、通過(guò)旺旺、等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理和跟進(jìn)訂單,并負(fù)責(zé)售后服務(wù)
3、掌握各商務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧,并良好的運(yùn)用于工作中
4、其他和客服相關(guān)的工作
崗位職責(zé):
1、了解客戶需求,進(jìn)行有效的跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶疑問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
3、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達(dá)和溝通能力,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練操作計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)店客服有一定的了解
2、歡迎各應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生
1、售前接待:及時(shí)準(zhǔn)確熱情,接待客戶咨詢,向客戶介紹產(chǎn)品,促成買(mǎi)賣(mài)的成交; 2、售中查詢:接受客戶咨詢物流信息,及疑難件、丟失件的問(wèn)題處理方案; 3、積極總結(jié)整理和優(yōu)化話術(shù),提升轉(zhuǎn)化效果。 您需要具備: 1、半年以上接待經(jīng)驗(yàn)。 2、打字速度快,響應(yīng)時(shí)間20秒以內(nèi)(硬指標(biāo)); 3、性格積極樂(lè)觀向上,具備良好的服務(wù)意識(shí); 4、能夠適應(yīng)兩班制,晚班在家上。
工作內(nèi)容: 1、接待平臺(tái)客人進(jìn)線咨詢; 2、解答客人之疑惑; 3、促成客人訂單成交。 公司客服崗位主要是以售前工作為主,逐步培養(yǎng)完整崗位獨(dú)立性,晉升機(jī)制完善。 職位要求: 1、熟練使用辦公室office軟件,打字速度快; 2、工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)待買(mǎi)家耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心; 3、有較強(qiáng)的理解能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 4、有電商行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:早班:7:50-16:10 晚班:15:50-0:10 除每年幾個(gè)大促節(jié)日外,日常均無(wú)須加班。 周休1天(節(jié)假日另通知) 公司福利多多,免費(fèi)零食咖啡茶水供應(yīng),不定期團(tuán)建,請(qǐng)加入我們吧!
崗位職責(zé): 1.通過(guò)聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售平臺(tái)在線和顧客售后問(wèn)題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問(wèn)題,不將投訴升級(jí),保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作; 4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問(wèn)題; 6.負(fù)責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛(ài)電商及健康行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高,對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己; 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快(最少50字/分鐘); 6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),愿與公司一起發(fā)展。
回復(fù)客戶問(wèn)題,促進(jìn)交易達(dá)成,處理訂單相關(guān)事項(xiàng)。 二、崗位要求: 1、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解溝通能力良好。 2、打字速度起碼能滿足同客戶溝通的需要,越快越好。 3、做事耐心,有責(zé)任心。 4、大專及以上文化 5、做事靈活,服務(wù)態(tài)度好,不機(jī)械式回復(fù),見(jiàn)事做事,見(jiàn)話答話。 三、工作時(shí)間、工作待遇相關(guān) 1、早上九點(diǎn)上班,下午六點(diǎn)下班 。 2、單休 3、試用期1個(gè)月。
免費(fèi)求職
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