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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
3、處理客戶服務(wù)的預(yù)約、咨詢、投訴，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、醫(yī)護(hù)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
3、處理客戶服務(wù)的預(yù)約、咨詢、投訴，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、醫(yī)護(hù)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
3、處理客戶服務(wù)的預(yù)約、咨詢、投訴，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、醫(yī)護(hù)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程；
3、處理客戶服務(wù)的預(yù)約、咨詢、投訴，控制客戶滿意度的的跟蹤及分析；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求：
1、醫(yī)護(hù)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程；
2、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心；
3、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力；
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

職位描述：

東風(fēng)電動(dòng)車輛股份有限公司招聘 客服人員

[崗位要求]:

1、年齡35歲以下，學(xué)歷大專及以上;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定抗壓能力;
3、能熟練使用 office辦公軟件;
4、打字速度較快(60字/分鐘以上);
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
[工作內(nèi)容]:
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶進(jìn)線電話，按照流程解決用戶反饋的問(wèn)題;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成必要的外呼調(diào)研、回訪等工作;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成線上訂單的指派、調(diào)度工作;
4、負(fù)責(zé)處理用戶的留言，妥善解決潛在客訴;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
[薪資福利待遇]:
1、綜合稅前工資5000元以上，過(guò)節(jié)發(fā)放福利物資等;
2、園區(qū)內(nèi)就餐;
3、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
[工作時(shí)間]:長(zhǎng)白班，上2天休息2天(工作時(shí)長(zhǎng)等同于上五休二，后續(xù)視業(yè)務(wù)情況
可能調(diào)整，但每月總工時(shí)不增加)
[工作地址]:武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)錦龍路

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、承接400話務(wù)，負(fù)責(zé)售后服務(wù)承接(熱線電話、在線文字、道路救援)根據(jù)用戶使用問(wèn)題場(chǎng)景，主動(dòng)提供專業(yè)的產(chǎn)品與售后指導(dǎo)與解決方案，為車主提供暖心的汽車售后服務(wù)；

2、運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，通過(guò)熱線電話、在線文字等渠道快速、準(zhǔn)確處理用戶的咨詢、辦理、投訴等問(wèn)題；

3、記錄用戶需求，調(diào)度相關(guān)部門跟進(jìn)處理，確保用戶問(wèn)題，快速解決用戶的咨詢、辦理、投訴等問(wèn)題。記錄有需要救援車輛故障、位置等信息，根據(jù)路程、故障類型、業(yè)務(wù)區(qū)下派救援任務(wù)·；

4、靈活運(yùn)用服務(wù)權(quán)限，充分關(guān)懷用戶，保障用戶的用車體驗(yàn)；

5、熟練掌握各保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)救援規(guī)則，能從用戶角度提供有效的信息服務(wù)。

崗位要求：

1、20-35周歲大專及以上學(xué)歷，語(yǔ)言表達(dá)能力不錯(cuò)或者有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷；

2、有良好的服務(wù)意識(shí)，接受倒班制。

薪酬福利：

1. 入職首月薪酬：3200（入職首月為培訓(xùn)考核期，需進(jìn)行理論培訓(xùn)及實(shí)操上崗考核）；

2. 入職次月薪酬：3500-4000（基本工資 技能補(bǔ)貼 交通補(bǔ)貼 績(jī)效）；

3. 福利補(bǔ)貼，22: 00-24: 00夜班補(bǔ)貼：40/晚，00: 00-08: 00夜班補(bǔ)貼：80/晚；

4. 嚴(yán)格按照國(guó)家要求購(gòu)買五險(xiǎn)，培訓(xùn)考核通過(guò)購(gòu)買五險(xiǎn)；

5. 完善晉升空間，優(yōu)秀者可晉升為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等崗位；

6. 豐富員工活動(dòng)，組織豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及文化娛樂(lè)活動(dòng)。

上班時(shí)間：7-24H（8小時(shí)工作制度，輪班輪休），月休7-8天

職位描述：

工作要求：

高中中專及以上學(xué)歷，大專以上學(xué)歷優(yōu)先
會(huì)打字，會(huì)說(shuō)普通話
無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期間正常薪資
薪資4000-6000元
工作時(shí)間：

上五休二，月休8天，長(zhǎng)白班，無(wú)銷售性質(zhì)，八小時(shí)工作制

可繳納六險(xiǎn)