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職位描述：

工作職責(zé)： 1、負責(zé)國內(nèi)客戶的售后問題，通過電話或者微信進行有效跟蹤客訴，做好售后服務(wù)工作； 2、及時登記并傳遞日?？驮V問題，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源，解決客戶問題； 3、向客戶傳遞職業(yè)與專業(yè)價值，維護品牌形象，提供高品質(zhì)有溫度的服務(wù)。 客服崗位關(guān)鍵考核指標(biāo)： 客戶滿意度、客戶二次投訴次數(shù)、客戶投訴解決率、問題反饋及時率。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷,男女不限；應(yīng)屆生亦可； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,思路清晰，具有良好的溝通技巧和交流能力; 3.靈活運用基本電腦操作知識; 4.具備服務(wù)意識,客戶導(dǎo)向,有同理心; 5.有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先作安排。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺工具解答求職者的咨詢，提供專業(yè)的求職咨詢服務(wù)；
2、詳細介紹企業(yè)崗位信息，根據(jù)求職者個人情況匹配相應(yīng)崗位并協(xié)助其進行報名；
3、及時與求職者確認(rèn)面試時間，并及時反饋面試結(jié)果；
4、協(xié)助員工解答與考勤、薪資等相關(guān)問題，并給予適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；
5、接待并處理求職者的投訴和意見，提高員工對公司的滿意度；
6、完成每日的工作報表。
任職要求：
1、年齡：18-32周歲，大專及以上學(xué)歷；
2、性格開朗，主動積極，具備較強的語言表達能力和溝通能力，以及良好的服務(wù)意識；
3、1年以上客服或咨詢類相關(guān)工作經(jīng)驗。

4、優(yōu)秀的應(yīng)屆生亦可。

福利待遇：享受五險一金、年休假、13薪、節(jié)假日福利、季度勞保、高溫補貼、生日福利、年度體檢及年度旅游。

職位描述：

1.根據(jù)訂單流程，進行erp系統(tǒng)訂單操作，直至跟蹤訂單發(fā)貨完成；
2.各類運營報表的匯總、統(tǒng)計、分析；
3.根據(jù)公司相關(guān)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對客戶通過400電話、微信公眾號等渠道咨詢的問題進行回復(fù)；
4.負責(zé)完整、正確的記錄咨詢問題，并對咨詢問題進行分類、匯總；
5.負責(zé)對無法回復(fù)的問題進行與相關(guān)人員進行對接溝通，并及時向咨詢?nèi)藛T反饋信息；
6.及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.1年以上服務(wù)支撐類工作經(jīng)驗；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的語言表達、溝通能力；
4.工作認(rèn)真負責(zé)、積極主動。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.負責(zé)售貨機客訴處理與開門柜異常訂單處理；
2.負責(zé)客戶使用過程的問題解決，對客戶進行產(chǎn)品解答及指導(dǎo)；
3.收集客戶對產(chǎn)品的意見與建議，并反饋給銷售和市場團隊；
4.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作；
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2.語言表達能力好，有耐心，具有較好的溝通和協(xié)作能力，具備良好的服務(wù)意識；
3.學(xué)習(xí)能力強，邏輯思維需要清晰、有團隊意識，性格開朗、主動熱情；
4. 熟練操作Excel、Word等辦公軟件；

職位描述：

1、按照客戶實際情況在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自我所管轄客戶進行分檔管理 2、銷售人員應(yīng)及時按照公司部署拜訪新老客戶，進行客戶面談維護老客戶，開發(fā)新客戶 3、準(zhǔn)時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序，做好會議記錄按照集團公司做好會后各項數(shù)據(jù)的分析 4、銷售經(jīng)理做為公司領(lǐng)導(dǎo)做出銷售決策時的助手，務(wù)必及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或找主管反映，做為開發(fā)新客戶的相關(guān)資源進行累計 5、銷售人員務(wù)必按照實際工作狀況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交報表，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成 6、每個月月底都要制定出自我下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷售額崗位要求：

職位描述：

1、負責(zé)客戶在網(wǎng)上的各種咨詢解答，準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求；

2、處理客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，記錄并及時反饋客戶信息；

3、完成客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；

職位描述：

底薪3K加提成 六天八小時 八點半到五點半中午休息一小時 熟悉電腦基本操作 男女不限

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)與倉儲運營日?？头愋畔?，需求對接和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并根據(jù)業(yè)務(wù)實際情況給予改善建議;
2、負責(zé)與品牌運營，客服日常的問題咨詢，解答，持續(xù)優(yōu)化與品牌前端的溝通流程和處理效率；
3、負責(zé)與承運商客服日常對接，持續(xù)對運營標(biāo)準(zhǔn)流程的優(yōu)化；
4、負責(zé)外部客戶運輸類投訴處理并做好案例的分析，跟進改善；
5、負責(zé)運輸類貨品的全鏈路跟蹤，數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析;
6、負責(zé)品牌各平臺店鋪物流評分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控，更新，并給與及時的反饋和優(yōu)化建議。


任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，有物流客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、抗壓能力強，能適應(yīng)加班；
3、熟練辦公軟件處理能力；
4、較好的思維邏輯能力；

職位描述：

1)接聽客戶電話，制單；詳細了解故障情況，無現(xiàn)貨的及時采購，及時安排服務(wù)； ?熱情、禮貌接待上門客戶，與銷售經(jīng)理及時、詳細匯報溝通； ?及時核實完工后材料，做好回訪工作，登記遺留問題，后續(xù)跟蹤并及時處理； ?打三包或三包協(xié)助的單位及時跟進、回訪； 2)負責(zé)收發(fā)配件、訂貨并及時跟蹤進度，登記配件進出帳，系統(tǒng)及時銷帳，核實型號及數(shù)量等。配合公司做好每月盤庫，根據(jù)盤庫情況進行懲處；保管好倉庫配件，避免影響二次銷售； 3)編制應(yīng)收款明細表，每月與公司財務(wù)核對應(yīng)收款并及時催討，降低應(yīng)收款金額，把賬期控制在1個月以內(nèi)；每周五上交應(yīng)收款跟進報表，并在周會上匯報跟進情況； 4)整機明細詳細仔細登記整機信息，整機下單，按照合同信息，核對清楚后再確定；定期對整機客戶進行回訪，編制銷售月報表； 5)做好整機及配件的報價、合同、開單等工作并及時跟蹤；負責(zé)各類文書、合同、快遞等的收發(fā)工作并及時跟蹤； 6） 門修單每日提交一次 7）若單獨開票，零售配件需當(dāng)日結(jié)清，及時上交現(xiàn)金或支票并存銀行； 任職要求 1、定居海鹽，大專以上學(xué)歷。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的時間管理能力。

職位描述：

優(yōu)秀24屆畢業(yè)生也可以考慮
崗位要求：
1、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關(guān)系，為公司爭取合理的利潤；
2、跟進公司提供的營銷線索，掌握市場動態(tài)和行情并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
3、國外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護企業(yè)形象，建立良好的客戶關(guān)系；
4、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前、售中、售后服務(wù)；

任職要求
1.英語CET-4級或以上，英語口語良好，熟悉英文商務(wù)信函寫作
2.大專以上學(xué)歷，有跟單和客服經(jīng)驗
3.工作積極主動，認(rèn)真耐心，執(zhí)行力強，責(zé)任性強，能吃苦耐勞
4.熟練使用辦公軟件

職位描述：

1.負責(zé)燃氣業(yè)務(wù)的咨詢、辦理、投訴、回訪和跟蹤；

2.負責(zé)客戶相關(guān)檔案資料的審核、發(fā)放和存檔工作；

3.具備良好的交流溝通能力，有責(zé)任心、有耐心；

4.全日制本科，專業(yè)不限，形象佳；

5.由于涉及到與嘉興老百姓的日常交流，本地的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

職位描述：

職位描述： 1.提供良好的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自客戶的咨詢和反饋 2.搜集和統(tǒng)計客戶先關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意提升計劃 3.承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展?fàn)顩r，確保訂單按時完成 4.搜集和反饋產(chǎn)品信息 5.樣品的管理及資料的管控 任職要求： 1.英語CET-4級或以上，英文商務(wù)信函寫作熟練，熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧 2.性格溫和，具備良好的客戶服務(wù)意識，愿意從事客服崗位 3.熟練運用office等辦公軟件 4.工作積極主動，認(rèn)真耐心，執(zhí)行力強，責(zé)任性強，能吃苦耐勞 5.優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮

職位描述：

1、 制作完善的客服部工作崗位手冊； 2、 按月、季度、年度進行客服滿意度調(diào)查； 3、 售前、售中、售后標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)和落地執(zhí)行培訓(xùn)； 4、 做好客服團隊的績效管理，評估客服專員的工作質(zhì)量及效率； 5、 完成本部門的各項工作指標(biāo)； 6、 積極與其他部門配合保證客服部門的工作順利進展

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶需求，收集員工信息，為客戶員工進行社會保險及公積金繳納事宜，并為客戶公司員工提供相關(guān)政策咨詢；
2、依據(jù)用工政策與流程，與客戶公司員工簽訂勞動合同并進行后續(xù)合同管理工作；
3、計算客戶公司員工的薪酬福利并進行相關(guān)的費用的統(tǒng)計、初審與匯總工作；
4、維護相關(guān)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的各項信息；
5、為客戶提供人力資源政策等方面的咨詢，協(xié)助客戶處理勞動仲裁糾紛；
6、與客戶維持良好的客戶關(guān)系，并實時了解客戶最新的人力資源需求，主動提供相應(yīng)的人事服務(wù)方案；
7、其他相關(guān)工作。
任職需求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、有良好的溝通表達能力，思路清晰，能獨立處理突發(fā)事件；
3、工作責(zé)任心強，敬業(yè)，細心；
4、計算機操作熟練，較強的Excel使用水平,較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及處理能力；
5、2年以上相關(guān)人事經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)制定所轄片區(qū)管家條線的整體目標(biāo)計劃，對接并指導(dǎo)各園區(qū)管家團隊制訂相關(guān)的工作計劃。
2、負責(zé)制定片區(qū)管家條線月度工作計劃并組織分解、落實。
3、審核所轄片區(qū)網(wǎng)格管家制訂的年度資金計劃、工作計劃、社區(qū)活動計劃，監(jiān)督和指導(dǎo)片區(qū)網(wǎng)格管家團隊的實施。
4、負責(zé)每月對所轄片區(qū)網(wǎng)格管家的工作計劃達成情況進行回顧，提出改善建議。
5、配合完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、年齡26-40周歲；大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗5-7年左右，有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷為佳。
熟練掌握日常各類辦公軟件，良好的文檔撰寫、編輯能力，熟悉物業(yè)管理政策及法規(guī)，受過公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)為佳。
組團管理：分管2-3個項目