與今日招聘企業(yè)隨時溝通
與今日招聘企業(yè)隨時溝通
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,為了能夠及時、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息,公司特設(shè)立鉆金會員服務(wù)專席,負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理,維系挽留與業(yè)務(wù)拓展,增加公司與VIP客戶之間的粘性,提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度,實現(xiàn)專項服務(wù)一體化。
一、工作內(nèi)容:
以電話呼出形式進(jìn)行聯(lián)通銀卡級別會員客戶服務(wù)。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi),男女均可;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競聘等;
三、工作時間 :
外呼崗:早8:30-17:30,中10:00-19:00、12:00-20:30;周休2天輪休
接聽崗:早8:00-17:00,中10:00-21:00、11:00-22:00,晚16:00-23:00、16:00-24:00;上三休一
四、薪資待遇:
培訓(xùn)期:外呼崗21天(具體以當(dāng)期培訓(xùn)業(yè)務(wù)為準(zhǔn))
接聽崗12天(具體以當(dāng)期培訓(xùn)業(yè)務(wù)為準(zhǔn))
培訓(xùn)期工資:111元/天,培訓(xùn)中途離開無培訓(xùn)工資。
實習(xí)期1-3個月,稅前4000-5000元(優(yōu)秀的可提前進(jìn)入正式期)
正式期:稅前5000 獎金,業(yè)績好可達(dá)7K
注:有食堂 物美價廉
五、工作地點(diǎn) :
北京市豐臺區(qū)聯(lián)通大廈
一、崗位職責(zé)
1、執(zhí)行呼入、呼出業(yè)務(wù)的處理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作;
3、接聽客戶電話時必須使用文明用語,熱情周到,認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、協(xié)助客戶進(jìn)行信息登記和更新;
5、接到疑難電話或投訴,詳細(xì)記錄來話時間,內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式,明確答復(fù)時間;
6、疑難問題轉(zhuǎn)交直接上級處理;
7、參加部門安排的各項培訓(xùn)和考核,提升專業(yè)知識及技巧;
8、執(zhí)行呼出電話行銷業(yè)務(wù),完成銷售任務(wù);
9、提供客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及服務(wù)需求;
10、適當(dāng)處理客戶投訴并適時匯報給主管;
11、對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密;
12、服從直接上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和管理。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;面試優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
2、熟練應(yīng)用office軟件,打字速度70字/分鐘以上,反應(yīng)敏捷,具有一定的文字歸納及分析判斷能力。
3、性格成熟穩(wěn)重,熱情陽光,思維開闊;主動性強(qiáng),能承受較大的工作壓力;
4、具有積極進(jìn)取精神,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;
5、口齒清晰,聲音悅耳、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),有責(zé)任心,方言交流無障礙;
6、具有計算機(jī)基本操作能力,具有在呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、年齡25-40歲
三、工作時間
早班:早上9點(diǎn)-6點(diǎn)
晚班:早上9點(diǎn)-7點(diǎn)
中午休息時間為12點(diǎn)-14點(diǎn)
一周休假兩天,根據(jù)排班確定
四、薪資福利
薪資標(biāo)準(zhǔn):3000-6000元/月
購買五險和商業(yè)險
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)前廳客服團(tuán)隊,確保每一位就餐人員獲得及時、有效、開心的服務(wù)體驗,拉近距離并解決訴求。
主要職責(zé)包括:
1、制定和實施客服團(tuán)隊工作計劃與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以提高客戶滿意度。
2、 管理和領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊,確保從業(yè)人員具備必要的培訓(xùn)和知識。
3、監(jiān)控和分析客服體系的運(yùn)營情況,并提出改進(jìn)建議以提高系統(tǒng)的效率和客戶滿意度。
4、與公司其他部門合作,解決客戶的問題,并確??蛻粜枨蟮玫郊皶r和滿意的解決。
職位要求:
1、2年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有成功實施客服團(tuán)隊管理記錄。
2、 熟悉客服流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的人際交往能力和溝通技巧。
3、 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠使用各種分析工具對客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化。
4、具備良好的項目管理能力,能夠有效地管理和監(jiān)督團(tuán)隊工作。
5、良好的服務(wù)態(tài)度,對客戶有極高的服務(wù)滿足度。
6、能夠適應(yīng)工作中的壓力,對工作有高度的責(zé)任心。
特別提醒:
本崗位需要出差,如不接受者,***簡歷。
崗位介紹:作為公司社區(qū)客服,負(fù)責(zé)維護(hù)和開拓客戶;
經(jīng)驗要求:無經(jīng)驗也可,有專業(yè)培訓(xùn),有正式工號,辦理業(yè)務(wù)獲取傭金!
工作時間:就近分配,無需打卡,時間自由支配,不耽誤接送孩子等其他事等等。
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)所在社區(qū)及周邊各項業(yè)務(wù)辦理, 如:號卡,寬帶,等。
年齡要求:18-50周歲。
工作職責(zé): 1、主管帶領(lǐng)完成基礎(chǔ)任務(wù),團(tuán)隊合作宣傳業(yè)務(wù),有經(jīng)費(fèi)和物料支撐,無經(jīng)驗也能很快達(dá)成,新人入職月收入在4000-5000,兩個月熟練后在8000以上; 2、工作內(nèi)容辦理手機(jī)號卡和寬帶等業(yè)務(wù),獲取傭金; 3、推薦入職有推薦獎及后續(xù)業(yè)績提成; 4、晉升空間大:從業(yè)務(wù)客服--業(yè)務(wù)主管。
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)售前,售后問題的解答和投訴問題反饋等
任職要求:35歲一下,高中及以上學(xué)歷,打字速度不低于40字/分鐘,有無經(jīng)驗都可以,前期會有老人一對一帶
工作時間:9:00-18:00
薪資待遇:綜合薪資4000-6000,繳納五險,年終獎,享受節(jié)日福利,酷暑補(bǔ)貼,晚班補(bǔ)貼等
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,為了能夠及時、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息,公司特設(shè)立鉆金會員服務(wù)專席,負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理,維系挽留與業(yè)務(wù)拓展,增加公司與VIP客戶之間的粘性,提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度,實現(xiàn)專項服務(wù)一體化。
一、工作內(nèi)容:
以電話呼出形式進(jìn)行聯(lián)通銀卡級別會員客戶服務(wù)。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi),男女均可;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競聘等;
三、工作時間 :
8:30至17:30,12:30至20:00早晚班輪,周休2天(非固定周末雙休)
四、工資待遇 :
培訓(xùn)期一共21天;理論培訓(xùn):111元/天;實操培訓(xùn):150元/天,培訓(xùn)中途放棄或退出不支付培訓(xùn)薪資。
獨(dú)立上席后有1-2個月的新人保護(hù)期,稅前工資5000。
正式期稅前薪資5000-7000元,績效上不封頂,業(yè)績好可達(dá)7k
注:有食堂 物美價廉
五、工作地點(diǎn) :
北京市豐臺區(qū)聯(lián)通大廈
1.辦公室坐班,不需要外出
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),具有溝通能力
3.抗壓能力強(qiáng),接受小白
4.該崗位是對客戶的回訪,跟進(jìn),邀約
工作地點(diǎn):1.觀山湖區(qū)金融城A9組團(tuán)
2.云巖區(qū)新添大道與大營路交叉口(日報社斜對面)
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,為了能夠及時、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息,公司特設(shè)立鉆金會員服務(wù)專席,負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理,維系挽留與業(yè)務(wù)拓展,增加公司與VIP客戶之間的粘性,提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度,實現(xiàn)專項服務(wù)一體化。
一、工作內(nèi)容:
以電話呼出形式進(jìn)行聯(lián)通銀卡級別會員客戶服務(wù)。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi),男女均可;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競聘等;
三、工作時間 :
8:30至17:30,12:30至20:00早晚班輪,周休2天(非固定周末雙休)
四、工資待遇 :
培訓(xùn)期一共21天;理論培訓(xùn):111元/天;實操培訓(xùn):150元/天,培訓(xùn)中途放棄或退出不支付培訓(xùn)薪資。
獨(dú)立上席后有1-2個月的新人保護(hù)期,稅前工資5000。
正式期稅前薪資5000-7000元,績效上不封頂,業(yè)績好可達(dá)7k
注:有食堂 物美價廉
五、工作地點(diǎn) :
北京市豐臺區(qū)聯(lián)通大廈
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在線打字與用戶溝通,解答客戶疑問、處理客戶投訴,為用戶提
供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、【崗位要求】
1、18 周歲以上,35 周歲以下
2、1-2 年工作經(jīng)驗,或含半年以上客服工作經(jīng)驗(電話銷售、客服、服務(wù)行業(yè)
類相關(guān)經(jīng)驗)必須有畢業(yè)證原件或者學(xué)歷證明。熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦
公軟件,電腦鍵盤打字速度 60 字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,邏輯清晰能力,責(zé)任心強(qiáng),能
從客戶的需求出發(fā)考慮問題;
4、接受倒班工作制;
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在線打字與用戶溝通,解答客戶疑問、處理客戶投訴,為用戶提
供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、【崗位要求】
1、18 周歲以上,35 周歲以下
2、1-2 年工作經(jīng)驗,或含半年以上客服工作經(jīng)驗(電話銷售、客服、服務(wù)行業(yè)
類相關(guān)經(jīng)驗)必須有畢業(yè)證原件或者學(xué)歷證明。熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦
公軟件,電腦鍵盤打字速度 60 字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力,邏輯清晰能力,責(zé)任心強(qiáng),能
從客戶的需求出發(fā)考慮問題;
4、接受倒班工作制;
1.積極受理在線客戶咨詢并解答客戶問題,對客戶進(jìn)行回訪,提升客戶滿意度;
2.接聽公司客服熱線,受理客戶問題并及時、準(zhǔn)確、專業(yè)化處理,并積極尋找解決方案;
3.做好每日臺賬表單,要求無誤差、無疏漏;
4.熟練掌握公司政策、流程及產(chǎn)品信息,以專業(yè)應(yīng)對客戶咨詢。
職責(zé)要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng);
2.具有一定的抗壓能力,情緒控制力強(qiáng),面對任何情況都能保持平穩(wěn)的情緒狀態(tài);
3.能熟練使用辦公軟件;
4.思維靈活,反應(yīng)能力強(qiáng),能獨(dú)立思考和解決問題能力;
5.家住公司周邊優(yōu)先,穩(wěn)定性強(qiáng)。
【任職資格】
1. 大專及以上學(xué)歷;有優(yōu)秀相關(guān)客服工作者可以降低學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)
2. 熟練應(yīng)用常用辦公軟件,處理工作干凈利落、果斷高效;
3. 為人正直,品行端正,工作認(rèn)真細(xì)致,具有良好的團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神
4. 接受排班制工作(早中晚通宵班次)
接待進(jìn)店客戶
利用公司銷售渠道開發(fā)銷售業(yè)務(wù) 保養(yǎng)保險等業(yè)務(wù)
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,為了能夠及時、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息,公司特設(shè)立鉆金會員服務(wù)專席,負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理,維系挽留與業(yè)務(wù)拓展,增加公司與VIP客戶之間的粘性,提升VIP客戶對聯(lián)通公司的忠誠度,實現(xiàn)專項服務(wù)一體化。
一、工作內(nèi)容:
以電話呼出形式進(jìn)行聯(lián)通銀卡級別會員客戶服務(wù)。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi),男女均可;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計算機(jī)操作系統(tǒng),漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競聘等;
三、工作時間 :
8:30至17:30,輪休,周休2天(非固定周末雙休)
四、工資待遇 :
培訓(xùn)期:5天,111元/天,培訓(xùn)合格隨薪資發(fā)放日一并發(fā)。
實習(xí)期:報到當(dāng)月培訓(xùn)期過后剩余出勤天數(shù)按180元/天計發(fā)
正式期:稅前5000 獎金,業(yè)績好可達(dá)7K
注:有食堂 物美價廉
五、工作地點(diǎn) :
北京市豐臺區(qū)聯(lián)通大廈
注:目前在石景山區(qū)魯谷吳家村路西口三頃地甲1號(原北京顯像管總廠)辦公,2024年3月搬新址,即:豐臺區(qū)聯(lián)通大廈
崗位職責(zé):
(一)在線處理工單。
任職要求:
(一)學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗可放寬;
(二)綜合素質(zhì):具有較強(qiáng)的責(zé)任感,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
薪資福利:
(一)入職購買五險一金;
(二)八小時標(biāo)準(zhǔn)工時制;
薪資福利:
試用期:3700元/月;
轉(zhuǎn)正后:崗位工資 計件績效,綜合4—7K以上。
其他福利:入培一個月內(nèi)購買五險一金,提供免費(fèi)崗前體檢。
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)處理投訴工單,處置過程上的個案問題進(jìn)行生產(chǎn)層面上的溝通協(xié)調(diào)等問題
任職要求:1.大專及以上學(xué)歷
2.具有想逛崗位工作經(jīng)驗,有投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先
上班時間:8:30-17:30 不加班 到點(diǎn)下班 上五休二 雙休
薪資待遇:3700 崗位工資 績效 綜合4K-7K
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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