與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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女性,30-45歲,工作內(nèi)容:導(dǎo)診,病房專(zhuān)員。護(hù)理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用。
任職要求/崗位職責(zé)
1、提前15分鐘到崗,儀表端莊、服裝整潔、淡妝上崗,微笑服務(wù);
2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔及管理工作,熱情接待每一位到院患者/訪客;
3、認(rèn)真、準(zhǔn)確記錄初、復(fù)診客戶(hù)各類(lèi)信息,做好各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;
4、主動(dòng)引導(dǎo)患者就診,結(jié)合科室分診原則,正確分診(分診原則:合理、公平、有序);
5、為患者引導(dǎo)下一流程(收費(fèi)、檢查、取藥)協(xié)助特殊患者繳費(fèi)、取藥,必要時(shí)陪同患者做各項(xiàng)檢查;
6、主動(dòng)維持區(qū)域內(nèi)的就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生,為患者及家屬做好解釋工作,提供幫助;
7、下班前詳細(xì)登記門(mén)診報(bào)表,關(guān)閉電腦,飲水機(jī),整理好前臺(tái)物品。
任職要求:
1、身高165cm以上,形象氣質(zhì)好,有醫(yī)院客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有較好的服務(wù)意識(shí),語(yǔ)言表達(dá)溝通能力強(qiáng);
3、護(hù)理(可無(wú)證)、醫(yī)藥、旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)均可;
4、會(huì)基礎(chǔ)電腦操作。
需醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)者,主要負(fù)責(zé)分診、預(yù)約掛號(hào)、引導(dǎo)等相關(guān)工作
1.在門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢(xún)進(jìn)行解答,介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作。 3.協(xié)助發(fā)放門(mén)診的各種檢查化驗(yàn)單。 4.協(xié)助預(yù)約掛號(hào)處做好到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)的工作。 5.維護(hù)門(mén)診大樓一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。對(duì)急、重患者,及時(shí)與有關(guān)科室聯(lián)系,給予優(yōu)先診治。 6.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。
形象良好,有較強(qiáng)的醫(yī)療服務(wù)意識(shí),會(huì)打字、人靈活,醫(yī)療相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
1: 接待患者,詢(xún)問(wèn)患者的病史和現(xiàn)狀,確?;颊叩玫秸_的診斷和治療
2. 提供咨詢(xún),解答患者的疑問(wèn),提供健康教育資料
3. 維護(hù)就診環(huán)境:保持候診環(huán)境、樓層樓道整潔,及時(shí)清理地面和水杯,保持地面無(wú)污物
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