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職位描述：

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)接聽客戶的電話，并解決相關(guān)問題

【崗位要求】

1、男女不限，年齡18-35周歲，中專、高中或以上學(xué)歷，暫不接受實(shí)習(xí)生；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力、能接受輪班輪休工作；
3、會基本的電腦操作及打字（25字/分鐘）；

4、具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊作意識和學(xué)習(xí)能力；

職位描述：

一、職位待遇： 薪酬范圍：3000——6000 底薪 績效 餐補(bǔ) 住宿/交通補(bǔ)助 親情補(bǔ)助 五險一金 生日福利 節(jié)日福利 定期團(tuán)建 5A級辦公環(huán)境，室內(nèi)辦公~ 二、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)平臺的售后客服工作，解決客戶在購買商品后遇到的物流、質(zhì)量等問題； 2.通過阿里客服系統(tǒng)和用戶建立即時聯(lián)系，在線為客戶提供快速，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)； 3.入職后有完整的阿里客服技能培訓(xùn)，升職空間大。 三、應(yīng)聘要求： 1.年齡18至36周歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷（能力突出者可放寬要求）； 2.打字速度不少于50字/分鐘； 3.熟練使用電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境快； 4.團(tuán)隊協(xié)作能力優(yōu)秀，熱愛客服工作。 四、晉升機(jī)制： 1.客服專員——培訓(xùn)講師/質(zhì)檢專員——運(yùn)營經(jīng)理（專業(yè)通道） 2.客服專員——客服組長——部門主管（管理通道）