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1、負責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù); 2、負責(zé)保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品介紹,并制定保險方案; 3、負責(zé)參保客戶的后續(xù)客戶服務(wù)工作; 4、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)?和服務(wù)工作; 5、熟知公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 6、積極進行品牌推廣,維護客戶關(guān)系 任職要求: 1、有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力; 2、熟悉對客服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
1、負責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù); 2、負責(zé)保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品介紹,并制定保險方案; 3、負責(zé)參??蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作; 4、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)?和服務(wù)工作; 5、熟知公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題; 6、積極進行品牌推廣,維護客戶關(guān)系 任職要求: 1、有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力; 2、熟悉對客服務(wù)流程; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心; 6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
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