與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)天貓/淘寶/京東/拼多多/抖音等平臺承接咨詢的客戶,對客戶提出的問題做出及時準(zhǔn)確的解答;
2、引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績;
3、熟悉產(chǎn)品知識、店鋪活動,善于與客戶溝通;
4、及時處理倉庫反饋的訂單缺貨和發(fā)貨異、退貨異常等問題;;
5、處理異常投訴及工商投訴等問題
6、打字速度快,能及時的回復(fù)客戶的問題。
任職資格:
1、熟悉淘寶/天貓/京東/抖音/拼多多規(guī)則與服務(wù)流程,有網(wǎng)店售前售后客服工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先,能獨(dú)立處理售后問題者優(yōu)先;
2、有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),待人熱情,有良好的服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,能周到的應(yīng)對各種問題類型;
3、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1、性格開朗,形象好,氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的服務(wù)意識;
3、能熟練使用辦公設(shè)備及辦公軟件;
4、有一定組織協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力強(qiáng);
5、有體育場館工作經(jīng)驗、體育特長者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):樂庫1968 江蘇省鹽城市亭湖區(qū)濱河路與青年路交叉口東北側(cè)
1、協(xié)助辦理當(dāng)?shù)胤止久吭碌纳绫<肮e金增減員等事宜;2、協(xié)助對應(yīng)當(dāng)?shù)胤止緟⒈H藛T社保及公積金待遇的申報、領(lǐng)取等工作;3、協(xié)助辦理當(dāng)?shù)胤止镜膭趧佑霉浒甘掷m(xù);4、協(xié)助總公司處理分公司所在地政府部門相關(guān)事務(wù);5、總公司交待的其他工作。任職資格:1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷;2、為人真誠、與人相處融洽、容易溝通交流;3、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好、有耐心;4、excel、word等辦公軟件使用熟練;5、時間自主,可隨時接受公司安排工作任務(wù);6、在職HR從業(yè)人員優(yōu)先,具有社保、公積金實操經(jīng)驗者優(yōu)先。注:此崗位為非全崗位,工作地點(diǎn)在岳陽市區(qū)。 職能類別:人事專員
線上回復(fù)客戶信息,做好售前/售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
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24小時客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運(yùn)營的人才網(wǎng),未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意,不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
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