與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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1.負責項目交付、維修、投訴、風控、產(chǎn)證、滿意度等工作; 2、交付前風險檢查工作,編制交付前風險檢查報告,推動交付風險問題整改銷項; 3、根據(jù)訴管理要求,協(xié)調營銷、物業(yè)等部門處理一般客戶投訴,負責工程類、維修類客戶投訴的跟進處理,負責制定項目重大投訴處理方案,并跟進方案的執(zhí)行; 崗位要求: 1.大專及以上學歷,經(jīng)濟、法律、工程、營銷類相關專業(yè)優(yōu)先 2.3年及以上大型房地產(chǎn)企業(yè)項目客服工作經(jīng)歷,熟悉住宅、商鋪類產(chǎn)品的常規(guī)缺陷、維修方案等,熟悉房地產(chǎn)客戶管理全流程及房地產(chǎn)行業(yè)特點 3.具有較強的客戶服務意識,熟悉客戶服務管理體系,具有較強的組織統(tǒng)籌能力、資源協(xié)調整理、心理抗壓能力、應變能力和危機事件處理能力,具有良好的心理素質 4office,ppt,excel辦公軟件處理能力
針對逾期3~4天內的用戶進行電話或者是短信催繳,好成單。
上市公司環(huán)境氛圍好,入職即可享受五險。
【崗位職責】
主要以電話或者短信的方式提醒逾期的客戶進行還款即可,如果有及時還款,也會有提成的結算,此崗位非銷售崗位。
【薪資福利】
無責底薪+績效+激勵。無責底薪3000,每月績效在1000~4000不等。綜合薪資5~7K 屬于正常薪資范圍。優(yōu)秀的話top10k+
工作時間;9:00~12:00 13:30~18:30午休為1.5小時
入職提供住宿,額外每月會發(fā)放生活用品以及零食下午茶,團隊團建費,平均每人每月500左右
節(jié)假日帶薪休假、下午茶
帶薪年假,年底年終獎,
入職就繳納五險;
5A級辦公樓層
公司年輕人比較多,氛圍良好
1.負責項目交付、維修、投訴、風控、產(chǎn)證、滿意度等工作; 2、交付前風險檢查工作,編制交付前風險檢查報告,推動交付風險問題整改銷項; 3、根據(jù)訴管理要求,協(xié)調營銷、物業(yè)等部門處理一般客戶投訴,負責工程類、維修類客戶投訴的跟進處理,負責制定項目重大投訴處理方案,并跟進方案的執(zhí)行; 崗位要求: 1.大專及以上學歷,經(jīng)濟、法律、工程、營銷類相關專業(yè)優(yōu)先 2.3年及以上大型房地產(chǎn)企業(yè)項目客服工作經(jīng)歷,熟悉住宅、商鋪類產(chǎn)品的常規(guī)缺陷、維修方案等,熟悉房地產(chǎn)客戶管理全流程及房地產(chǎn)行業(yè)特點 3.具有較強的客戶服務意識,熟悉客戶服務管理體系,具有較強的組織統(tǒng)籌能力、資源協(xié)調整理、心理抗壓能力、應變能力和危機事件處理能力,具有良好的心理素質 4office,ppt,excel辦公軟件處理能力
崗位職責:
1、負責制定所轄片區(qū)管家條線的整體目標計劃,對接并指導各園區(qū)管家團隊制訂相關的工作計劃。
2、負責制定片區(qū)管家條線月度工作計劃并組織分解、落實。
3、審核所轄片區(qū)網(wǎng)格管家制訂的年度資金計劃、工作計劃、社區(qū)活動計劃,監(jiān)督和指導片區(qū)網(wǎng)格管家團隊的實施。
4、負責每月對所轄片區(qū)網(wǎng)格管家的工作計劃達成情況進行回顧,提出改善建議。
5、配合完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、年齡26-40周歲;大專及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗5-7年左右,有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷為佳。
熟練掌握日常各類辦公軟件,良好的文檔撰寫、編輯能力,熟悉物業(yè)管理政策及法規(guī),受過公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓為佳。
組團管理:分管2-3個項目
工作內容:
通過系統(tǒng)主動呼出電話(客戶來顯顯示電信特服號),向客戶推薦貼心的符合客戶需求的中國電信、寬帶、低價購機等優(yōu)惠;室內舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境工作,由公司提供客戶資料。
應聘要求:
1、中專中技或以上學歷,有銷售經(jīng)驗或對電信業(yè)務較了解的優(yōu)先錄??;(只接受全職,不接受短期或兼職)
2、普通話表達流利,能聽懂粵語;
3、具備一定word、excel應用能力;
4、有良好的溝通技巧和解決問題能力。
5、年齡:18歲-35歲,如有銷售經(jīng)驗可放寬要求。
薪酬:
工資薪酬:基礎工資2500(底薪1800 全勤獎300 工時補貼400) 績效500 提成 高溫補貼 其他集團福利,員工平均工資4000-4500;優(yōu)秀者可達7000以上
工作時間:
周一至周六09:00-18:30,休息時間為12:30-14:00;月排休按長短周休假。
企業(yè)優(yōu)勢:
中國平安集團是一家A H兩地上市的龐大集團公司,全球九家大到不能倒***上榜的中國企業(yè),涉及板塊多樣性,集綜合金融(全金融牌照,資產(chǎn)管理規(guī)模全球***)、保險(全球品牌價值***)、健康管理(平安健康、北大國際醫(yī)院,真正做到醫(yī)養(yǎng)結合)居家養(yǎng)老等為一體,集團旗下72家子公司,人才選拔公平公正公開,行業(yè)前景好,平臺包容性大!
崗位職責:
1、對公司的老客戶進行不定期的電話回訪和上門拜訪,對有理賠需求的老客戶進行相應服務。
2、對一些特殊的理賠進行精細化管理和分類,跟公司核保部密切關注,不能疏漏任何一筆客戶的理賠款。
3、認真對待客戶的理賠,對閃賠預賠住院先行墊付進行合理的利用,讓客戶真正感受到平安的服務
4、對部分客戶的異議進行溫馨的處理,明確解釋保單權益和條款內容。
任職要求;
1、年齡在25-45周歲,大專學歷(含)以上
2、行業(yè)性格測試合格
3、熱情積極有責任感,學習能力強,具有良好的溝通能力和心里素質
4、品貌端正,身體健康
5、無不良嗜好,無違法犯罪記錄上班時間;
周一到周五 早8;30上班-12;00(彈性工作)
周末雙休,法定節(jié)假日休息
團隊為90后本科及以上學歷,海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學歷高素質高顏值的精英人才,歡迎有識之士有志之士加入,一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏,團隊氛圍極好,團結奮進,開拓進??;
崗位介紹:1、向中國電信新老用戶介紹電信的產(chǎn)品及服務,并為用戶進行套餐更改及在線續(xù)約2、提供專職培訓,工作易上手。工作環(huán)境良好,待遇優(yōu)。3、優(yōu)秀者可提拔為培訓師或團隊長,從事團隊管理工作。任職要求:1、年齡18-35歲,性別不限2、高中以上學歷,懂基本電腦操作,普通話標準,聲音有親和力,性格溫和不急躁3、服從安排管理,態(tài)度端正,踏實刻苦,有責任心以及熱情的服務態(tài)度和意識4、薪酬待遇:底薪 提成轉正后:3000元到7000元 工齡工資 春節(jié)13薪福利 年齡要求:20-35歲 關鍵字:售后電銷服務普通話
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