一、上班時(shí)間 1、8：30-18：00，每天8小時(shí) 2、春節(jié)休息，其他節(jié)假日、周末休輪。 二、人員要求：? 1、普通話標(biāo)準(zhǔn) 2、打字要求：30字/分鐘以上 3、學(xué)歷要求：大專，優(yōu)秀可放寬至中專。 4、有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 三、主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品投訴處理、服務(wù)監(jiān)督、常規(guī)回訪、增值營銷、VIP客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)。 四、薪酬 固定工資＋崗位津貼+績效獎(jiǎng)金＋工齡獎(jiǎng)勵(lì)＋營銷獎(jiǎng)勵(lì)+其它收入，工資上不封頂，多勞多得。 1.?培訓(xùn)期：60元/天，培訓(xùn)時(shí)間1-2周。 2.?試用期：平均4000元/月+營銷獎(jiǎng)勵(lì) 3.?正式期：平均4500元/月+營銷獎(jiǎng)勵(lì)。
殷小姐
居家客服，想了解的，給我打招呼詳聊吧，謝謝。
寇輝
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)開拓國內(nèi)新市場(chǎng)，開發(fā)國內(nèi)客戶，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的全國銷售及推廣； 2.公司提供阿里巴巴，淘寶，百度等多個(gè)平臺(tái)，資源優(yōu)越。主要負(fù)責(zé)運(yùn)營平臺(tái)，主動(dòng)推廣聯(lián)系客戶，促成下單。 3、有專業(yè)的業(yè)務(wù)員幫忙談單； 4、上傳發(fā)布、更新和維護(hù)平臺(tái)網(wǎng)站產(chǎn)品； 5、回復(fù)客戶，通過阿里巴巴等聊天軟件； 6、對(duì)客戶服務(wù)熱情周到，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)好客戶關(guān)系。
曾小姐
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問題； 2、主動(dòng)與用戶溝通，發(fā)掘潛在VIP用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、及時(shí)收集用戶需求，進(jìn)行整理、分析，制定維護(hù)方案，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜； 5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，熱愛手機(jī)游戲，對(duì)手游知識(shí)有一定了解； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，從事過大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開朗，樂于分享和溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力； 4、心理素質(zhì)良好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有強(qiáng)烈責(zé)任感，服從上級(jí)安排，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
陳苑文
1、受理及主動(dòng)阿里旺旺客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、打字速度快、有相關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)者 2、責(zé)任心強(qiáng)服務(wù)態(tài)度好，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3、有良好的溝通能力和執(zhí)行力。 4、精通淘寶規(guī)則，熟悉和小二對(duì)接和溝通流程 彈性工作 績效獎(jiǎng)金
魏情
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問題； 2、主動(dòng)與用戶溝通，發(fā)掘潛在VIP用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、及時(shí)收集用戶需求，進(jìn)行整理、分析，制定維護(hù)方案，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜； 5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，熱愛手機(jī)游戲，對(duì)手游知識(shí)有一定了解； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，從事過大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開朗，樂于分享和溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力； 4、心理素質(zhì)良好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有強(qiáng)烈責(zé)任感，服從上級(jí)安排，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
陳苑文
月薪5000+國語文員? 入職馬上買五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé)：通過電話渠道提供解決方案類的服務(wù)。 ??接聽用戶電話，提供產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排查等技術(shù)支持和售后咨詢，及時(shí)解決用戶問題； 要求: 1)?????? 具有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力；有一定的抗壓能力，能適應(yīng)輪班制度； 2)??? 大?；蛞陨蠈W(xué)歷（自考函授亦可），暫時(shí)不接受實(shí)習(xí)生， 工作時(shí)間： 輪休制：每周雙休； 輪班制：5天8小時(shí) 微信：15322208476
陳小姐
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問題； 2、主動(dòng)與用戶溝通，發(fā)掘潛在VIP用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、及時(shí)收集用戶需求，進(jìn)行整理、分析，制定維護(hù)方案，以降低用戶流失，提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)流失用戶及時(shí)跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜； 5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷，熱愛手機(jī)游戲，對(duì)手游知識(shí)有一定了解； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，從事過大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開朗，樂于分享和溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力； 4、心理素質(zhì)良好，能承受較強(qiáng)的工作壓力，有強(qiáng)烈責(zé)任感，服從上級(jí)安排，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
陳苑文
崗位職責(zé)： 1.及時(shí)響應(yīng)語音或在線服務(wù)請(qǐng)求，解答用戶提出軟件操作使用問題，并做好記錄； 2.及時(shí)收集和反饋用戶意見和建議給小組長； 3.收集整理產(chǎn)品改進(jìn)意見和建議給小組長； 4.參與配合質(zhì)檢人員完成服務(wù)質(zhì)量不合格項(xiàng)糾正； 5.配合小組長完成臨時(shí)工作任務(wù)。 任職要求： 1.中?；蛞陨蠈W(xué)歷（有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬），思維敏捷，善于溝通，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，會(huì)白話者優(yōu)先錄用； 2.擁有客戶至上的服務(wù)觀念，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，懂得怎么與用戶溝通； 3.愛學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，熟練使用辦公軟件，對(duì)電腦操作使用熟練，打字速度不低于40字/分； 4.責(zé)任心強(qiáng)，懂得自我調(diào)節(jié)釋壓，具有較好的情緒控制和調(diào)節(jié)能力；
陳小姐
職位描述 1、根據(jù)公司提供的資源以電話形式跟香港客戶溝通，對(duì)客戶需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及咨詢； 2、對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，做好客戶關(guān)系維護(hù)。 崗位要求 1、年滿18周歲，粵語標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)屆生或激情熱愛銷售行業(yè)； 2、思維敏捷，有良好的電話溝通技巧，具相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、有一定抗壓能力與強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心。 員工福利： 1、底薪3000-4200不等，額外還有各項(xiàng)獎(jiǎng)金，杰出表現(xiàn)者通常都可輕松過萬； 2、社會(huì)保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金，公司按相關(guān)規(guī)定，為員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、重大疾病，商業(yè)意外保險(xiǎn)和廣州市住房公積金； 3、帶薪休假：1年以上的員工可享受5-10天的年休假，逐年遞增； 4、員工活動(dòng)：我們都有月活動(dòng)，季度旅游。如為您提供球類活動(dòng)，年度旅游、部門聚會(huì)、部門唱K、外部聯(lián)誼、戶外拓展、周年聚餐、生日party、年度晚會(huì)等豐 富多彩的娛樂活動(dòng)，讓您在業(yè)余時(shí)間得到放松和快樂； 5、培訓(xùn)：公司有健全的培訓(xùn)機(jī)制和專業(yè)的講師培訓(xùn)機(jī)制，將為您提供，技術(shù)、管理、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)等各類培訓(xùn)，公司將為您的成長進(jìn)行長期投資，為您的職業(yè)生涯進(jìn)行持續(xù)充電； 6年終獎(jiǎng)：公司將給員工發(fā)放年終獎(jiǎng)，每月公司還有額外激勵(lì)方案是以現(xiàn)金發(fā)放 空間發(fā)展 1.目前公司大量招聘，多種崗位發(fā)展的可能，正需要各種優(yōu)秀銷售精英加入，有想要往管理層發(fā)展或每月收入過萬者，邀請(qǐng)您加入到我們公司來吧，同時(shí)我們對(duì)每份簡歷都會(huì)認(rèn)真看。 2。公司提供公平晉升通道,實(shí)現(xiàn)您事業(yè)的騰飛;廣闊的發(fā)展空間,公平、公開、透明公開的晉升制度,有能力者短期內(nèi)即可嚴(yán)晉升 ，歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)
溫小姐
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話以及解答客人在線咨詢的問題，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)數(shù)據(jù)； 2、根據(jù)客戶資料定期回訪了解出游意向； 3、反饋關(guān)于旅游產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)緝?nèi)部流程優(yōu)化的問題； 4、處理客戶投訴，安撫好客人情緒。 任職要求： 1、熱愛旅游行業(yè)，服務(wù)態(tài)度良好； 2、溝通能力強(qiáng)，口齒清晰，語音富有感染力，標(biāo)準(zhǔn)國粵語口音； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，承壓能力強(qiáng)； 4、打字速度60字/分鐘以上。
張小姐
淘寶客服，商城客服：試用期工資待遇：2000元/月，試用期1個(gè)月。轉(zhuǎn)正2000元/月+500元全勤1、男女不限，中專或大專以上學(xué)歷；（應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先）2、對(duì)電子商務(wù)有一定的興趣，具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)；3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)、能吃苦；4、有淘寶網(wǎng)店/京東/天貓營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。上班時(shí)間：星期一至星期六8：30---18:00
夏小姐
崗位職責(zé)： 1、為客戶解答并處理各類訂單產(chǎn)生的售后問題； 2、善于發(fā)現(xiàn)問題，并嘗試去解決相關(guān)的問題，參與公司內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，工作態(tài)度積極，有良好的團(tuán)隊(duì)配合能力； 3、工作細(xì)心，有責(zé)任心；為人正直，積極向上。 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，思維敏捷； 2、打字速度50字每分鐘以上； 3、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。
黃先生
1、服務(wù)期間，主動(dòng)挖掘客戶使用中存在的問題并及時(shí)給予解決，與客戶保持良好的合作關(guān)系； 2、熟悉公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并能通過見面的形式給客戶提供專業(yè)的培訓(xùn)； 3、跟進(jìn)完成到期客戶的續(xù)約工作，同時(shí)促進(jìn)客戶推薦； 4、對(duì)于不能正常續(xù)約的客戶提供專業(yè)的服務(wù)并促進(jìn)后期的合作，秉承堅(jiān)持不放棄的職業(yè)精神。 注：此職位不同于一般的售后服務(wù)工作，具有業(yè)績考核要求。 職位要求： 1、性格開朗、有朝氣、親和力強(qiáng)，對(duì)工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃苦并可以在高壓力下開展工作； 2、一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售或續(xù)約客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛銷售工作、愿意接受挑戰(zhàn)； 3、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好應(yīng)變能力和優(yōu)秀的心理素質(zhì)，懂得感恩； 4、具有良好語言表達(dá)能力和與商務(wù)談判能力，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力與銷售意識(shí)； 5、精通各種辦公室軟件 （Word、 Excel、電子郵件等），熟悉互聯(lián)網(wǎng)使用。
盧小姐
1.經(jīng)歷–客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)佳 2.個(gè)性–隨和(具親和力)、配合度高 3.技能–基本計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)概念 4.會(huì)使用基本計(jì)算機(jī)操作(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Windows操作系統(tǒng))
張小姐
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