日語電商客服 1.通過郵件、電話、在線聊天等服務(wù)渠道，快速響應(yīng)并積極解決全球用戶咨詢； 2.妥善處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門與客戶及時聯(lián)系； 3.嚴(yán)格按照工作流程和要求處理異常問題，及時準(zhǔn)確上報領(lǐng)導(dǎo) 4.上級主管安排的任務(wù)其他任務(wù) 任職要求： 1. 有強烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神 2.大專以上，有N1證書優(yōu)先 3.思維靈活，反應(yīng)靈敏；有強烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神； 4.熟練進(jìn)行日語打字，有良好的日文書面溝通能力； 5.良好的日文口語表達(dá)優(yōu)先、擁有電子商務(wù)或購物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
尹欣欣
銷售工程師是指能夠獨立管理和策劃商品的區(qū)域銷售，營銷業(yè)務(wù)的高級銷售人才。主要職責(zé)是：1、學(xué)習(xí)與掌握相關(guān)技術(shù)知識與產(chǎn)品知識，培養(yǎng)敏銳的市場捕捉和判別能力。2、系統(tǒng)整合客戶資源，疏通銷售渠道，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣與銷售。3、掌握客戶需求，建設(shè)渠道，主動開拓，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。4、獨立完成項目的策劃與推廣，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。5、掌握市場動態(tài)，及時向番禺銷售經(jīng)理匯報行情。6、項目合同的策劃與撰寫，以及負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗、交付。7、穩(wěn)固老客戶，發(fā)掘新客戶。8、完善客戶管理體系和市場競爭體系。9、評估、預(yù)測和控制銷售成本，促使銷售利潤最大化。10、積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，促使生產(chǎn)與銷售過程最優(yōu)化。11、根據(jù)企業(yè)整體銷售計劃與戰(zhàn)略，制定自身的銷售目標(biāo)與策略。12、負(fù)責(zé)展銷會的策劃與實施，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高產(chǎn)品的附加價值。主要內(nèi)容是：搜索客戶-開發(fā)客戶-技術(shù)交流-商務(wù)談判-簽署合同-預(yù)付款催收-發(fā)貨-安裝安排-驗收-收款-售后服務(wù)/>協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作……
吳剛
中文 電商客服 崗位職責(zé)： 1、通過郵件、電話的形式向客戶提供支持及解決方案； 2、負(fù)責(zé)處理初級投訴，匯總客戶反饋意見及建議； 3、能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作； 4、負(fù)責(zé)定期匯總分析上報工作內(nèi)容，協(xié)助上級主管進(jìn)行信息搜集； 5、接受上級主管安排的其他業(yè)務(wù) 任職要求： 1、有強烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神 2、大專及以上學(xué)歷，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、熟練操作電腦操作，打字速度不低于40字/分鐘； 4、反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰，有強烈的服務(wù)意思，樂于幫助客戶的意愿；
尹欣欣
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