工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽順豐95338熱線呼叫，處理客戶來(lái)電投訴事宜。崗位要求：1、高中及以上學(xué)歷，能***復(fù)印件或?qū)W歷證明；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力強(qiáng)；3、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度不低于30字/分鐘。工作時(shí)間：8:00-22:00排班工作制，8小時(shí)工作制，月休8天（輪休）福利待遇1.入職滿一個(gè)月報(bào)銷入職報(bào)到交通費(fèi)用，上限200元；入職滿三個(gè)月報(bào)銷入職體檢費(fèi)用，上限70元；2.免費(fèi)提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；3.生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；4.園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班；5.高峰期下午茶等。 年齡要求：18-35歲 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：客服
順豐
一、崗位職責(zé)：（1）接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個(gè)案投訴等來(lái)電；（2）受理客戶關(guān)于問(wèn)題件的需求，及時(shí)將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；（3）負(fù)責(zé)對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性。二、崗位要求：（1）中專及以上學(xué)歷；（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；（3）熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘。三、工作時(shí)間：排班制：所有客服人員工作時(shí)間均統(tǒng)一排班，8:00-22:00之間排班，每個(gè)班次8小時(shí)工作制，一個(gè)月4-6天22:00下班的晚班。四、福利待遇：1、入職后1-3個(gè)月為學(xué)習(xí)期，3200元/月（可提前轉(zhuǎn)考核），考核后薪資4000-10000元；2、提供免費(fèi)住宿、免費(fèi)班車；3、提供工作餐和下午茶；4、享受帶薪年假；5、提供節(jié)假日福利、生日禮物、下午茶等福利。五、面試方式：招聘開放日：每周一至周五上午8:30-10:30下午13:30-15:30(請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加)面試及工作地址：合肥市蜀山區(qū)振興路666?豐泰產(chǎn)業(yè)園4樓面試室（東邊電梯出門右轉(zhuǎn)即到）乘車路線：56路公交至“汶雪路口”下即可順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服 關(guān)鍵字：電話客服
吳國(guó)忠
一、崗位職責(zé)：（1）接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個(gè)案投訴等來(lái)電；（2）受理客戶關(guān)于問(wèn)題件的需求，及時(shí)將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；（3）負(fù)責(zé)對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性。二、崗位要求：（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；其他語(yǔ)種客服代表要求口語(yǔ)好，翻譯能力好；（2）熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘；（3）具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí)；（4）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)；能承受較大的工作壓力。三、工作時(shí)間安排：（1）培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；（2）排班制：所有客服人員工作時(shí)間均統(tǒng)一排班，8:00-22:00之間排班，每個(gè)班次8小時(shí)工作制，一個(gè)月4-6天22:00下班的晚班。（3）每月休息8天，實(shí)行輪休。四、福利待遇：（1）【月休8天】采取排班制的哦；（2）【免費(fèi)公寓式宿舍】?jī)?nèi)有免費(fèi)WiFi，獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器等基礎(chǔ)設(shè)施；（3）【提供餐補(bǔ)12元/天】隨工資一起發(fā)放（另公司3樓就是大食堂，美食種類多多的）；（4）【傳統(tǒng)節(jié)假日禮包】每一年的節(jié)日禮包都會(huì)有不同的主題；（5）【豐富多樣的下午茶】各種蛋糕、炸雞、飲品等咱都有提供過(guò)滴；（6）【生日禮物】生日的時(shí)候，會(huì)收到一份精美的禮物和祝福，滿滿的儀式感；（7）【新工福利】入職滿一個(gè)月報(bào)銷入職報(bào)到路費(fèi)，入職滿三個(gè)月報(bào)銷入職體檢費(fèi)用；（8）【寄件折扣】?jī)?nèi)部員工，寄件6折優(yōu)惠券，你值得擁有；（9）【年終獎(jiǎng)金】晉升加薪，年終還有獎(jiǎng)金的哦；（10）【年度免費(fèi)體檢】每一年公司都會(huì)組織大家進(jìn)行一次細(xì)致的健康檢查，關(guān)注大家的身體健康；五、面試時(shí)間：工作日上午8:30-10:30，下午13：30-15:30（請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加），您可乘坐56路至“汶雪路口”站下即可公司地址：合肥市蜀山區(qū)振興路666號(hào)?豐泰產(chǎn)業(yè)園4樓面試室（東邊電梯出門右轉(zhuǎn)即到）溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。 年齡要求：18-35歲 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服 關(guān)鍵字：中文客服呼叫中心
順豐
一、崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)TOP客戶各渠道（如微信、QQ郵件等）反饋售前售后咨詢問(wèn)題處理，有效的為客戶解決客訴；2、對(duì)客戶需求進(jìn)行分析并整理提出解決方案的建議；3、定期反饋客訴流程中存在的問(wèn)題點(diǎn)，為完善客訴規(guī)則及流程給出相應(yīng)建議及方案。4、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶錢包份額。二、崗位要求：（1）中專及以上學(xué)歷；（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；（3）熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘。三、工作時(shí)間：8:00-22:00 8小時(shí)排班制，每月8天輪休。四、福利待遇：1、入職后1-3個(gè)月為學(xué)習(xí)期，2800元/月（可提前轉(zhuǎn)考核），考核后薪資5000-10000元；2、免費(fèi)提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；3、每月提供餐補(bǔ)250-300元；4、入職滿一個(gè)月報(bào)銷入職報(bào)道路費(fèi)；5、入職滿三個(gè)月報(bào)銷入職體檢費(fèi)用；6、生日禮物、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)；7、春節(jié)總裁利是紅包，傳統(tǒng)節(jié)假日福利禮包；8、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。五、面試方式：招聘開放日：工作日上午8：30-10:30，下午13:30-15：30(請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加)面試及工作地址：合肥市蜀山區(qū)振興路666號(hào)豐泰產(chǎn)業(yè)園4樓面試室（東邊電梯出門右轉(zhuǎn)即到）乘車路線：乘坐56路公交至“汶雪路口”下即可地鐵2號(hào)線至振興路C出口往北2.5公里順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。 年齡要求：18-35歲 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服 關(guān)鍵字：文員客服
順豐
工作內(nèi)容：1、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系客戶跟進(jìn)由內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的異常件問(wèn)題處理；2、按公司相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶投訴聲音如實(shí)歸類；3、負(fù)責(zé)收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程上的缺陷；職位要求：1、大專學(xué)歷及以上，能夠承受一定的工作壓力；2、掌握基本的電話溝通禮儀和技巧，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力；3、熟悉OFFICE辦公軟件，具備良好的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力。3、具備較好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；4、具備較好的邏輯思維能力、問(wèn)題提煉總結(jié)能力；5、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00），6個(gè)晚班/月；工作時(shí)間：1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00(每月6個(gè)晚班）3、每月休息8天，實(shí)行輪休。四、薪酬福利：1、平均薪資：5000-8000元/月；2、入職滿一個(gè)月報(bào)銷入職報(bào)到交通費(fèi)用，報(bào)銷上限200元；3、入職滿三個(gè)月報(bào)銷入職體檢費(fèi)用，報(bào)銷上限70元；4、免費(fèi)提供員工宿舍，內(nèi)含基礎(chǔ)設(shè)施（熱水器、空調(diào)、免費(fèi)WiFi、獨(dú)立衛(wèi)生間等）；5、提供餐補(bǔ)，12元/天，隨工資一起發(fā)放；6、傳統(tǒng)節(jié)假日禮包（端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)禮包）；7、下午茶、休閑室、部門團(tuán)建活動(dòng)等等福利多樣且豐厚。 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：順豐客服售后
順豐
一、崗位職責(zé)：（1）針對(duì)快件異常場(chǎng)景根據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行解決處理；（2）為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升售后服務(wù)質(zhì)量；（3）及時(shí)有效的處理客戶問(wèn)題。二、崗位要求：（1）中專及以上學(xué)歷；（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)；（3）熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘。三、工作時(shí)間：8:00-22:00 8小時(shí)排班制，每月8天輪休。四、福利待遇：1、入職后1-3個(gè)月為學(xué)習(xí)期，3200元/月（可提前轉(zhuǎn)考核），考核后薪資5000-10000元；2、免費(fèi)提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；3、每月提供餐補(bǔ)250-300元；4、入職滿一個(gè)月報(bào)銷入職報(bào)道路費(fèi)；5、入職滿三個(gè)月報(bào)銷入職體檢費(fèi)用；6、生日禮物、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)；7、春節(jié)總裁利是紅包，傳統(tǒng)節(jié)假日福利禮包；8、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。五、面試方式：招聘開放日：工作日上午8:30-10:30，下午13：30-15:30面試及工作地址：合肥市蜀山區(qū)振興路666號(hào)豐泰產(chǎn)業(yè)園4樓面試室（東邊電梯出門右轉(zhuǎn)即到）乘車路線：乘坐56路公交至“汶雪路口”下即可地鐵2號(hào)線至振興路C出口往北2.5公里順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。 關(guān)鍵字：客服專員
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