1、做過(guò)客服行業(yè)，且管理經(jīng)驗(yàn)至少在1年以上，客服行業(yè)包括：知名品牌電商店鋪，淘寶天貓系、或電話客服行業(yè)（像10086、10010、10000客服中心團(tuán)隊(duì)管理組長(zhǎng)）
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì)數(shù)據(jù)分析、有基本管理技能（如PDCA\SMART等工具應(yīng)用等）
3、意向崗位應(yīng)為：呼叫中心客服組長(zhǎng)/主管、 過(guò)往工作閱歷也應(yīng)也客服行為相關(guān)，且團(tuán)隊(duì)人員比例不低于15上以下
4、過(guò)往團(tuán)隊(duì)管理業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先，熟悉業(yè)務(wù)、人員、指標(biāo)管理
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