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職位描述：

職位描述：
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽
2、負(fù)責(zé)會員客戶的接待和指引
3、完成前臺崗位的日常行政事務(wù)

任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳
2、服務(wù)意識強
3、有較強的溝通能力、應(yīng)變能力及突發(fā)事件應(yīng)對能力

職位描述：

1、對接公司財務(wù)數(shù)據(jù)、交賬核對。
2、做好業(yè)主(住戶)來電、來訪、接待工作，以及業(yè)主(住戶)意見、投訴的處理和回訪。
3、做好客服各類臺帳登記工作。
4、負(fù)責(zé)開具物業(yè)服務(wù)中心的各項票據(jù)工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)日常客戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽；

2、受理、跟進業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；

3、跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪，并進行數(shù)據(jù)分析總結(jié)；

4、業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管；

5、出現(xiàn)緊急情況時，負(fù)責(zé)做好通知住戶及處理工作；

6、負(fù)責(zé) ERP系統(tǒng)錄入；

7、受理業(yè)主裝修申請、門禁卡證辦理、車卡的授權(quán)與發(fā)放、業(yè)戶、租戶大件物品放行核實工作，經(jīng)核實同意后放行；

8、負(fù)責(zé)起草項目上各類對外發(fā)文及接收各類外部文件，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各類工作。

9、負(fù)責(zé)客服與其他部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作；

10、隨時隨地接受業(yè)戶報事報修；

11、財務(wù)收費工作。

職位描述：

工作時間：8:30-17:30，雙休，五險，包吃住
1.大專及以上學(xué)歷，20-28周歲，身高163cm以上；
2.***、語言表達(dá)能力強、責(zé)任心強；
工作職責(zé)：
1.前臺人員負(fù)責(zé)做好每日的業(yè)主/租戶來訪人員登記，來訪人員電梯刷卡等接待工作。
2.負(fù)責(zé)一站式客戶服務(wù)平臺工單的受理、派單跟進及服務(wù)滿意度回訪工作。
3.對客戶致電業(yè)務(wù)咨詢、投訴的處理及回訪。
4.報刊信件、對公文件的簽收整理及發(fā)放。
5.物業(yè)客服工作熟悉客戶服務(wù)日常能力。
6.完成客服主管交辦的其他工作。
任職要求：
年齡:20歲以上-30歲以下 身體狀況：身高163CM以上、形象良好
教育程度:大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先。
武漢三鎮(zhèn)就近分配