1、接聽電話，在業(yè)務(wù)上與其他部門積極溝通與跟進。
2、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；
3、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求
4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題；
5、負責銷售數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計分析工作；
6、及時解決客戶提出的問題、投訴受理及處理跟蹤；
黃老師
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