與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話(huà)、電子郵件、信涵等方式對(duì)銀行、金融公司委托給我公司對(duì)逾期的信用卡賬戶(hù)/小額貸款的吧用戶(hù)進(jìn)行溝通,引導(dǎo)其準(zhǔn)時(shí)還款,保持個(gè)人良好信用記錄; 2、幫助銀行資金回籠,同時(shí)幫助逾期信用卡/貸款賬戶(hù)解決問(wèn)題;(入職帶薪培訓(xùn)) 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、中專(zhuān)學(xué)歷以上,能力優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求,經(jīng)驗(yàn)不限,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可以,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排 2、會(huì)計(jì)算機(jī)操作,office辦公軟件使用良好 3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā) 4、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽(tīng),有同理心 工作時(shí)間:8:50-12:00 13:30-18:00(大小周) 晉升空間:初級(jí)專(zhuān)員-中級(jí)專(zhuān)員-高級(jí)專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管 薪資待遇:無(wú)責(zé)+績(jī)效/提成 其他:社保,年終獎(jiǎng),年休假,節(jié)假日紅包,婦女節(jié)禮物等都會(huì)有 公司介紹 專(zhuān)業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制提供商 集團(tuán)總部位于廈門(mén),現(xiàn)已在南寧,廣州,合肥,昆明,等城市設(shè)立分公司,業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)主要城市。 歡迎志同道合的小伙伴加入大家庭
崗位內(nèi)容 (1)通過(guò)電話(huà)的方式與逾期客戶(hù)溝通,協(xié)助處理個(gè)人貸款逾期資產(chǎn); (2)運(yùn)用規(guī)范專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧去解答客戶(hù)賬戶(hù)疑問(wèn),并引導(dǎo)、督促逾期客戶(hù)及時(shí)還款; (3)登記催收情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息; (4)運(yùn)用、溝通技巧、談判技巧,與客戶(hù)溝通、商談; 崗位時(shí)間; 三、工作時(shí)間:8:50-12:00 13:30-18:00(月休五-六) 薪資結(jié)構(gòu): 無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+提成+個(gè)人激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
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