崗位職責(zé)： 1.熟悉電商客服后臺的基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要在與客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜； 2．主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作知識和產(chǎn)品知識，并給客戶提供滿意的答案； 3. 負責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理； 4. 協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作街接和配合問題等； 5.無業(yè)績要求。
趙先生
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