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職位描述：

崗位職責(zé)：
1、接待來客，為住客辦理入住離店結(jié)賬等手續(xù)；
2、收集住客建議或意見，配合銷售部引導(dǎo)客人評價以及預(yù)防客人差評；
3、負(fù)責(zé)前廳員工的每月排班并提交給房務(wù)主管審批后執(zhí)行；
4、為客人推薦景邁山當(dāng)?shù)赝娣熬频戤a(chǎn)品，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)所在公共區(qū)域的基礎(chǔ)衛(wèi)生維護(hù)以及前臺桌面整潔，對住客保持良好的***印象；
6、配合財務(wù)梳理前臺工作流程并對基礎(chǔ)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；
7、入住高峰期時段能聽從上級安排協(xié)助其他部門工作。
崗位要求：
1、對旅游民宿行業(yè)有興趣，有相關(guān)工作經(jīng)歷或豐富體驗經(jīng)歷為佳；
2、熱情大方，能和住客交談，有親和力；
3、有財務(wù)意識，心態(tài)開放，有部門協(xié)調(diào)配合能力，學(xué)習(xí)能力強；
4、***，有特殊才華的優(yōu)先考慮。