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職位描述：

招聘崗位：學(xué)習(xí)規(guī)劃師/課程顧問(wèn)

工作地點(diǎn)：陜西各地市

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)員熱線(xiàn)，接待前臺(tái)來(lái)訪人員，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)規(guī)劃指導(dǎo)及課程咨詢(xún)銷(xiāo)售；

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見(jiàn)，處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題，進(jìn)行問(wèn)題匯總和上報(bào)；

3、負(fù)責(zé)信息錄入，短信編輯，開(kāi)課通知等工作,，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；

4、負(fù)責(zé)撥打回訪電話(huà)，提高轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi)，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)；

5、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類(lèi)別和價(jià)格；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，大專(zhuān)學(xué)歷擇優(yōu)錄??；

2、形象氣質(zhì)佳、出色的溝通能力、卓越的銷(xiāo)售能力；

3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，親和力佳，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，耐心，愿為客戶(hù)提供高品質(zhì)的教育咨詢(xún)服務(wù)；熱愛(ài)咨詢(xún)工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)；

4、能夠迅速掌握與教育咨詢(xún)服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)，擅長(zhǎng)office辦公軟件的應(yīng)用，對(duì)公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮；

5、熱愛(ài)教育行業(yè)，認(rèn)同中公教育企業(yè)文化，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

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2、 基本福利：帶薪培訓(xùn) 五險(xiǎn)一金 帶薪假期（年假、婚喪假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假） 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)基金 工齡獎(jiǎng)等；

3、 文娛福利：?jiǎn)T工關(guān)愛(ài)（運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)、學(xué)習(xí)小組等） 員工俱樂(lè)部 團(tuán)建活動(dòng) 巔峰年會(huì)；

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