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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待客人，負(fù)責(zé)客房的清潔和整理，確保房間準(zhǔn)備迎接客人。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？腿藵M意并留下好評(píng)。
- 每天定時(shí)檢查客房，確保房間干凈整潔，提供必要的服務(wù)。
- 維護(hù)和更新房間設(shè)備，確保房間設(shè)施正常運(yùn)行。
- 處理客人投訴，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
- 負(fù)責(zé)制定并遵守房間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店整體服務(wù)水平。
職位要求：
- 具備良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)客人有親和力。
- 熟悉客房服務(wù)流程，具有一定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
- 具備良好的身體協(xié)調(diào)能力，能夠快速地做出反應(yīng)。
- 具有一定的抗壓能力，能夠處理突發(fā)問(wèn)題。