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【工作內(nèi)容】
- 負責接待來訪客戶，為客戶提供熱情、專業(yè)、高效的服務。
- 處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保問題得到及時解決，提升客戶滿意度。
- 管理前臺區(qū)域的日常運作，包括但不限于接聽電話、收發(fā)郵件、安排會議室等行政支持工作。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供所需的信息和服務。
- 記錄并跟蹤客戶反饋，定期向管理層匯報，提出改進建議。
- 維護良好的公司形象，確保前臺環(huán)境整潔有序。
【任職要求】
- 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶問題。
- 工作認真負責，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
- 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等。
- 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但本次招聘不限定工作經(jīng)驗，歡迎應屆畢業(yè)生加入。
- 形象良好，舉止得體，普通話標準，具有親和力