崗位職責(zé):
1、負責(zé)所轄區(qū)域的商企用戶拜訪工作,具體工作內(nèi)容開展見《客戶拜訪九步法》(客戶拜訪九步法:熱情問候,介紹自己和公司、了解用戶目前使用網(wǎng)絡(luò)情況、查找網(wǎng)絡(luò)問題引入公司FTTO業(yè)務(wù)、幫助用戶進行網(wǎng)絡(luò)測速體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、利用專業(yè)知識給客戶畫組網(wǎng)圖、給客戶算賬解除客戶疑問、對有異議的客戶將案例和帶參觀、達成意向或現(xiàn)場簽單、定期回訪客戶使用情況。)。
2、負責(zé)發(fā)展用戶的日常服務(wù)和維系續(xù)約工作,具體包括幫助用戶升套、提速、增加語音等工作,同時負責(zé)處理協(xié)調(diào)用戶投訴問題。(正常投訴按照公司投訴流程處理)。
3、負責(zé)每日、每周、每月、節(jié)假日商企市場擺臺促銷工作。
4、負責(zé)所商企市場用戶檔案統(tǒng)計和錄入系統(tǒng)工作及寬帶資源新建和核查工作。
5、負責(zé)其它臨時性工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,20-45周歲,有營銷相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、普通話流利,形象氣質(zhì)佳;
3、誠實可信,品行端正,勤奮敬業(yè),工作態(tài)度積極,主動性強。
工作時間:
一般情況下,08:30-18:00,月休4天,排班制。具體按所在廳店要求執(zhí)行。
薪資待遇:基本工資(1770) 績效工資 縣分考核 激勵工資 福利費。綜合薪酬3000元-10000元。繳納五險。試用期3個月。
工作地點:銅川新區(qū)、耀州區(qū)、王益、印臺、宜君。根據(jù)廳店區(qū)域就近分配。
- 專業(yè)服務(wù)
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 國際金融城MAX-D座2409