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工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案；

2.負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作；

3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作；

4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作；

5.接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪和處理有關(guān)房屋管理的投訴并作好記錄、報(bào)修、回訪；做好各類資料的電子檔錄入工作；

6.配合增值業(yè)務(wù)部開(kāi)展業(yè)務(wù)，做好客戶的增值服務(wù)。

職位要求：

1.有2年以上中高端小區(qū)/高端私立學(xué)校/大型商業(yè)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、平臺(tái)發(fā)展意識(shí)，有清晰的自我發(fā)展規(guī)劃；

3.有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、商業(yè)思維，從客戶需求出發(fā)落實(shí)工作；

4.有綠城、龍湖等大型物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用；

5.年齡35周歲以下，吃苦耐勞，身體健康無(wú)疾病，無(wú)犯罪前科記錄；

6.工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力良好，服從管理，具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的抗壓能力。