任職資格:
1、年齡24-30歲,凈身高162cm及以上,體型適中;
2、大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關專業(yè)。
3、從事物業(yè)管理行業(yè)工作2年以上,具備產業(yè)園、案場、寫字樓、公園、商業(yè)街、城市公建項目崗位經驗優(yōu)先。
4、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識及相關法律法規(guī)、良好的客服投訴處理技能、較強的抗壓適應能力,普通話熟練、標準。
5、具有物業(yè)管理服務經驗,形象氣質佳,較強的獨立處理問題的能力,熟悉各類物業(yè)相關法律法規(guī),熟悉辦公軟件及辦公設備的使用。
1、負責接待客戶的來電、來訪,解答客戶對物業(yè)服務工作的咨詢;
2、負責會議接待、會議準備及行政方面工作
3、負責完成對客戶服務記錄,客戶服務內部管理資料的存檔、管理工作;
4、負責客戶信息錄入、信息更新等相關工作;
5、確??蛻魡栴}得到及時收集與快速解決;