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1 信息收集與分析

在日常工作中，主動收集與業(yè)務發(fā)展和客戶管理相關的信息和數(shù)據(jù)。完整、準確、真實記錄市場動態(tài)和客戶在疾病領域的學術需求，包括建立客戶檔案，填寫C360拜訪信息等。應用C360系統(tǒng)所獲數(shù)據(jù)信息來評估市場潛力，辨別業(yè)務機會，達成業(yè)務目標。

2 資源利用

了解自己所擁有的資源，以及各項資源的使用方法。能夠依據(jù)業(yè)務需要，應用區(qū)域管理原則把資源分配到客戶層面，在合規(guī)前提下和預算范圍內(nèi)，有效執(zhí)行公司的市場策略和品牌活動。

3 客戶管理

制定階段性拜訪計劃，為每一次拜訪設定SMART且連續(xù)性的拜訪目標，提升客戶認可度，并定期回顧，與區(qū)域內(nèi)的重點客戶建立并推進良好工作關系，并正面影響其他客戶。

4 績效管理

運用績效管理工具達成個人績效目標、在上級經(jīng)理的指導下實現(xiàn)專業(yè)能力提升、職業(yè)發(fā)展。