職位描述
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1.確保通過對客人的認(rèn)知和關(guān)注,提高客人對酒店整體入住體驗(yàn)的滿意度。
2.根據(jù)已制定的工作標(biāo)準(zhǔn),為所有客人提供登記入住及房間介紹服務(wù)。
3.關(guān)注客人的投訴,需求及需要,如無法解決將問題匯報(bào)至值班經(jīng)理。
4.宣傳推廣酒店內(nèi)部的設(shè)施。
5.確保所有的回頭客及其他重要客人得到特別的認(rèn)知和服務(wù)。
6.保持符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表。
7.及時(shí)準(zhǔn)確的回應(yīng)所有客人的要求,并通過自己的專業(yè)知識為客人提供適合的建議。
8.定期完成集團(tuán)公司下發(fā)的相關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容并通過定期考核。
任職要求:
1.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。
2.性別不限,男生178以上,女生164以上。
3.身體健康,形象氣質(zhì)佳優(yōu)先。
4.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具有良好的溝通能力、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.上班時(shí)間:兩班倒,能適應(yīng)夜班優(yōu)先。
6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:銀川金鳳區(qū)銀川銀川金鳳區(qū)99號假日酒店(寶湖公園店)101
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1307..HR
寧夏希悅星晨酒店管理有限公司
- 行業(yè)未知
- 51-99人
- 私營·民營企業(yè)
- 寶湖中路50號魯銀城市公元122A
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