1.圍繞客戶,制定一客一案,熟悉并了解客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)與階段,深入客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,并據(jù)此進(jìn)行需求分析,提供客戶更多服務(wù)內(nèi)容;
2.建立并維護(hù)客戶關(guān)系:與屬地既定客戶清單,建立客戶鏈接,掌握客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵決策流程與角色、特點(diǎn),構(gòu)建客戶關(guān)系法網(wǎng)絡(luò),豐富客戶相關(guān)信息內(nèi)容;
3.挖掘客戶需求:基于客戶的長期關(guān)系建立,挖掘客戶業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)與需求,向客戶推介萬物云的多軍種產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容,促成合作,服務(wù)客戶更多方面內(nèi)容;
4.分派客戶線索:將獲取的機(jī)會線索進(jìn)行信息分派,協(xié)同軍種溝通客戶需求,并對客戶線索進(jìn)展進(jìn)行跟進(jìn)管理;
5.跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化:針對客戶需求,與軍種協(xié)同完成解決方案,與客戶溝通方案內(nèi)容,推進(jìn)線索評審、項目立項,實(shí)現(xiàn)線索轉(zhuǎn)化;
6.合同談判與簽約:與投標(biāo)拓展團(tuán)隊一起,協(xié)同軍種進(jìn)行合同談判、項目落地,最終以實(shí)現(xiàn)合同簽約為目標(biāo);
7.客戶需求跟進(jìn)及滿意度監(jiān)督反饋:對客戶現(xiàn)有合同履約、服務(wù)交付情況進(jìn)行了解并跟進(jìn)客戶需求滿足情況,掌握客戶滿意度的相關(guān)因素,基于客戶持續(xù)的合作關(guān)系,深入客戶服務(wù)內(nèi)容,提升品質(zhì),拓展客戶服務(wù)更多方面,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;
2、有一定的商業(yè)、寫字樓、政府、酒店、公寓、醫(yī)療、學(xué)校、住宅等項目資源;
2、物業(yè)市場拓展一年以上工作經(jīng)驗或具備服務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗;
3、熟悉國家、地方有關(guān)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的各項政策和物業(yè)公司運(yùn)作方式;了解國內(nèi)物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r,熟悉掌握物業(yè)市場狀況,具有敏銳的市場洞察力,有一定的社會資源;
4、邏輯思維能力佳,溝通協(xié)調(diào)能力佳,具有較強(qiáng)抗壓能力和良好的職業(yè)道德。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、每年多次調(diào)薪
- 房地產(chǎn)服務(wù)
- 1000人以上
- 事業(yè)單位
- 國家廣告產(chǎn)業(yè)園22號樓
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資深客戶經(jīng)理 面議青島 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限中國人壽保險股份有限公司青島市李滄區(qū)支公司
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