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通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險（輿情、投訴監(jiān)管部門等）場景問題。

如：消費者進行商品退款，商家沒有及時同意，消費者表示投訴12315，一線員工升級高風(fēng)險團隊后，二線人員需回電跟進。

【薪資待遇】六休一

試用期：基礎(chǔ)工資2300 補貼 保底績效1000；綜合3400以上

轉(zhuǎn)正后：基礎(chǔ)工資2500 補貼 績效，綜合4000-6000

四.任職要求：

1. 高中專以上，18-35 歲；

2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作制；

3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰。

五.晉升通道：

提供“專業(yè) 管理 職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。

縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總監(jiān)

橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運營等

六.福利待遇：

1、入職買五險一金；

2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等；

3、親情補貼、節(jié)日精美禮品等；

4、不定期團建活動（如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等）；

5、報銷體檢費等；