1、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作,包括售前客服和售后客服;
2、通過(guò)電話溝通方式與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶咨詢和投訴;
3、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)處理客戶反饋;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排;
任職資格:
1、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用辦公軟件;
2、具備銷售能力,能夠協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任人;
4、具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力;
5、具備網(wǎng)絡(luò)客服優(yōu)先。
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