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崗位職責(zé)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有老員工帶 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶(hù)售前咨詢(xún)、售中訂單處理以及售后服務(wù)， 等后臺(tái)操作； 2、通過(guò)在線軟件及時(shí)回復(fù)用戶(hù)，耐心解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題； 3、能夠細(xì)心解答，引導(dǎo)用戶(hù)達(dá)成交易、能夠給用戶(hù)提供周到的服務(wù)、良好 的購(gòu)物體驗(yàn)。 4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠與公司各部門(mén)做好溝通配合，對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的 問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。 任職要求： 1、喜愛(ài)電商行業(yè) 2、打字熟練，電腦基礎(chǔ)操作熟練； 3、有耐心，肯學(xué)習(xí)，熱愛(ài)和用戶(hù)交流，喜歡并肯定客服這個(gè)職 位； 4、性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力， 善于撲捉并 分析客戶(hù)的需求； 5、年齡18-45歲 6、崗位晉升空間-客服組長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)助理等；誠(chéng)邀喜歡寵物，想在電商行業(yè)發(fā)展 的小伙伴們加入； 福利待遇： 五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、員工宿舍、工齡工資