崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、空乘服務(wù)等專業(yè);
2. 能熟練使用基本辦公軟件;
3. 身高:158cm以上,170cm以上;
4. 踏實上進(jìn),具備良好的服務(wù)意識,具有服務(wù)行業(yè)實習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)中心到訪人員的接待,接聽物業(yè)中心電話,并記錄來電人員的要求;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)主密切溝通,進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助,報修跟蹤;園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的檔案整理與規(guī)范管理信息報送等;監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;
4.協(xié)助園區(qū)活動開展;