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工作內容：
我們的公司正在尋找一位有3-4年外呼行業(yè)經(jīng)驗的茂名地區(qū)外呼主管，負責帶領團隊完成外呼任務，并確保客戶滿意度。職位需要有較強的溝通技巧，優(yōu)秀的團隊合作精神和責任心，以及具有茂名本地市場敏銳度的優(yōu)先考慮。
主要職責：
- 負責公司的外呼工作，包括制定并執(zhí)行外呼計劃，以及對外呼結果進行跟蹤和優(yōu)化；
- 建立和維護與客戶的良好關系，解決客戶問題，提供客戶滿意度的反饋；
- 確保團隊的工作效率，根據(jù)需要制定并完善外呼流程和標準操作程序；
- 監(jiān)督和培訓團隊成員，提高團隊整體素質；
- 根據(jù)公司業(yè)務需求，對外呼目標客戶進行定位和拓展，維護客戶關系；
- 完成其他由公司領導交辦的任務。
職位要求：
- 中技或中專學歷，3-4年外呼行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉通訊行業(yè)和茂名本地市場；
- 良好的溝通技巧，具有較強的團隊合作精神和責任心，具備良好的抗壓能力；
- 熟練掌握常用辦公軟件，如Word、Excel等；
- 適應外呼工作，對陌生客戶能夠保持禮貌溝通并獲取所需信息。