崗位職責(zé):
1. 互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督:對于經(jīng)銷商或營銷人員進(jìn)行信息監(jiān)控,并提出處理方案與建議;
2. 信息統(tǒng)計分析:對公司及市場相關(guān)的各類網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計與典型信息案例、網(wǎng)絡(luò)報道案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)與應(yīng)用,以優(yōu)化企業(yè)生態(tài)環(huán)境、提高市場管理;
3. 投訴糾紛處理:根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)公約規(guī)定,對于經(jīng)銷商或營銷人員的各類違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證,協(xié)調(diào)處理由此引發(fā)的各類糾紛;
4. 工作室違規(guī)處:針對因工作室違規(guī)操作而造成營銷人員或客戶利益損失的案例,協(xié)助解決問題以最大化挽回當(dāng)事人損失并對涉事工作室予以違規(guī)處罰;
5. 退換貨處理:調(diào)查后對非常規(guī)要求進(jìn)行深層分析,向有關(guān)人員提出改進(jìn)措施與方案;
6. 統(tǒng)計分析:負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)案例的月度、季度統(tǒng)計,典型案例及個性案例分析。
任職資質(zhì):
1. 2年以上直銷行業(yè)或服務(wù)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉電腦基本操作;具有敏銳的觀察力、分析能力及判斷力;具有良好的溝通能力、口頭表達(dá)能力及現(xiàn)場應(yīng)變能力;
3. 熟悉我國直銷法等相關(guān)法律法規(guī),了解我國直銷市場基本狀況;熟悉直銷業(yè)務(wù)運(yùn)作與經(jīng)銷商客戶合作的操作特點(diǎn);熟悉企業(yè)文化、企業(yè)核心價值觀、市場政策與策略;熟悉企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程,具備指導(dǎo)客戶經(jīng)營管理的能力;具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力,具有一定的組織管理能力。
部門分析:
1. 以律師的理性角度出發(fā),抽絲剝繭還原事實(shí)真相;
2. 以客戶服務(wù)感性出發(fā),根據(jù)實(shí)際情況對癥處理;
3. 市場環(huán)境紛繁復(fù)雜,以動制變,在不斷完善市場環(huán)境和規(guī)則下,打造更為健康的三生市場。
你的挑戰(zhàn):全國市場環(huán)境監(jiān)督,全國市場規(guī)則完善,”案卷”提升專業(yè)!
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職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利
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